Hotel Cap Roig & Spa by Brava Hoteles

Chambre trop petite. Gros problème au niveau du parking pas assez de places.

👎 Negativ
Spa-Bereich: Für mich persönlich der mit Abstand größte Minuspunkt. Der Spa-Bereich kostet 12 € pro Person und Stunde – und das nur für die Nutzung des Bereichs. Für 12 € pro Person und Tag hätte ich den Preis vollkommen nachvollziehbar gefunden, aber pro Stunde finde ich das extrem teuer. Vor allem hätten wir uns gewünscht, dass deutlich darauf hingewiesen wird. Uns war bei der Buchung bzw. vorher nicht bewusst, dass die Nutzung so teuer ist.
Pool: Der Poolbereich wirkt teilweise etwas in die Jahre gekommen. Die Innenwände des Pools waren stellenweise brüchig und sahen nicht mehr besonders schön aus. Das passt nicht ganz zu dem ansonsten sehr schicken Eindruck des Hotels.
Badezimmer: Unser Badezimmer hatte lediglich eine Badewanne und keine Dusche. Das wussten wir zwar aufgrund der Bilder, trotzdem wäre eine zusätzliche Dusche meiner Meinung nach eine deutliche Verbesserung, da diese im Alltag einfach praktischer ist.
Badewanne: Bei eingeschalteten Düsen hatten wir außerdem den Eindruck, dass die Badewanne nicht vollständig dicht war und außen etwas Wasser austrat. Wir haben die Düsen allerdings nur ein- bis zweimal genutzt, daher können wir nicht beurteilen, ob das dauerhaft so ist.
Englischkenntnisse des Personals: Hier waren wir teilweise wirklich überrascht. Eine Mitarbeiterin beim Abendessen sprach ausschließlich Spanisch und verstand beispielsweise selbst „water“ auf Englisch nicht. Mit „agua“ konnten wir uns verständigen. Natürlich sind wir in Spanien und erwarten nicht, dass jeder Deutsch spricht – aber gerade in einem Hotel dieser Kategorie hätten wir erwartet, dass Mitarbeiter mit regelmäßigem Gästekontakt zumindest grundlegendes Englisch sprechen. Ähnliches ist uns auch bei einer weiteren Person aufgefallen.

La falta de limpieza en la habitacion.
Las cenas con poca bariedad .

El ruido dr un compresor la segunda noche
Felizmente lo comenté en recepción y se solucionó

rien à redire

La nourriture , la qualité est en dessous des autres établissements.
Si vous êtes vegan, n'avez pas beaucoup de choix.
Les plats sont mal étiquetés ( composition) et ne sont pas à la bonne place.

Le bruit à la piscine certains se croient seuls au monde, on ne peut pas se poser tranquillement

El lavabo pésimo,mal, viejo, dejado y feo
La bañera estaba deteriorada los grifos del lavabo en general desgastados y antiguos
No me gustó nada.
Reserve una habitación en booking y nos dieron otra sin bañera de hidromasaje como salía en las fotos y no hicieron nada por cambiarnos de habitación.
No volveré seguro

Les salles de bain (du moins la notre) sont vraiment à rénover, le meuble était en très mauvaise état, cette dernière était "vieillotte" en décalage avec la chambre.
Des douches seraient les bienvenues en remplacement de ces vieilles baignoires.

La experiencia no estuvo a la altura de un hotel de cuatro estrellas ni de la tarifa pagada. Echamos en falta servicios propios de esta categoría, como restaurante y servicio de habitaciones.

El aparcamiento fue uno de los mayores problemas: había muy pocas plazas y se llenaban rápidamente, al igual que los otros dos aparcamientos disponibles. Muchos huéspedes tuvieron que dejar el coche en la calle, a unos diez minutos caminando. La información y la organización eran muy confusas, y presenciamos varias discusiones por este motivo.

La habitación también tenía carencias básicas, como la falta de ganchos para colgar las toallas. Además, la limpieza dejaba bastante que desear y encontramos una cucaracha muerta. En nuestra opinión, las instalaciones y los servicios se corresponden más con un hotel de tres estrellas. No regresaríamos ni lo recomendaríamos teniendo en cuenta el precio que se cobra.

Nous revenons dans cet hôtel tous les ans en septembre, et réservons sur le site Booking une chambre avec vue sur la piscine et la mer. Cette année, à notre arrivée, la personne de la réception nous a attribué une chambre qui ne correspondait pas a notre réservation, il a fallu insister pour avoir une chambre avec la situation demandée.
C'est la première fois que nous sommes confrontés à cet incident.

Algunas habitaciones standard muy justas de calidad. Pequeñas, húmedas y con muchos desperfectos que arreglar. Al menos la nuestra. Sí no están en condiciones no deberían reservarlas, a mi parecer.
Estuvimos dos noches y el primer día se pusieron a hacer obras con el martillo percusor en la habitación colindante a la nuestra. Horrible.
Pedimos cambio de habitación y tardaron un buen rato en contestarnos, y varias llamadas por nuestra parte, pero lo hicieron.
Ya habíamos estado en este hotel y anteriormente todo fue perfecto, por eso hemos vuelto. Pero está vez no ha sido lo que esperábamos 🥲😢