Ca' Dei Leoni

Nuestra experiencia en este alojamiento tuvo problemas graves tanto en las instalaciones como en el trato al cliente.

Llegamos a las 13:00 y nos asignaron una habitación en un edificio anexo situado en un patio interior. Al entrar, lo primero que notamos fue un fuerte olor a humedad, pero lo peor fue el estado de la habitación, que no tenía nada que ver con las fotos del anuncio: estaba extremadamente sucia, con polvo acumulado de hace tiempo, la colcha rota, agujeros de tubos visibles en paredes y techo, y una terraza llena de tierra. El baño estaba impracticable, con el WC completamente amarillo y la alcachofa de la ducha con costras de suciedad. Como teníamos un tour programado a las 14:00, dejamos las maletas y salimos directamente.

Al regresar sobre las 20:00, solicitamos de manera muy educada en recepción un cambio de habitación debido a la falta de limpieza. Entendimos perfectamente que, por la hora, nos dijeran que esa noche no había disponibilidad pero que al día siguiente se podría valorar el cambio. El problema vino cuando el recepcionista no pareció creernos e insistió en ir a la habitación a comprobarlo.

Una vez allí, al ver que las quejas eran reales, el trabajador se puso muy nervioso, empezó a elevar la voz y terminó gritándonos de una forma tan agresiva que llegamos a pasar miedo y a sentirnos físicamente amenazados. Una actitud intolerable por parte del personal de un hotel. Finalmente, tras darse cuenta de su propia agresividad, se calmó, reconoció todos los desperfectos que le habíamos señalado y nos pidió disculpas.

Al día siguiente nos cambiaron a una habitación en el edificio principal que sí correspondía con las fotos. Aunque la limpieza seguía sin ser perfecta, estaba muchísimo mejor, pero la desagradable y tensa situación de la primera noche arruinó por completo nuestra estancia.

La colazione e la sensazione di decadenza che trasmetteva la camera, anche se era fornita di tutti i servizi necessari, aria condizionata compresa che , tra l’altro, funzionava molto bene.

The room could use some renovation. The price also felt rather high for the overall quality, although this is quite typical for Venice. Unfortunately, breakfast was served in a small, cramped room rather than in the romantic garden shown in the photos, probably because it had rained briefly during the night.

Não gostei porque oensei que o pagamento já tivesse sido feito, como ocorreu nos hoteis anteriores, mas tive que pagar na hora e como não tinha certeza de que já havia pago, paguei para o sr na recepção na hora do check out.

Pour les personnes qui aiment le salé au petit-déjeuner, je déconseille de le prendre à l'hôtel. C'est cornetto, toasts, yogourt, jus d'orange, boisson chaude.)

Nella stanza c'era polvere e qualche ragno. Inoltre c'era un gradino insidioso in camera e di accesso al bagno. Del resto a Venezia è nella norma qualche scomodità.

Biraz sıkışık bir otel

Tutto okey8

Rooms are a little tired but add to the old style charm, air con didn't come on when tried but wasn't needed.

Nothing really.

Dimensioni della camera e dei servizi strettamente minimali.

Τπτ όλα τελεια