Sure Hotel by Best Western Rennes Chantepie

Pas de climatisation

Außenanlage - der Garten bedarf einer ordentlichen Pflege !!!! Alles verwildert und ungepflegt!!! Rezeptionspersonal am Ankunftstag freundlich , danach war das Personal unkompetent und schwer überfordert ( Frühstück nicht fertig um 7.00 Uhr , Gebäck wurde nicht nach gefüllt , nur gesalzene Butter die ungesalzene gab es erst am nächsten Tag, keine Servietten, ), Zimmerservice sehr schlecht ( es gibt zwar einen Wasserkocher, aber keine Tassen oder Papbecher um Tee oder Kaffee zu machen, keine Becher im Bad fürs Zähneputzen , Duschwanne hatte einen Riss und war an der Schiebetür unten sehr schmutzig, Betten nach der 2. Nacht schlampig gemacht - nur die Decken verwutzelt drübergeschlagen , auch wurden nach der 2. Nacht die Handtücher und Bodenmatte nicht mit sauberen ersetzt ) Das Personal , welches auch die Rezeption bedient ist auch für die Bar zuständig, kennt sich aber überhaupt nicht aus!!! Alles in allem keine 3 Sterne wert !!! Gleicht einer Absteige !!! So ein schlechtes Hotel hatten wir noch nie , sind aber schon sehr viel gereist und haben schon sehr viele Hotels bewohnt in verschiedenen Kategorien.!!!!
Unser Fazit - nicht zu empfehlen!!!!i

Manque total d'insonorisation avec les couloirs de l'hotel.
Dommage qu'en 2026 il y ait toujours des rideaux de douche dans les hôtels 😅

Chambre :
Mercredi 27/05/26 :
Taxi : J'ai envoyé un mail à l'hôtel pour prévenir que nous avions besoin d'un taxi le 29/05/26 à 8h30.

Jeudi 28/05/26 fin de journée :
1. Douche : Etant donné qu'il faisait chaud, j'ai pris une douche à mon arrivée à l'hôtel = évacuation de l'eau se fait très très mal. J'ai prévenu le personnel et donné l'autorisation d'entrée dans la chambre pour trouver une solution.
J'ai pris à nouveau une douche à notre retour du soir, et l'eau ne s'évacue toujours pas. Rien n'a été fait.
2. Taxi : J'ai rappelé que nous avions besoin d'un taxi le 29/05/26 à 8h30

Vendredi 29/05/26 :
1. Douche : Je préviens le personnel le lendemain matin pour le problème d'évacuation
2. Je rappelle à nouveau pour notre demande de taxi pour 8h30 et à nouveau problème de compréhension du personnel qui m'appelle au téléphone en croyant appeler le taxi.
Au final, c'est un uber qui est appelé à la rescousse pour arriver en retard de notre demande.

Service client : très moyen !

Une clim va devenir plus que nécessaire dans les chambres, nous avons eu très chaud avec la canicule de ce mois de mai, surtout dans la chambre à l'est.
La propreté niveau poussière et joints dans la douche pourrait être améliorée.

Rien

Les clients bruyants en pleine nuit

la qualité de la chambre et la déco; le linge de lit

Pas grand chose à dire. Il correspond au prix.

Décoration un peu datée.

La chambre est petite mais convenable. Les moquettes ne sont pas très propres et un peu vétustes, Le lit était bruyant (grincements)
Concernant le petit déjeuner, il n'y avait pas assez de choix en terme de pains et viennoiseries. Il n'y avait plus de petites cuillères quand nous sommes arrivés au petit-déjeuner et j'ai compris pourquoi quand j'ai vu l'hôtesse d'accueil de la veille s'occuper du petit déjeuner, de l'accueil et du nettoyage des tables... seule....