NH Gijón

Nothing

It's a very nice looking hotel & it looks quality & it charges a premium price, however, I feel that it's products & some of the accessories are cheap, toilet flush & tissue holders were loose, shampoos etc were in bottles on the wall that didn't pump, the shower was fancy with unnecessary bits & no real power, basic TV. No tea making facilities.
The pool area was nice but on a rooftop where there was a bar but it was open so there was nowhere close to get a drink.

La entrada al parking debería estar un poco más señalizada porque casi entramos por la salida.

Nuestra estancia en el Hotel NH Gijón fue, en general, bastante decepcionante y no cumplió con las expectativas que tenemos de otros hoteles de la cadena.Aspectos positivos:Lo mejor del hotel sin lugar a duda es su ubicación y el equipo humano. El personal es excepcional, muy atento y amable en todo momento.Aspectos negativos y de organización:Prioridad a los eventos: El sábado 27 celebramos que el hotel organizaba una boda y, desde las 16:00, nos prohibieron el acceso a la azotea y el uso de la piscina. Por la noche, tras cenar en el propio restaurante del hotel, tampoco pudimos disfrutar de la terraza del bar de la planta baja; estaba casi totalmente reservada, dejándonos solo dos o tres mesas apartadas. Es incomprensible que, pagando la tarifa de un 4 estrellas, los huéspedes no puedan disfrutar de las instalaciones comunes y se priorice de esta manera a los eventos externos.Falta de mantenimiento: El viernes no pudimos utilizar la televisión de la habitación. Estaba bloqueada en modo radio y ningún miembro del personal supo cómo cambiarla a modo TV, ya que no había personal de mantenimiento disponible.Incidente grave: Como remate, el lunes 29 a las 8:30 h, oímos un estruendo enorme en el pasillo. Al salir, nos encontramos con que se había desplomado un trozo de falso techo desmontable. Afortunadamente no pasó nada, pero fue un susto tremendo.Detalles mejorables: La iluminación de la ducha es oscurísima, apenas se ve.En conclusión, aunque el servicio del personal salva la papeleta, la organización general y el mantenimiento del edificio dejan mucho que desear para lo que se espera de un hotel de 4 estrellas. Nada que ver con la experiencia que hemos tenido en otros establecimientos de la cadena.

Boy racers test their 'skills' until late over by McDonald's!
There was a mix up regarding payment for the parking, I was led to believe you paid at machine but it would not accept any of mt cards!
Went into city but 2 Spanish banks needed my Spanish phone number before operation.
Eventually, explained to reception who advised they activate card & it gets added to total bill!
She apologised for the guy before not fully explaining the sequence.

Short pool and fitness opening hours

Too far to walk to old part

The front desk staff were not good. Very unfriendly. No eye contact when you spoke to them, very poor communication skills, they stepped away to have lengthy conversations with other staff members while they were dealing with us, or to answer a phone.
There were also too many hidden charges added to the Booking.com price. A €22.50 per person additional charge, for quite an ordinary breakfast. Which was not special at all. Ridiculously expensive. We paid Parking charges per night! And paid an additional €50 per night for a room with a balcony. None of these additional charges were evident, or at least obvious, when we made the booking.
We visit family twice a year in Gijon, but we will not be using this hotel again.