Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa Djerba

Hotels
8.8 (587 reviews)
Plage Sidi Mahrez Bp 120 , Triffa , tn

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Spacious rooms
Beautiful location
Cons:
Dirty rooms
Overpriced food
Lack of cleanliness

Categories

Cleanliness
7.2
Multiple reviews mentioned dirty rooms with hair and lack of cleanliness.
Service
9.7
General sentiment indicated friendly service but with some complaints about professionalism.
Location
10
Several reviews praised the beautiful location and proximity to amenities.
Room Quality
9.2
Rooms were described as spacious and comfortable, but there were also negative mentions about cleanliness.
Amenities
8.7
Amenities like pools and gardens were well-received, but the gym was poorly rated.
Value for Money
8.2
Reviews suggested the hotel is overpriced for the quality received.
Food and Beverage
7.7
Food quality received negative feedback, especially regarding breakfast options.
Overall Experience
9.7
Despite some issues, many reviewers had a pleasing overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 13:06

Property Description

Luxurious 5-Star Beachfront Retreat
The Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa Djerba is a lavish 5-star property located on the stunning Sidi Mahrez beach in Djerba.

A Haven of Relaxation and Wellness
Indulge in the 11,000m² spa featuring covered swimming pools, hot tubs, therapy areas, massages, a fitness center, hammam, and sauna. The 3200m² outdoor lagoon offers seawater and freshwater pools for ultimate relaxation.

Culinary Delights and Leisure
Experience a variety of local and international cuisine at the hotel's 4 restaurants, pool bar, and lobby bar. Enjoy additional amenities such as 2 tennis courts, meeting rooms, airport shuttle, and free private parking.

Book your stay at Hasdrubal Prestige Thalassa & Spa Djerba for a truly luxurious and rejuvenating experience.

Important information:

Guest can benefit from 20% off in the Thalassa.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: DJE

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for € 64 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 587 reviews
Cleanliness: 7.2
Service: 9.7
Location: 10
Room Quality: 9.2
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.2
Food and Beverage: 7.7
Overall Experience: 9.7
M
mouldi • solo_traveller • tn
10
2026-07-20 • via Nuitee
A
Azhani • couple • fr
9
2026-07-19 • via Nuitee
B
Brahim • couple • tn
9
2026-07-17 • via Nuitee
Z
ZIRONI • couple • fr
10
extra
Pros:

Tou est fabuleux

2026-07-15 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • fr
4
C’est dommage, car avec une meilleure gestion des problèmes signalés par les clients, l’expérience aurait pu être totale
Pros:

Les seuls points positif de notre séjour a été l’équipe du restaurant Riviera, qui s’est montrée agréable, professionnelle et à l’écoute, ainsi que l’accès à la piscine et la la plage privée avec des transats à disposition.

Cons:

Séjour mitigé

au milieu du séjour, nous avons découvert un cafard dans notre chambre. Nous l’avons signalé à l’accueil et un employé est venu pour l’enlever. Malheureusement, l’intervention n’a servi à rien : le cafard s’est réfugié dans un trou au-dessus du mini-bar et n’a pas été retiré. Dans la nuit, vers minuit, nous l’avons vu ressortir.

Le lendemain matin, nous avions demandé un petit-déjeuner en chambre car nous avions une activité à 6h30. Nous avons attendu, mais le petit-déjeuner n’est jamais arrivé. Nous avons alors signalé à nouveau le problème du cafard ainsi que celui du petit-déjeuner, en demandant qu’une solution soit trouvée dans la journée.

Le soir, à notre retour, rien n’avait été fait. Le cafard était toujours là, alors que nous avions nous-mêmes placé une serviette dans l’ouverture pour limiter ses déplacements sans compter le manque de propreté sous le lit avec présence de poussière et ce qui semblait être des excréments de souris. Ce n’est qu’après un nouveau passage à l’accueil que l’on nous a enfin proposé de changer de chambre pour la nuit.

Nous avons également était mal à l’aise car au petit-déjeuner, les employés demandaient aux autres clients ce qu’ils souhaitaient boire et échangeaient avec eux. De notre côté, la seule question qui nous a été posée de façon méprisante « Quelle est votre chambre ? », ce qui nous a mis mal à l’aise et donné l’impression que nous devions justifier notre présence alors que nous étions bien clients de l’hôtel depuis plusieurs nuit déjà.

2026-07-14 • via Nuitee
E
Elaf • couple • sa
8
هدوء جدا ويعتبر افخم فندق بجربة ما انصح بالزيارة المدينة خراااااابه
Pros:

الغرفه ممتازة والفندق نظيف والموظفين بشوشين

Cons:

فاضي مافيه اكتيفيتي مافيه شيشه يقفلون بدري الغرفه مافيها كوفي ميكر

2026-07-12 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • fr
9
2026-07-03 • via Nuitee
D
Dominique • solo_traveller • fr
10
2026-06-24 • via Nuitee
V
vanessa • solo_traveller • be
7
Pros:

Espace, gentillesse du personnel

Cons:

Certains produits au petit déjeuner. Peu de personne dans l'hôtel du coup les grands restaurants étaient fermés.

2026-06-23 • via Nuitee
N
Naziha Carole • solo_traveller • fr
10
2026-06-22 • via Nuitee
R
Rayan • couple • ch
6
2026-06-22 • via Nuitee
S
Souhail • couple • tn
9
Pros:

Le personnel
La propreté
Le petit dej

2026-06-19 • via Nuitee
A
Adel • couple • fr
10
2026-06-16 • via Nuitee
C
Capitaine • solo_traveller • fr
9
2026-06-14 • via Nuitee
R
Rajeh • solo_traveller • ae
2
Cons:

L’Hasdrubal bénéficie d’une architecture élégante, de beaux espaces et d’un emplacement privilégié. Malheureusement, ce potentiel est largement gâché par une gestion qui ne semble plus être à la hauteur des standards d’un hôtel 5 étoiles.
La restauration est sans doute la plus grande déception du séjour. La qualité des plats est médiocre, le manque de fraîcheur est perceptible et la variété est très limitée. Après quelques jours, les repas deviennent une contrainte plutôt qu’un plaisir. Même le restaurant de plage à la carte n’apporte aucune amélioration : choix extrêmement restreint et absence d’options simples et équilibrées pour les familles. Avec des enfants, manger sainement devient un véritable défi, ce qui est difficilement acceptable dans un établissement de cette catégorie.
Le personnel reste courtois mais semble dépassé et contraint par des décisions managériales inadaptées. Le manque de flexibilité est omniprésent et les demandes des clients trouvent rarement une réponse satisfaisante.
L’écoute du client est quasiment inexistante. La moindre demande ou réclamation doit être remontée à une direction qui semble absente et inaccessible. Tout passe par une direction invisible, sans véritable pouvoir de décision sur le terrain. Cette absence de leadership se ressent dans l’ensemble du service et nuit fortement à l’expérience des clients.
Après cinq jours de séjour, nous attendions le jour de notre départ avec impatience. C’est une conclusion particulièrement regrettable pour un hôtel disposant d’autant d’atouts naturels et architecturaux.
Un établissement avec un fort potentiel, mais qui nécessite une profonde remise en question de sa gestion, de son offre de restauration et de sa culture du service pour mériter réellement son classement 5 étoiles.

2026-06-12 • via Nuitee
S
Sarah • couple • fr
8
2026-06-11 • via Nuitee
E
ERMANNO GAGLIARDI • couple • it
10
Pros:

ottima struttura tra le migliori in tunisia anche la spiaggia molto bella con sabbia fine

2026-06-08 • via Nuitee
K
Kenza • couple • fr
5
Le personnels de la réception et à revoir ! ! Tout et à base d’argent
Pros:

L’état des lieux, très jolie

Cons:

Le personnel est très désagréable ! Toute l’équipes de la réception et à revoir !

2026-06-07 • via Nuitee
C
Carreteiro • couple • pt
10
Maravilhosa
Pros:

A elegância e simpatia da equipa, o asseio em geral
5 estrelas por direito!!!!

2026-06-06 • via Nuitee
M
Mohamed Tayssir • couple • es
10
One fine stay
Pros:

Monumental

2026-06-06 • via Nuitee