Hotel Terminus am Hauptbahnhof & ZOB

Hotels
7.4 (4492 reviews)
Steindamm 5 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Fax/photocopying
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Central location
Cons:
Dirty conditions
Poor room maintenance

Categories

Cleanliness
6.54
Room quality was negatively impacted by old furniture and dirty conditions.
Service
8.51
Multiple reviews highlighted the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
7.55
Location is central but noted as being in a neighborhood with safety concerns.
Room Quality
6.5
Rooms were old and poorly maintained with discomfort reported.
Amenities
7.53
Basic amenities available but lacking in modern conveniences such as functional internet.
Value for Money
8.49
Considered a good value given the location and service.
Food and Beverage
7.04
Breakfast offerings were mentioned as limited and potentially overpriced.
Overall Experience
7.01
Mixed experience with positives in service and location, but significant drawbacks in cleanliness and room quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:11

Property Description

Convenient Location:
Situated a mere 200 meters from Hamburg's main railway station, the Hotel Terminus am Hauptbahnhof & ZOB offers easy access to transportation hubs and key city attractions.

Comfortable Accommodation:
Experience cozy rooms equipped with cable TV, Wi-Fi, and a complimentary breakfast buffet to kickstart your day.

Nearby Attractions:
Explore the vibrant neighborhood with numerous dining options, the renowned Deutsches Schauspielhaus theatre, and the scenic Außenalster lake just a stone's throw away.

Book your stay now at Hotel Terminus am Hauptbahnhof & ZOB for a memorable Hamburg experience!

Important information:

Please note that although the hotel has an elevator, not all floors are accessible by the elevator.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and costs EUR 19 per day.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 4492 reviews
Cleanliness: 6.54
Service: 8.51
Location: 7.55
Room Quality: 6.5
Amenities: 7.53
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 7.04
Overall Experience: 7.01
I
Isabelle • solo_traveller • fr
10
Pros:

L'emplacement près de la gare, le petit déjeuner avec du choix pour un prix très raisonnable la propreté de la chambre

Cons:

Le quartier est sale

2026-05-23 • via Nuitee
S
Samoila • solo_traveller • ro
6
Satisfacator.
Pros:

Locația este excelentă.Langa gara si magazine.

Cons:

Camerele nu au frigider si aer condiționat.Suntem in 2026 totusi.Mobila e foarte veche.

2026-05-23 • via Nuitee
P
Per Henrik • solo_traveller • dk
7
Pros:

Meget venligt og imødekommende personale

Cons:

Råt kvarter med stofmisbrugere og tiggere på gaden

2026-05-23 • via Nuitee
V
Viveca • solo_traveller • se
9
Pros:

Alltid lika trevligt att bo på hotell Terminus. Trevlig personal som hälsar välkommen åter, rent och fint samt bekvämt nära Hauptbahnhof. Återkommer nästa gång vi är i Hamburg på resande fot.

2026-05-23 • via Nuitee
P
Petra • solo_traveller • de
8
2026-05-23 • via Nuitee
ＳＨＵ　ＣＨＩＮ • solo_traveller • tw
9
2026-05-23 • via Nuitee
E
Elisa1317 • solo_traveller • de
8
Pros:

Einfaches aber sauberes Hotel nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
Trotz dieser sehr belebten Umgebung mit Menschen aller Nationen war im Hotel selbst davon nichts zu hören.
Es war wie eine ruhige Oase inmitten des ganzen Trubels.
Das Personal war sehr freundlich und das
Frühstück war reichlich und gut.

Cons:

Anfangs konnte ich den Eingang zum Hotel mit der Klingel dazu nicht sofort finden.
Ein hilfsbereiter Ladenbesitzer aus der Nachbarschaft zeigte ihn mir.

Der Blick aus dem einzigen Fenster in meinem Zimmer war auf hässliche, triste Hinterhofgebäude gerichtet.
Das ganze Zimmer wirkte dadurch etwas dunkel.

2026-05-23 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • de
1
Katastrophe
Cons:

Ich habe das Hotelzimmer zwar gebucht, bin aber bereits vor dem Gebäude wieder umgekehrt. Die Umgebung wirkte auf mich extrem unangenehm und unsicher. Auf der Straße standen zahlreiche betrunkene Personen, Drogenabhängige und Prostituierte, außerdem war es sehr laut. Ich habe mich unwohl gefüllt, dass ich nicht mal getraut habe, aus dem Auto auszusteigen. Zwar gab es Parkplatzmöglichkeiten an der Straße, allerdings hatte ich Sorge, mein Auto dort über Nacht stehen zu lassen, da ich befürchtete, es könnte beschädigt oder sogar gestohlen werden. Für mich persönlich absolut nicht empfehlenswert. Das Geld war natürlich nicht erstattungsfähig, jetzt weiß ich auch wieso...

2026-05-22 • via Nuitee
L
Letizia • extended_group • it
7
2026-05-22 • via Nuitee
H
Hans • solo_traveller • se
10
Pros:

Läget

Cons:

Fattas kylskåp

2026-05-21 • via Nuitee
V
Vogel • solo_traveller • de
8
Super gutes Preisleistungsverhältnis
Pros:

Super freundliches Personal
Frühstück ausreichend
Alle Sehenswürdigkeiten auch zu Fuß gut erreichbar,aber auch die U-Bahn direkt vor der Tür

Cons:

Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe des Bahnhofs,hier gibt es (wie in jeder Großstadt normal)"extremes" Klientel.Haben uns aber trotzdem zu keiner Uhrzeit wirklich unwohl gefühlt.Es ist immer genug Polizei da und wir wurden zu keiner Zeit belästigt.

2026-05-21 • via Nuitee
V
Vincent Bennet • solo_traveller • at
10
2026-05-21 • via Nuitee
N
Nadja • couple • de
7
2026-05-20 • via Nuitee
L
Lena • solo_traveller • se
6
2026-05-20 • via Nuitee
S
sarah • solo_traveller • de
10
Immer wieder gerne
Pros:

Unglaublich nettes und zuvorkommendes Personal

2026-05-20 • via Nuitee
C
Cadence • solo_traveller • fr
5
2026-05-19 • via Nuitee
K
Kirsten • solo_traveller • dk
8
Pros:

The word about this place is nice. Nice welcome, nice stay, nice breakfast and supernice staff.

2026-05-19 • via Nuitee
L
LUZ MARIA • family_with_children • es
8
Agradable por la linda ciudad
Pros:

La cercanía de los monumentos y comercio

Cons:

El barrio lleno de drogadictos, gente sin trabajo deambulando por las calles

2026-05-19 • via Nuitee
B
Blanchy • extended_group • fr
8
2026-05-19 • via Nuitee
J
Jean-Claude • solo_traveller • de
7
Insgesamt ganz ok, aber nach meiner Auffassung überteuert.
Pros:

Die Unterkunft war in Ordnung, aber doch schon sehr in die Jahre gekommen. Die Lage ist gut, man kommt schnell überall hin.

Cons:

Der Aufzug war nicht sehr vertrauenswürdig. Das Frühstück war eintönig.

2026-05-19 • via Nuitee