Mercure São Paulo Nações Unidas

Hotels
•
Mercure
8.6 (1857 reviews)
Rua Manoelito de Ornellas, 104 , Sao Paulo , BR

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Excellent breakfast
Attentive and cordial staff
Good/strategic location
Spacious, comfortable rooms with kitchen/closet
Clean rooms and effective housekeeping
Cons:
Major construction in front of hotel causing access problems, noise, mud and dust
Access/provisional entrance poorly organized
Some parts of hotel need renovation (corridors, carpets, rooms)
Hotel restaurant: expensive, small portions and sometimes slow
Maintenance failures in some rooms (e.g., broken fridge)
Pool lacks heating

Categories

Cleanliness
8.8
Multiple guests explicitly praised room cleanliness and housekeeping (e.g., 'limpo', 'Limpeza'). Some reports of dust/mud from external works affecting areas around the hotel, but in-room cleanliness is generally rated highly.
Service
9.4
Staff repeatedly described as cordial, attentive and helpful ('funcionários super atenciosos', 'equipe bem solicita'). Consistent positive comments about front-desk and service justify a high score.
Location
8
Location is normally praised as very good and convenient for events, but numerous reviews note major construction in front of the hotel that impairs access, causes noise and mud, lowering this score.
Room Quality
8
Guests cite spacious, comfortable and well-equipped rooms (kitchen, closet, good toiletries) but also mention aging corridors/carpets, need for renovation and occasional maintenance failures (broken fridge), producing a mixed but slightly above-average rating.
Amenities
8.1
Positive notes on in-room amenities (kitchen, closet, toiletries, climate control). However, missing pool heating and impacts from external works (dust/mud) reduce the effective amenities experience.
Value for Money
8
Many guests felt the basic hotel offering (location, breakfast, room) was good for the price, but complaints about expensive restaurant dishes and small portions lower perceived value somewhat.
Food and Beverage
8.5
Breakfast is frequently described as 'excellent' and varied. Some criticisms of the hotel restaurant (slow service, pricey and small portions) balance the strong breakfast feedback.
Overall Experience
10
Despite frequent construction-related access issues, a large number of guests report an overall excellent stay, mentioning they'd return and praising consistency (staff, breakfast, quiet rooms). Overall sentiment is very positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-13 00:13

Property Description

Luxurious Accommodations
Experience modern amenities and hot-drink making facilities in our comprehensively equipped rooms at Mercure Apartments São Paulo Nações Unidas.

Relaxation and Wellness
Unwind in our sauna or stay active at the fitness centre during your stay for a rejuvenating experience.

Convenient Location
Located near the Marginal Pinheiros Freeway, our hotel offers easy access to new business and entertainment areas, making it the ideal choice for your São Paulo visit.

Book your stay now at Mercure Apartments São Paulo Nações Unidas for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

Please note that minors under 18 years of age must be accompanied by their parents and present an official ID. If only one of the parents is with the minor, the absent parent must provide a written authorization. If another person other than the parents is designated to accompany the minor, both parents need to provide a notarized authorization for that person.

We inform you that as of 4/25/22, we will begin the external painting of the development, which will take place Monday through Friday from 8am to 5pm. We thank you in advance for your understanding.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1857 reviews
Cleanliness: 8.8
Service: 9.4
Location: 8
Room Quality: 8
Amenities: 8.1
Value for Money: 8
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 10
C
Corrales • couple • ni
1
2026-09-11 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização, qualidade da cama e roupa de cama. Quarto espaçoso.

Cons:

A obra do metro deixou a estadia menos confortável

2026-09-11 • via Nuitee
C
CAMILA • family_with_children • br
9
Agradável e confortável
Pros:

recepção de funcionários, quarto super confortável.

Cons:

pagamento de café a parte poderia ser incluso ou com valor mais acessível para os hospedes.
Fiquei no quarto 512 esqueci de passar a informação , talvez o chuveiro precise de atenção não consegui regular a temperatura, o frio talvez não esteja funcionando, como foi um dia mais frio não questionei.

2026-09-10 • via Nuitee
T
Taynara Brenda • solo_traveller • br
1
Pessimo.
Pros:

O Hotel está em obra é isso não foi informado quando fechei a estadia. Chegando lá fui surpreendida por muito barulho, tinha um congresso importante que infelizmente não foi bem aproveitado por causa da noite pessima de sono! No dia seguinte pedi o reembolso e até hoje eles não fizeram o meu estorno.

Cons:

Hotel com obra na rua.

2026-09-09 • via Nuitee
A
Adriana • extended_group • br
5
2026-09-08 • via Nuitee
M
Miller • solo_traveller • br
10
2026-09-08 • via Nuitee
L
Leonardo • solo_traveller • br
6
2026-09-05 • via Nuitee
M
MARCOS • extended_group • br
6
2026-09-03 • via Nuitee
L
Lorena • solo_traveller • br
7
Boa, mas precisa melhorar a informação sobre a obra sendo realizada nas redondezas.
Cons:

precisam ser mais especificos com relação à obra que está tendo, não ficou claro que os hospedes precisam andar uma grande distancia para chegar até o hotel. Para quem está com malas, crianças ou idodos, isso se torna extremamente desgastante. Não tem acesso aos carros de aplicativo, taxi e entregas. então, precisam informar isso de maneira mais explicita, pois isso compromete diretamente à pontuação do hotel.

2026-08-31 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • br
9
2026-08-31 • via Nuitee
F
Fábio • solo_traveller • br
10
2026-08-31 • via Nuitee
F
Fábio • solo_traveller • br
10
2026-08-31 • via Nuitee
G
gustavo • couple • ar
6
En la web parece mucho mejor de lo que es en realidad
Pros:

El desayuno y la cama

Cons:

Estaba roto el inodoro, y me tuve que quejar dos veces para que me cambien de habitacion. La calle de entrada está en refacciones y el ruido todo el día es insoportable, y no lo avisan en ningún lado, la entrada es por un Garage

2026-08-31 • via Nuitee
I
Irany • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei do atendimento! Cordialidade! Parabéns!

2026-08-31 • via Nuitee
G
Gerk • family_with_children • br
5
Obras ao redor do hotel impactaram negativamente a estadia
Pros:

Café da manhã farto e diverso.

Cons:

O fato de a área ao redor do hotel estar em obra só foi informada APÓS a realização da reserva. O acesso ao hotel era extremamente precário. Viajei com uma tia de 87 anos e esta dificuldade impactou bastante. Outra coisa é que o acesso ocorre pela garagem, onde não há assentos adequados para se esperar um transporte (táxi, aplicativo). A sorte é que não estava chovendo, senão teria sido o caos!
Ainda, não estava claro na hora da reserva que o café da manhã não estava incluído.

2026-08-30 • via Nuitee
A
Aparecidareisdeoliveira • extended_group • br
10
Pros:

Excelente café da manhã.
Quarto super confortável, tudo limpinho.

2026-08-30 • via Nuitee
T
Tarik Mayak • solo_traveller • br
4
Decepcionante.
Pros:

Localização.

Cons:

Limpeza. Hotel velho. Qualidade do café da manhã muito baixa.

2026-08-29 • via Nuitee
A
Adriana • solo_traveller • br
9
Estadia em São Paulo
Pros:

O que eu mais gostei foi do atendimento e das instalações que são excelentes.

Cons:

Do box do banheiro no quarto em que ficamos. Era muito apertado.

2026-08-28 • via Nuitee
J
José Carlos • solo_traveller • br
4
Pros:

Nada.

Cons:

A localização foi o principal motivo da nossa escolha pelo Mercure São Paulo Nações Unidas. Estávamos participando de um evento próximo à Rua Verbo Divino e, pelo mapa, o hotel parecia extremamente conveniente, praticamente ao lado do local.

Infelizmente, a realidade foi completamente diferente.

Há uma obra de grande porte em frente ao hotel, que entendemos ser de responsabilidade da Prefeitura, mas que interfere diretamente na hospedagem. O acesso principal praticamente não existe e tivemos que entrar e sair pelos fundos, dando a volta no quarteirão por uma rua escura e pouco agradável, especialmente à noite. Justamente o que deveria ser o grande benefício da localização acabou se tornando um enorme transtorno.

O mais grave é que não fomos informados dessa situação no momento da reserva. Se soubéssemos previamente das condições de acesso e do impacto da obra, certamente teríamos escolhido outro hotel.

Além disso, o barulho da obra foi extremamente incômodo, começando por volta das 6h da manhã e seguindo, em alguns momentos, até aproximadamente 23h, com máquinas trabalhando praticamente durante todo o dia.

O quarto estava reformado, tinha tamanho razoável, uma pequena cozinha, cama adequada, bom chuveiro e amenities da Phytoervas. Porém, o banheiro apresentou problemas importantes: o ralo não dava vazão suficiente à água durante o banho, com risco de transbordamento, além de um forte odor de esgoto vindo do próprio ralo.

Por fim, o custo-benefício foi muito ruim. Pagamos aproximadamente R$ 2.900 por três noites, praticamente R$ 1.000 por diária. Nessa faixa de preço existem em São Paulo hotéis de categoria e estrutura muito superiores.

Para um hotel classificado como quatro estrelas e cobrando uma diária próxima à de hotéis cinco estrelas da cidade, a experiência ficou muito abaixo do esperado.

2026-08-28 • via Nuitee
A
Alexandro Fagner • solo_traveller • br
10
Excelente
Pros:

De tudo

Cons:

N/A

2026-08-25 • via Nuitee