Vilar Rural De Sant Hilari Sacalm by Serhs Hotels

Hotels
8.2 (1107 reviews)
Camí De Reixac, S/N , Sant Hilari Sacalm , ES

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Tranquil, family-friendly atmosphere
Good location with pleasant views
Spacious, comfortable rooms and large beds
Outdoor pool and pleasant terraces
Varied buffet and good breakfast selection
Well-kept facilities and many child activities (when available)
Friendly monitors/staff members praised
Cons:
Poor dining hygiene (sticky tables, food on floor, overflowing bins, flies)
Air conditioning problems and occasional kitchen odors in rooms
Understaffing leading to long queues at bar/restaurant/reception
Overcrowded buffet at peak times (items running out)
Reduced or unavailable advertised activities (climbing wall, inflatables, animation)
Perceived decrease in value for money and extra charges for drinks
Lack of refrigerator in rooms and limited parking

Categories

Cleanliness
6.2
Multiple reviews report poor dining hygiene (sticky tables, food on floor, overflowing bins, flies) and persistent bad odors; cleanliness is a clear weakness.
Service
8.9
Mixed but generally positive: monitors and some staff praised for friendliness, though there are complaints about understaffing, long queues and some unfriendly personnel; overall service still perceived as competent.
Location
9.4
Consistently praised: good situation, pleasant surroundings and views; location considered a strong point.
Room Quality
8.3
Rooms described as spacious and comfortable with large beds and terraces, but several mentions of AC problems, kitchen odors from AC and lack of refrigerator/modernization in places.
Amenities
9
Good on facilities (pool, outdoor areas, activities for children historically strong) though some activities (climbing wall, inflatables, animation) were reduced or unavailable during some stays.
Value for Money
6.5
Guests report price increases and perceived worse service than before; extra costs for drinks and reduced offerings lower perceived value.
Food and Beverage
8
Buffet and breakfast have wide variety and generally good quality, but recurring complaints about buffet being 'emptied', messy dining areas and occasional unpleasant smells.
Overall Experience
9.3
Overall stay is pleasant and family-friendly with tranquil setting and many positives (location, pools, child-focused activities and caring staff), but marred by hygiene and service-capacity issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-12 23:51

Property Description

Family-Friendly Hotel Near Montseny Nature Reserve

Activities for All Ages: Vilar Rural de Sant Hilari Sacalm offers a range of activities for children and the whole family, ensuring everyone has a memorable stay.

Amenities Galore: Enjoy free Wi-Fi, a refreshing swimming pool, a relaxing hot tub, and a unique farm experience where children can feed the animals.

Convenient Location: Situated just a 30-minute drive from Girona, you can easily explore the surrounding area while staying at this charming hotel.

Ready to create unforgettable memories with your loved ones? Book your stay at Vilar Rural de Sant Hilari Sacalm now!

Important information:

Please note that beverages are not included in the lunch and dinner buffet service.

If you book half-board or full-board, the first meal included on the day of arrival will be dinner. This meal cannot be substituted or exchanged for lunch.

Room rates for the night of December 31 include the gala dinner.

Please note that there is a €17.00 surcharge per pet per day.

A maximum of 2 pets is allowed per reservation.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: GRO

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 1107 reviews
Cleanliness: 6.2
Service: 8.9
Location: 9.4
Room Quality: 8.3
Amenities: 9
Value for Money: 6.5
Food and Beverage: 8
Overall Experience: 9.3
I
Imanol • couple • es
10
2026-09-19 • via Nuitee
M
MARYLINE • solo_traveller • fr
8
Pros:

La grande chambre,lit confortable
Le self ,le bar,les animations..et l'environnement,le calme
La piscine

2026-09-19 • via Nuitee
G
Gonca • family_with_children • es
6
Pros:

Els animadors i els treballadors de recepció són molt simpàtics.

Cons:

Tot i que encara faltava un mes i mig per a Halloween, el sostre del menjador i habitacio estava cobert de teranyines.

2026-09-19 • via Nuitee
M
Marc • family_with_children • ad
10
Perfecte per unes vacances amb familia!
2026-09-17 • via Nuitee
J
Jose Angel • solo_traveller • es
8
Pros:

Que hubiera zumo natural ..

Cons:

Algo que no vi y es un detalle fácil de hacer , y que dice mucho y bien porque es como ayudar a alguien que no puede cruzar la calle por mobilidad reducida o por depender de otra persona..y es muy facil ..son pocas las personas pero lo ve todo el mundo y sl igual que el zumo natural gusta y es sano. Tambien lo seria bloquear 1 2 0 3 para esa persona que lo necesite sea sola o vaya con su pareja que es la que tiene que traerselo y luego buscar lo suyo según la gente que haya lejos seguro y complicado ,no creo que se necesite decir más..me alegra en ota ocasión que vaya que iré, verlo y así veo, si se quiere avanzar o simplemente hacer caja, no lo creo por eso seguro cuando vaya vere la palabra de 9 letras en un trocito de madera plastico o hierro escrita..
Gracias por todo fue muy bien Director muy atento y todo personal de 10 desde las camareras y personal de limpieza de 10...un equipo no?pues seguir en ello...
Mil gracias y hasta pronto

2026-09-17 • via Nuitee
C
Cristina • family_with_children • es
4
No funciona TV, aire acondicionado de la habitación NO FUNIONA y está sucia.
Pros:

El entorno

Cons:

La habitación sucia, la TV no funcionaba, el aire tampoco en habitaciones y la solución que me dio fue tomarme una Coca Cola gratis para compensar ( el director) por lo que poco profesional y hasta diría falta de respeto. Todo y tener unos precios elevados, esa no es la solución antes una incidencia así, porque en esas fechas hace mucha calor y como mínimo, si deseas mantener y que vuelvan a venir unos clientes a vuestro hotel, como mínimo hacer un descuento en la estancia por no decir a coste cero. No se podía dormir de la calor y si dejabas la puerta del balcón abierta, entraban muchos insectos lo que era imposible o dormir. Avisamos a las 23h de la noche y no nos dieron ninguna solución, es decir, no pudimos dormir con la calor en toda la noche. He de decir que la comida estaba buena, el entorno precioso y el personal de recepción muy agradable pero sintiéndolo mucho, no cuando hay una incidencia que unos clientes no funciona el aire acondicionado en la habitación, está sucia, no funciona la TV, discúlpenme pero invitar a una Coca Cola gratis, me parece una falta grave, si fuera mi negocio, desde luego que realizo el reembolso íntegro a esas personas que han tenido que sufrir esa situación.
Es una lástima que un hotel con ese entorno maravilloso y con categoría 4* no esté a la altura de solventar una o de día así o como mínimo, yo no permitiría que se fueran los clientes con esa mala sensación de no hacer nada al respecto.
Un hotel de cuatro estrellas a de estar a la de ofrecer un buen servicio, porque si acudo a un hotel de esas características, debería de cumplir con unos mínimos y si no tienen la habitación en condiciones, no ofrecerla a los clientes

2026-09-16 • via Nuitee
A
Aida • family_with_children • es
9
Amena
2026-09-15 • via Nuitee
A
Alba • solo_traveller • es
1
Desagradable
Pros:

El entorno

Cons:

Fue una experiencia muy mala para mí,no volveré desde luego pensaba pasar un fin de semana con mi perro porque ponía que aceptan mascotas,todo bien si no fuera porque llegó la hora de la comida yo había cogido el alojamiento con desayuno y cena pero aquel día llovió y claro fue un caos porque no tenía un sitio preparado para cenar ni desayunar.,le pedí a la chica encargada que me preparara un tuper de algo porque claro al pueblo en la noche no podía bajar me dijo que no y le digo y entonces qué hago,total que no es recomendable si tienes mascotas,el lugar no tiene preparado el servicio para estar de manera agradable desayunado en su Terrassa o al menos cubierto para no entrar en el salón con los animales.

2026-09-14 • via Nuitee
M
Mohamed • solo_traveller • ma
10
2026-09-14 • via Nuitee
J
Julian • couple • es
5
2026-09-13 • via Nuitee
M
Marion • solo_traveller • es
8
Pros:

Lovely location in the countryside. The room was large and bright with ample storage. The dinner buffet was excellent.
The whole place is a bit tired. The pool area especially is in need of refurbishment and lumps of hair in the pool is not very appealing. The gardens are not well maintained.
The opening times of the cafeteria and bar do not match those times listed on the web site which meant that after a long drive there was nowhere for us to get a snack or any refreshments.

2026-09-12 • via Nuitee
E
enrique • couple • es
7
2026-09-12 • via Nuitee
V
vEGA • family_with_children • es
9
Súper agradable, perfecto para pasar un buen rato con los niños!
Pros:

las instalaciones y las actividades para los niños

Cons:

la limpieza de la habitación era regular, solo abriendo de viernes a domingo podría exceptuarse esa parte de la limpieza porque recién entrar a la habitación el baño estaba sucio y cuando pusimos el cartel de limpiar la habitación cuando entramos olía fatal, a balleta sucia

2026-09-12 • via Nuitee
A
Anna • couple • es
9
Et quedes amb les ganes de tornar-hi per l’esmorzar i la piscina.
Pros:

L’entorn i les instal.lacions són molt agradables. Esmorzar variat, abundant i de qualitat.

Cons:

Tot està ben cuidat.

2026-09-11 • via Nuitee
J
Jimenez • family_with_children • es
4
AGRIO
Pros:

EL SITIO

Cons:

QUE UNA DE LAS PERSONAS NO PUDÓ VENIR, POR SER INGRESADA EL DÍA ANTERIOR. HABIENDO AVISADO EL DÍA ANTERIOR DEL INGRESO AL HOTEL, ME COBRARON IGUAL, Y YO PEDÍ QUE ME DIERAN UNA HABITACION INDIVIDUAL, COSA QUE NO HICIERON, ADEMÁS ME PRETENDIAN COMPENSAR CON UNA BEBIDA DEL BAR, COSA OFENSIVA.

2026-09-11 • via Nuitee
M
Mcarme • couple • es
10
2026-09-11 • via Nuitee
I
Irene • family_with_children • es
10
2026-09-08 • via Nuitee
P
Padrell Terradellas • solo_traveller • es
8
2026-09-07 • via Nuitee
F
Felix • family_with_children • es
9
Buena
Pros:

Muy bueno

2026-09-07 • via Nuitee
S
Sílvia • solo_traveller • es
8
2026-09-06 • via Nuitee