Hotel Residence am Hauptbahnhof

Hotels
5.9 (3566 reviews)
Steindamm 26 , Hamburg , de

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Ironing service
Packed lunches
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Centrally located
Friendly staff
Good value for money
Cons:
Unclean rooms
Safety concerns in the area
Outdated facilities

Categories

Cleanliness
4.4
There are multiple mentions of dirty rooms and unclean bedding.
Service
6.9
Mixed reviews on service with some friendly staff, though others mentioned unkind receptionists.
Location
6.4
Central location, but concerns about safety in the surrounding area.
Room Quality
4.4
Reports of worn-out rooms with issues such as broken facilities and uncomfortable conditions.
Amenities
5.4
Limited amenities with some basic features like heating and breakfast.
Value for Money
7.9
Overall perceived as good value given the price point despite issues.
Food and Beverage
6.4
Breakfast was found to be minimalistic but adequate.
Overall Experience
5.4
Experience was marred by several factors, yet some guests found it satisfactory for a short stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 07:10

Property Description

Convenient Location near Hamburg Main Station
Hotel Residence am Hauptbahnhof is the ideal choice for travelers seeking easy access to public transportation, just a short walk from Hamburg Main Station.

Comfortable Rooms with Free Wi-Fi
Enjoy a relaxing stay in rooms featuring classic decor, cable TV, and free Wi-Fi. Some rooms even come with a convenient desk for your work needs.

Complimentary Breakfast and 24/7 Reception
Start your day right with a delicious breakfast buffet in the charming breakfast room. With reception open round-the-clock and a free internet terminal, we ensure your needs are always met.

Book your stay at Hotel Residence am Hauptbahnhof for a seamless and enjoyable experience in Hamburg.

Important information:

The hotel elevator is only available starting at the second floor.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and costs EUR 20 per day.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for € 10 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

5.9
Based on 3566 reviews
Cleanliness: 4.4
Service: 6.9
Location: 6.4
Room Quality: 4.4
Amenities: 5.4
Value for Money: 7.9
Food and Beverage: 6.4
Overall Experience: 5.4
C
Cardenas • solo_traveller • de
5
2026-05-28 • via Nuitee
S
Shukran • solo_traveller • de
3
Pros:

Personal war eigentlich nett nur das die Sprachverhältnisse manchmal nicht verständlich waren
Das Bett war bequem
Handtücher und Bettwäsche waren sauber außer die bedecken

Cons:

Die Gegend war etwas gewöhnungsbedürftig
Duschkopf war rostig die Ausstattung alt ,wirklich alt
Rauchen verboten ,haha überall wurde geraucht
Frühstück bis 10 Uhr ? Alles wurde schon um 9 fast abgeräumt obwohl das Frühstück schon sehr übersichtlich war

2026-05-25 • via Nuitee
J
Julia • solo_traveller • de
5
Hotel ist okay, Lage ist mies
Pros:

Freundliches Personal, Frühstück okay für den Preis.

Cons:

Die Lage ist echt ein Problem, könnte auch in Istanbul sein.

2026-05-25 • via Nuitee
B
Bafrin Kamal • extended_group • dk
9
Pros:

Det var centralt. Gå afstand til alt. Venlig og hjælpsom personale.

2026-05-25 • via Nuitee
C
Charlotte • couple • de
7
2026-05-25 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • de
6
Günstiges Hotel in Bahnhofsnähe.
Pros:

Zimmergröße, Freundlichkeit Personal

Cons:

Gebäude stark verwinkelt, nichts für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Frühstück eher unterer Durchschnitt. Schlecht aufgebackene Brötchen, Standard Wurst, insgesamt aber akzeptabel

2026-05-22 • via Nuitee
R
Rudolf • solo_traveller • ch
7
Pros:

Abgeschlossener Raum für E-Bikes erhalten.
Leider ohne Steckdose !

Cons:

Lift erst ab 1. Stock.

2026-05-20 • via Nuitee
A
Annette • solo_traveller • se
5
Pros:

Närheten till Centralstationen.
Prisvärt.
Rummet var rent och stort.

Cons:

Tråkig personal, hissen fungerade inte så vi fick släpa upp bagaget 3 trappor!
Killen i receptionen lyfte inte ett finger .
Den korta sträckan från stationen till hotellet var väldigt obehaglig , mycket påvekade människor överallt .

2026-05-19 • via Nuitee
T
Tatjana • extended_group • de
4
2026-05-19 • via Nuitee
M
Marc • solo_traveller • nl
7
Overnachting tijdens een treinreis
Pros:

Korte afstand tot het station

Cons:

Rumoerige straat. Was wel vrijdagavond. Geen lift en wat onlogische trappensysteem. Is een samenraapsel van gebouwen.

2026-05-17 • via Nuitee
A
Anne • solo_traveller • de
8
2026-05-17 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • de
4
Es war okay, aber kein zweites mal, sorry.
Pros:

Das Personal war sehr nett, und haben sich mühe gegeben uns ein neues Zimmer zugeben, nach der 1 Nacht. Da wir 2 Einzelbetten gebucht habe, aber booking das nicht so weiter gegeben hat.

Cons:

Die Zimmern sind nicht richtig sauber und es muss einiges repariert werden. Schrank und Spiegel sieht man Fingerabdrücke. Am Bettrückwand liegt Schaub und im Bad die Handtuchheizung lieg auch viel fest geklebert Schaub. Die Nachtlichtlampen hängen sehr locker. Im ersten Zimmer musste ich den Schopsel von Waschbecken reparieren, da das Wasser nicht ablief. Im ersten Zimmer war auch der Gardine dreckig. Das einzige was sauber waren die Betten. Was die Hauptsache war.

2026-05-17 • via Nuitee
N
Nuno • solo_traveller • pt
8
2026-05-16 • via Nuitee
R
Ralph • family_with_children • de
6
Pros:

Die Lage und freundliches Personal.

Cons:

Die steile Treppe, kein Fahrstuhl. Unebene Fußböden.

2026-05-16 • via Nuitee
F
Frauke • couple • ch
5
Pros:

10 Minuten zu Fuss vom Bahnhof

Cons:

Lage zwar in der Nähe Bahnhof, aber eher in einem "Problemquartier". Abfall, Junkies, schlechtes Sicherheitsgefühl.

2026-05-15 • via Nuitee
F
Florin • solo_traveller • de
6
2026-05-15 • via Nuitee
O
OLEKSII • solo_traveller • ua
8
2026-05-14 • via Nuitee
L
Liubava • solo_traveller • de
7
Eine Übernachtung neben dem Bahnhof
2026-05-14 • via Nuitee
G
Gregor • couple • de
7
2026-05-14 • via Nuitee
E
Elke • family_with_children • de
7
Preis/Leistung o.k. 2 Nächte mit Frühstück 225, 00 Euro
Pros:

Die Lage Nähe Bahnhof war ideal.
Die nächste U-Bahnstation nur wenige Meter entfernt.

Cons:

Kein Aufzug. Erst ab der 1. Etage.
Bei schwerem Gepäck, nicht so schön.
Die Kissen hatten Flecken.
Wurden auf Anfrage getauscht, bzw. wit haben ein neues Zimmer bekommen.

2026-05-14 • via Nuitee