Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road by IHG

Hotels
•
Crowne Plaza Hotels & Resorts
9.2 (3810 reviews)
No. 700 Jiujiang Road / No.719 East Nanjing Road , Shanghai , CN
+86 21 6145 8888

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Cons:
Refund and payment process issues
Missing amenities

Categories

Cleanliness
8.95
Overall cleanliness mentioned positively, but one complaint about delay in service indicating a slight issue.
Service
9.45
Staff is described as friendly, welcoming, and providing good service consistently.
Location
9.95
Multiple reviews highlight the excellent location near shopping areas.
Room Quality
9.45
Rooms are new, spacious, and cozy according to reviews.
Amenities
8.45
A few missing amenities like a coffee machine noted; location may compensate.
Value for Money
8.45
Value perception might be affected by refund issues noted in reviews.
Food and Beverage
9.45
Breakfast options are commended as excellent with local and international choices.
Overall Experience
9.45
Despite issues, strong positive sentiments about location and staff experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 18:20

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience luxury and comfort at Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road, an IHG Hotel. The guest rooms feature a safety deposit box for your convenience.

Fantastic Amenities
Indulge in a buffet breakfast and unwind at the indoor pool during your stay. With a fitness centre and a restaurant on-site, you'll have everything you need for a perfect getaway.

Prime Location
Located in the heart of Shanghai, our hotel is just steps away from popular attractions like People's Square and Yu Garden. Explore the city with ease, knowing you have a 24-hour front desk and room service at your disposal.

Book your stay at Crowne Plaza Shanghai Nanjing Road, an IHG Hotel for a truly unforgettable experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BFU

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 3810 reviews
Cleanliness: 8.95
Service: 9.45
Location: 9.95
Room Quality: 9.45
Amenities: 8.45
Value for Money: 8.45
Food and Beverage: 9.45
Overall Experience: 9.45
A
Alex • couple • es
10
muy buen hotel
Pros:

El hotel tiene una ubicación fabulosa, las instalaciones del hotel son muy buena y el personal también, si fuera de nuevo a shangai repetiria sin duda alguna.

2026-10-14 • via Nuitee
N
nadine • couple • fr
10
Un très agréable séjour et nous reviendrons avec plaisir en Mars prochain.
Pros:

Le petit déjeuner était exceptionnel , un buffet très varié et de qualité.
Le personnel de l’hôtel était à l’écoute et toujours extrêmement disponible.

Cons:

Rien

2026-10-14 • via Nuitee
F
Fabrizio Calanca • solo_traveller • it
9
Pros:

Position and full services

Cons:

Breakfast not so cheap

2026-10-13 • via Nuitee
I
Ildar • couple • ru
7
Нормально для 1 ночи в Шанхае
Pros:

Отличное расположение. Близко до знаковых достопримечательностей Шанхая. На метро можно доехать без пересадок как в аэропорт Pudong, так и в Hongqiao.

Cons:

Соотношение цена-качество не соответствует ожиданиям. Номера уставшие. Мебель пошарпанная. Завтрак слабый. Очереди на check-in и check-out. Чтобы выселиться и забрать депозит, который оставляли накануне, простояли минут 20-25.

2026-10-12 • via Nuitee
J
jonathan • family_with_children • ve
10
2026-10-11 • via Nuitee
J
jonathan • extended_group • ve
10
Muy bueno todo lo único que cuando llegamos a la 1 am booking no hizo la reserva y el hotel dijo que la culpa es de book
Pros:

La comida todo 100 puntos

Cons:

Excelente e todo

2026-10-11 • via Nuitee
X
Xinyao • couple • de
10
Pros:

Excellent location, very clean, comfortable bed. Helpful staff.

Cons:

Nothing

2026-10-10 • via Nuitee
Z
Zaki Ba • solo_traveller • fr
8
2026-10-10 • via Nuitee
R
Ramy • couple • eg
10
2026-10-10 • via Nuitee
J
Jamal • couple • ps
9
2026-10-09 • via Nuitee
C
Carsten • solo_traveller • de
7
2026-10-09 • via Nuitee
P
Paula • couple • ar
9
2026-10-09 • via Nuitee
D
David • extended_group • gb
6
As expected
Pros:

Location

Cons:

Nothing

2026-10-09 • via Nuitee
D
DONG KUK • couple • kr
7
Pros:

아침 식사 메뉴가 평범하고 다양하지 않음.

Cons:

샤워 수전이 노후되어 잘 잠기지않아 애먹음.

2026-10-08 • via Nuitee
орынбек • couple • kz
10
2026-10-08 • via Nuitee
L
Ljajsan • family_with_children • de
7
Der starke Geruch auf den Zimmern hat Anfangs den Aufenthalt anstrengend gemacht, doch nach der Behebung des Problemes w
Pros:

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage der Unterkunft war fabelhaft, trotz der Stadtmitte war es nachts immer ruhig. Probleme mit dem Zimmer wurden behoben, doch es hat einen Moment gedauert.

Cons:

Die Unterkunft ist sehr alt, was man den Zimmern vor allem an den Teppichen erkennt. In den Teppichen hängt ein strenger Geruch drinnen. Unser erstes Zimmer hat nach Kanalisation gerochen und ein kaputtes Waschbecken gehabt. Das nächste was uns angeboten wurde hat nach Tabakrauch gerochen. Wir mussten uns insgesamt vier Zimmer angucken, die teils nicht mal dem entsprechenden waren was wir gebucht und gezahlt hatten, bevor wir ein Upgrade für ein Upgrade bekommen haben. Das Zimmer und der gesamte Flur war neu renoviert und hatte keinen Geruch zu sich.
Wir haben für drei Personen (2 Erwachsene, 1 Kind (16 Jahre)) gebucht, dort angekommen haben wir erfahren, dass Frühstück erst inklusive ist, wenn alle Personen als Erwachsen gelten und ein Beistellbett nicht im Preis beinhaltet ist (wie angegeben). Es war anstrengend diese Probleme nach einem 12 Stunden Flug zu regeln auch wenn das Personal nett war haben sie sehr lange gebraucht Probleme zu erklären oder eine ordentliche Erklärung abzugeben.

2026-10-08 • via Nuitee
N
NHA • couple • nl
9
Heerlijk hotel om vanuit daar Shanghai te verkennen!
Pros:

Locatie top, dichtbij metro stations
Ontbijt was mega uitgebreid
Gym en zwembad niet uitgeprobeerd maar deze zijn er dus wel
Heel prettig licht in de kamer (met een night mode voor als je weinig licht wil als je even naar het toilet moet)
Hele fijne douche en badkamer!

Cons:

Ik had geboekt via Booking.com en die hadden reeds de betaling van mijn creditcard afgehaald.
Echter bij inchecken kreeg ik te horen dat ik alsnog moest betalen omdat ze de betaling naar booking.com gerefund hadden. Daarover had ik geen enkele informatie en ze lieten me het zelf uitzoeken met booking.com, dat vond ik niet heel klantgericht

2026-10-08 • via Nuitee
U
Usama • extended_group • pk
10
2026-10-08 • via Nuitee
G
Glaucia • couple • br
9
2026-10-07 • via Nuitee
Y
yaasir • solo_traveller • za
7
2026-10-07 • via Nuitee