Eugenia de Montijo, Autograph Collection

Hotels
Autograph Collection
9 (1581 reviews)
Plaza del Juego de Pelota, 7 , Toledo , es

Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Beautiful room and decor
Cons:
Issues with cleanliness
Poor breakfast options

Categories

Cleanliness
8.39
Noted issues with the bar bathroom cleanliness and lack of replenishment in personal care items.
Service
9.86
Staff received very positive comments, though some pressure during breakfast was mentioned.
Location
9.4
Many reviews praised the hotel's excellent location.
Room Quality
8.35
Some comments about the old bed and pillows affected the perception of room quality.
Amenities
9.38
Great amenities were highlighted, although there were some minor concerns.
Value for Money
8.84
Some reviews mentioned that quality is dropping over time, affecting perceived value.
Food and Beverage
8.39
Concerns were raised about the quality of breakfast options but overall food experience was good.
Overall Experience
9.36
Overall very positive experiences, with customers expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 00:53

Property Description

Luxurious Former Palace Stay

This former palace of the Empress Eugenia de Montijo offers style and comfort in the heart of Toledo, just 200 meters from Toledo Cathedral. Free WiFi is available.

Elegant Classic-Decor Rooms

The classic-decor rooms in the Fontecruz Toledo de Montijo are adorned with hand-made carpets and antique furniture, exuding elegance and charm.

Exquisite Dining Experience

Indulge in local cuisine with seasonal specialties at the hotel's à la carte restaurant, promising a delightful culinary journey for your taste buds.

Toledo Cathedral, Plaza de Zocodover, and Toledo's main shopping area are all within a convenient 10 minutes' walk from the hotel.

Book now for an unforgettable stay at Fontecruz Toledo de Montijo, where luxury meets history in the heart of Toledo.

Important information:

Please note that road access and parking are limited in Toledo. Guests planning to arrive by car are welcome to contact the property for more information using the contact details on the booking confirmation.

Please note that the property reserves the right to preauthorize your credit card anytime after the booking is made.

When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MAD

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 10 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 11 years old and over stay for € 40 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

9
Based on 1581 reviews
Cleanliness: 8.39
Service: 9.86
Location: 9.4
Room Quality: 8.35
Amenities: 9.38
Value for Money: 8.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 9.36
L
Leti couple es
10
Experiencia muy grata, volveremos!
Pros:

Hemos tenido una experiencia muy agradable. El lobby es precioso, un espacio con mucho encanto donde estuvimos tomando un cóctel y disfrutando del muy buen ambiente que había. El desayuno nos sorprendió gratamente: todo era casero, de gran calidad y realmente delicioso. Además, los baños son amplios, modernos y completamente nuevos, lo que aporta un plus de comodidad a la estancia. Sin duda, un hotel muy recomendable y al que nos encantaría volver.

2026-07-04 via Nuitee
B
Bart solo_traveller be
7
2026-07-04 via Nuitee
T
Tan extended_group sg
10
2026-07-03 via Nuitee
A
AINHOA couple es
10
Excepcional
Pros:

Llegamos en tren a Toledo y desde la estación tardamos menos de 10 minutos en taxi. Cuando llegamos era muy temprano y no tenían la habitación libre, pero nos cogieron el teléfono para avisarnos, nos fuimos a dar una vuelta por la ciudad, la catedral está a cinco minutos, las sinagogas y el museo del Greco todo muy cerca. Nos llamaron cuando estuvo lista la habitación, cosa que agradecimos. El lobby es precioso y estaba muy animado. El desayuno nos encantó, te ponen unos platitos con una selección de salados y dulces casero, muy bien de cantidad y calidad. El personal muy amable, nos sentimos muy a gusto y muy cuidados. A tener en cuenta en Toledo.

2026-07-03 via Nuitee
J
Jose couple es
10
Nuevamente gran experiencia.
Pros:

La habitación y el colchón fueron muy acogedores.
El restaurant me pareció formidable. la ubicacion del hotel es inmejorable. el servicio y el ambiente que hay me gusto muchisimo.

2026-07-02 via Nuitee
M
Mara family_with_children es
10
Como en casa
Pros:

Fue una estancia genial. Todo el personal muy amable y profesional. Desayuno diferente con productos caseros y de buena calidad. El bar del lobby muy tranquilo y con unos cocteles muy buenos. Fuimos con un perrito y nos pusieron una camita para él, un detalle. Agradecimiento especial a Javier que nos ayudó con las maletas y acompañó a la habitación.

Cons:

A pesar de la dificultad de aparcamiento al tratarse de un casco histórico, desde la recepción te informan previamente a la llegada donde puedes aparcar y la mejor forma para llegar al hotel.

2026-07-02 via Nuitee
A
Andrew solo_traveller gb
10
2026-07-01 via Nuitee
L
Luis couple es
10
Pros:

El lobby del hotel es una maravilla.Precioso. La barra del bar está muy bien. Cócteles muy atractivos y ostras con champán por copas.Excelentes
Recomendable aparcar el coche en parking a 50 metros del hotel. No tocar el coche, el hotel está céntrico y muy bien situado
Empleados muy profesionales y amables

Cons:

Sinceramente todo fue excelente

2026-07-01 via Nuitee
S
Sergio couple es
9
Pros:

Un alojamiento que cumplió las expectativas totalmente. El desayuno muy completo y el servicio muy amable.

Cons:

El parking era bastante incómodo.

2026-06-29 via Nuitee
A
Alicia couple es
10
Lujo en el centro de Toledo
Pros:

La entrada ya es un espectáculo, el Lobby es lujoso y con una decoración muy cuidada, y las habitaciones con todo detalle y muy confortables. Además la atención del equipo exquisita, estuvimos de lujo. Y la ubicación de 10!

Cons:

Nada, la verdad es que estuvo todo perfecto.

2026-06-29 via Nuitee
E
embersblue Family Hobart, Greater Hobart, Tasmania
10
A gracious welcome in Toledo
Pros:

Last Wednesday, 24th June, we arrived to Toledo via Madrid. It was 40 degrees and we had travelled from Cadiz. We were not guests at the hotel and were looking far from our best. We were welcomed graciously and a table was found in the busy restaurant. The service we received from Pablo and Herman was exemplary - they were friendly, courteous and very knowledgable about the food, wine and the history of the hotel. It was a delightful evening.

2026-06-28 via Tripadvisor
J
Jose Antonio family_with_children es
3
Muy mala
Pros:

A ver si alguien quiere enterarse que este hotel es un tres estrellas con aspiraciones a cuatro cuando se adecúe Quien hace la clasificación de 5 estrellas y con qué criterios ?Como se puede ocultar que no tiene garaje que es prácticamente imposible aparcar para hacer el check in? Como puede ser que en una reserva hecha en el mismo momento por el día del viernes te cobren un precio y por el del sábado otro! Como te pueden presentar al pago una factura por un día de estancia cuando ya queda otro por estar como pueden cobrar el mismo precio para una habitación doble uso single que para una habitación doble? solamente personal extranjero puede creer que un cinco estrellas en España es así Sinceramente hay alguien que viaje con frecuencia que este hotel El Eugenia de Montijo de Toledo es un cinco estrellas Revisenselo Uds por que esto quita mucha credibilidad a sus recomendaciones.

Cons:

Todo Hagan una clasificación adecuada del hotel

2026-06-28 via Nuitee
L
LMPCtravels Family
8
Very nice boutique hotel in good location in old town Toledo
Pros:

Eugenia De Monitjo is a lovely hotel in old town Toledo. It's a great location for exploring the old town and is within walking distance of many of Toledo's attractions and restaurants. We had two rooms for our family of four. The rooms were beatifully decorated and very clean, but they were on the small-side, as were the bathrooms. Beds were very comfortable, rooms were quiet, and room amenities were good (robes/slippers, mini-fridge, hair dryer, iron, in-room safe, bath products, etc.) Our rooms did not have views and overlooked the interior courtyard. Bedrooms and bathrooms had good lighting and a/c. Lobby and bar is really nice, and breakfast was delicious with good service. Parking is a bit of a hassle - the hotel does not have parking nor do they offer valet parking. You can park at a public garage for a fee. There is a public garage about a block or two away, but it fills quickly - that's what happened to us, so we had to park in a garage much further from the hotel. Front desk staff was courteous. Our rooms were not ready when we arrived (we arrived prior to check-in time.) The hotel held our luggage for us, but they did not store it away. It sat next to the front desk the whole time, which we didn't care for. We got drinks in the lobby bar prior to dinner (very nice bar,) and there must have been a new bartender working as my husband ordered a gin martini and it was served warm...One thing to note is that the floor of the bathroom is VERY slippery when wet. I went to a hang towel and was wearing a pair of the complimentary bedroom slippers. Well, "slippers" is the appropriate name as there was some water outside of the shower as my husband had just taken a shower, and I almost fell hard on my backside from the slippery floor (the floors are white and look lovely, but it's hard to tell if they are wet or not.) I caught myself on the shower partition with my arm and fortunately didn't fall. But I have a huge bruise on the outside of my forearm as a result. Overall, we had a good experience and would recommend Eugenia De Montijo Hotel.

2026-06-27 via Tripadvisor
E
Erica Cristina couple it
9
Pros:

Atendimento excelente!

Cons:

Restaurante no almoço. O café da manhã é bom, mas não tem muitas variedades.

2026-06-26 via Nuitee
C
Célia couple be
2
Déception totale!
Pros:

Emplacement dans le centre historique

Cons:

Absolument pas dog-friendly.
L’hôtel accepte officiellement les chiens, mais nous avons découvert seulement à notre arrivée qu’un supplément de 90 € pour le séjour était exigé pour notre chien, même si nous restions seulement 1 nuit, soit près de 40 % du prix de la chambre, sans aucune information tarifaire préalable.
De plus, notre chien n’était autorisé nulle part dans l’hôtel, dès lors qu’il s’agissait d’espaces avec boissons ou nourriture. Autant dire qu’il était pratiquement interdit de séjour.
Nous voyageons très régulièrement avec notre chien et n’avons jamais été aussi déçus de l’accueil réservé à notre animal. Dans ces conditions, il vaudrait mieux ne pas accepter les chiens du tout, plutôt que d’appliquer des tarifs exorbitants sans transparence tarifaire.
À titre de comparaison, nous avons séjourné le lendemain dans un autre hôtel 5 étoiles : le supplément pour notre chien était de 25 € par nuit, un panier et des bols étaient déjà installés dans la chambre, et il pouvait nous accompagner partout dans l’hôtel, à l’exception du spa. Une vraie politique dog-friendly.
Par ailleurs, notre chambre n’était pas prête à 19h. Après avoir monté nous même toutes nos valises, nous avons dû changer de chambre et d’étage et tout transporter à nouveau.
Enfin, la chambre ne justifiait absolument pas son prix : tapis taché, finitions de salle de bain médiocres, trous dans l’édredon.
Cet établissement ne mérite clairement pas ses 5 étoiles et doit revoir sa politique concernant les animaux.
Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, c’est certain!

2026-06-25 via Nuitee
F
Fabio couple co
10
Noches de la ciudad imperial
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-06-24 via Nuitee
S
SANDRA MARIA couple es
10
Buen servicio y excelente comodidad
2026-06-23 via Nuitee
D
Dulce solo_traveller es
10
Pros:

El hotel en general.La habitación muy bonita

2026-06-20 via Nuitee
L
Luciana couple ar
10
Genial estadía !
Pros:

Todo divino impecable!

Cons:

Nada !

2026-06-16 via Nuitee
J
Jose luis couple es
9
2026-06-13 via Nuitee