Hotel Il Barocco

i servizi igienici da sostituire

The water pressure was a bit off maybe and the cold water was a bit intermittent and would splash. It worked fine when the hot water tap was also turned on.

La colazilone nonostante abbondante non prevedeva uova, (english breakfast) anche su mia richiesta. Strano per una location di livello internazionale e con clienti stranieri.
La struttura non ha gli scivoli per i bagagli e persone disabili. Poiché l'ingresso dispone di 2 scale principale una poteva essere adibita a questo scopo. .

Il climatizzatore faceva un pò troppo rumore, la posizione, a causa delle limitazioni ztl è un pò complicata da trovare in macchina, anche con il navigatore.

Per festeggiare una ricorrenza importante abbiamo prenotato la suite. Al nostro arrivo riscontriamo che nella suite entrambi gli split dell'aria condizionata non funzionano. Segnalato il problema ci viene proposto di cambiare stanza, e veniamo trasferiti in una camera definita 'deluxe'. Tale camera risulta imparagonabile alla suite (la suite tanto per fare un esempio dispone di bagno con finestra su un balcone, doppio lavandino, doppia doccia enorme, salottino, ecc mentre la camera 'deluxe' dispone di un bagnetto normale con finestrino incastrato e non apribile).
In entrambe le stanze, ma soprattutto nella camera deluxe, riscontravamo seria fatiscenza con rubinetteria arrugginita o con parti mancanti e la mensolina nella doccia spaccata.
Durante la colazione abbiamo inoltre notato che anche l'aria condizionata degli spazi comuni é non funzionante. Si soffre l'umidità ovunque.
La colazione consiste in dozzinali dolci di discount (riconoscibili da chiunque frequenti un penny market) e anche i dolci definiti tipici, a cui é dedicata una sezione del buffet, sono prodotti imbustati da grande produzione, nulla di artigianale o, neanche a dirlo, di produzione interna.
Dato che lo staff di reception é sempre assente, siamo stati costretti a trasmettere le nostre rimostranze telefonicamente, ma ogni volta che richiamavamo per chiedere notizie circa la policy dell'hotel sui rimborsi il sempre diverso operatore che ci rispondeva risultava non al corrente delle nostre precedenti chiamate.
Al termine del nostro breve soggiorno (due notti) abbiamo chiesto allo staff di checkout circa la possibilitá di ricevere parziale rimborso a fronte del mancato uso della suite. La gentilissima ragazza al momento presente, a sua volta sempre non al corrente delle nostre problematiche più volte comunicate, ci ha detto che avrebbe telefonato al titolare a riguardo.

Parcheggio vicino a loro terribile, ma hanno un parcheggio provato facilmente accessibile, Letti duri .

Rooms not very well isolated from the noise of the other rooms; the bathroom could be renovated; the parking is only for 2/3 cars and is inside the ZLT which is closed during the evening… But these are only minor things!

Un po vecchiotta