Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean rooms
Cons:
Inconsistent cleanliness
Subpar breakfast

Categories

Cleanliness
8.01
Some reviews mention cleanliness issues and poor maintenance.
Service
9.48
Consistently praised as friendly and helpful by multiple reviews.
Location
9.52
Multiple reviews highlight excellent location close to attractions.
Room Quality
8.47
Mixed sentiments, with some rooms being comfortable and others noted as small.
Amenities
8.5
Basic amenities are mentioned; some issues with the pool area.
Value for Money
8.46
Generally considered fair given the mixed feedback.
Food and Beverage
8.01
Some negative feedback regarding breakfast options.
Overall Experience
9.18
Overall, guests had a positive experience despite a few negative aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 11:31

Property Description

Luxurious Accommodation
Jo-An Palace, nestled in the heart of Rethymnon, offers 70 elegantly decorated rooms and suites equipped with state-of-the-art amenities, ensuring a comfortable stay with a touch of luxury.

Gastronomic Delights
Indulge in fine cuisine at the "Main Street 1978 Café-Bar", where you can savor delectable meals and beverages throughout the day. Don't miss the chance to unwind on the terrace with a cocktail and soak in the tranquil ambiance.

Rooftop Oasis
Experience unparalleled views of the city from the rooftop pool (seasonal: April to October) and bask in the sun with a refreshing drink in hand. The attentive staff, available 24/7, ensures a seamless and memorable stay.

Book your stay at Jo-An Palace now to enjoy a perfect blend of luxury, convenience, and hospitality.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: HER

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 157 reviews
Cleanliness: 8.01
Service: 9.48
Location: 9.52
Room Quality: 8.47
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.46
Food and Beverage: 8.01
Overall Experience: 9.18
C
Carmen • couple • de
9
Und hat das Hotel sehr gut gefallen, das Personal war sehr freundlich
Pros:

Die Lage hat uns sehr gut gefallen, da die wunderschöne Altstadt sehr nah war und ebenfalls die Bushaltestelle, von der man Ausflüge in die nähere Umgebung unternehmen konnte.
Busse an den langen Sandstrand fuhren sehr oft.
Das Personal war sehr freundlich. Ein besonderes Dankeschön an das Reinigungspersonal😊

Cons:

Das Frühstück hat uns nicht so gut gefallen, es gab z.B. kein heimisches Obst, z.B. Melonen, obwohl es diese sogar sehr günstig (Kilopreis €1) auf dem Wochenmarkt zu kaufen gibt. Die Spiegeleier schwammen im Wasser in einem Warmhaltebehälter.

2026-06-23 • via Nuitee
L
Liudmila • solo_traveller • pl
8
2026-06-20 • via Nuitee
C
Corentin SUIGNARD • solo_traveller • fr
7
Bon rapport qualité-prix pour cet hôtel bien placé et refait avec goût
Pros:

Un bel hôtel, bien placé et doté d'une belle décoration de qualité.
Le personnel est très sympathique et le rooftop avec la piscine est vraiment très agréable.
La taille de la chambre est convenable.
La restauration était très correcte dans son ensemble.
J'apporte une mention spéciale à Afina qui gère le restaurant et qui est vraiment adorable ! Bravo à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Cons:

La salle d'eau était malheureusement trop petite et très mal aménagée bien qu'elle ait été faite avec goût. C'était compliqué de prendre sa douche, en faisant attention de ne pas arroser toute la salle d'eau.
L'insonorisation était vraiment moyenne mais aucun bruit la nuit.
La vue sur le mur depuis le balcon de la chambre n'était vraiment pas terrible alors qu'ils pourraient faire quelque chose de mieux à avec des végétaux.
Il y avait un vrai manque de place pour ranger se affaires, pas de porte bagage. Le bureau était egalement trop petit.
Les desserts au restaurant n'étaient pas bons.

2026-06-20 • via Nuitee
C
Cristina Mihaela • couple • ro
8
Per total, sejurul a fost foarte reușit. Mulțumesc pentru ospitalitate! Ne-a surprins plăcut faptul ca ne-au oferit cina
Pros:

Locația excelentă, foarte aproape de centrul vechi, maxim 10 min de mers pe jos. De asemenea, ușor de ajuns la plaja urbană. Organizare bună pentru servirea meselor, cu un meniu variat și cafea excelentă de la bar (contracost ce-i drept). Piscina îngrijită, perfectă pentru relaxare.

Cons:

Lipsa locurilor de parcare, dar cu răbdare se găsesc locuri în apropiere.
Internetul mai slabut.
Canale TV limitate.

2026-06-15 • via Nuitee
O
Oksana • solo_traveller • il
7
Pros:

Чистый, комфортный номер. Уютный отель, отзывчивый персонал.

Cons:

На наш взгляд, отсутствие кулера с обычной водой за ужином и в принципе в отеле, не является нормальным. Понятно, что это заработок отеля, но это не правильно.
Завтраки были вполне нормальными, но ужины были ужасны. Мы абсолютно не капризные гости, но так портить продукты, это надо ещё постараться! Отелю пора задуматься о смене повара..

2026-06-12 • via Nuitee
B
Ben • extended_group • il
8
2026-06-09 • via Nuitee
F
Felipe • couple • dk
10
Pros:

Kind and helpful staff, elegant rooms, and great buffet

2026-06-08 • via Nuitee
K
Katarzyna • extended_group • pl
10
2026-05-25 • via Nuitee
M
mousteraki • solo_traveller • gr
9
2026-05-17 • via Nuitee
A
ANNE • solo_traveller • fr
7
Pros:

Proche de la vieille ville

Cons:

Literie fatiguée
Absence de parking

2026-05-11 • via Nuitee
G
GEORGIA • solo_traveller • gr
8
Φιλόξενη υποδοχή, πολύ καλή τοποθεσία, πλούσιο πρωινό, χωρίς αντιστοιχία στις παροχές δωματίου.
Pros:

Η τοποθεσία, το πρωινό, το φιλοξενο και πολύ εξυπηρετικό προσωπικό στην ρεσεψιόν, εστιατόριο, κλπ

Cons:

Τα λευκά είδη, ( λίγο φθαρμένα, παλιά...), τα οποία δεν άλλαξαν μετά το πρώτο βράδυ, ενώ δεν άδειασαν ποτέ τα καλάθια σκουπιδιών κατά την παραμονή μου. Επίσης, υπήρχαν πολλά κουνούπια...

2026-04-30 • via Nuitee
I
IOANNIS • couple • gr
9
2026-04-16 • via Nuitee
A
Antonios • couple • gr
8
2026-04-13 • via Nuitee
S
Sophie • family_with_children • gb
3
A éviter pour les familles
Pros:

L'emplacement avec un parc frais et ombragés avec des jeux pour enfants.
L'ascenseur avec du jazz.

Cons:

L'espace de piscine n'était pas disponible pour ce poser au calme avec un livre. La piscine n'est pas entretenu en ce moment. Elle n'est disponible qu'à partir du 23 avril mais vu qu'elle avait un fond d'eau et des algues au 8 avril. C'est pas sur qu'elle soit prête a la fin du mois.
Pour le petit déjeuner, le café n'a pas de goût.
Le lit bébé avait des traces marrons et des trous. Le lit avait déjà bien vécus.
Dans la salle de bain, pas d'espace pour poser les biberons et affaire du bébé.
La lumière de la salle de bain s'éteint toute seule et trop rapidement. Il y a un minuteur.
Peu d'endroit pour pendre une serviette.
Possible de décorer la chambre avec vos serviettes notamment sous la télé.
Cet hotel n'est pas a recommander pour les familles.

2026-04-09 • via Nuitee
R
Ruben • family_with_children • es
9
2026-04-01 • via Nuitee
L
Lionre • solo_traveller • de
9
2026-04-01 • via Nuitee
J
Julien • family_with_children • fr
9
2026-03-28 • via Nuitee
P
Panagiotis • family_with_children • cy
10
2026-03-22 • via Nuitee
A
antzela • couple • gr
9
2026-03-17 • via Nuitee
A
ALEXANDRE • solo_traveller • fr
10
2026-03-13 • via Nuitee