Hotel Ritzlerhof - Panorama und Spa

Hotels
9.4 (39 reviews)
Ritzlerhof 1 , Sautens , AT

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
Restaurant
Business center
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Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Excellent food quality
Friendly service staff
Cons:
Odor issues in bathrooms
Average staff motivation

Categories

Cleanliness
8.48
There were mentions of issues in the bathrooms, specifically regarding odors from the drains, which impacts the cleanliness rating.
Service
9.45
Overall positive sentiment regarding the service, although some cons noted average staff motivation.
Location
9.99
Descriptions highlight a beautiful and tranquil location with breathtaking views.
Room Quality
8.44
Some areas of the room, particularly the balcony, are in need of repair, affecting room quality perception.
Amenities
9.47
Amenities like the wellness areas and the pool were positively noted.
Value for Money
9.93
Given the overall experience and quality of food, value for money is perceived as high.
Food and Beverage
9.98
Food quality and variety received high praise from guests.
Overall Experience
9.45
Overall satisfaction with the stay was highlighted, with a few minor drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 23:08

Property Description

Luxurious Alpine Retreat

Spectacular Surroundings: Nestled above Ötz Valley, Hotel Ritzlerhof offers a serene escape surrounded by a nature park and abundant leisure activities.

Indulgent Amenities: Guests can unwind in the indoor and outdoor pools, rejuvenate in the expansive wellness area, or stay active at the fitness center and tennis courts.

Gourmet Dining and Adventure: Delight in a gourmet dining experience with regional and international cuisine, then explore nearby skiing areas or venture to the Area 47 Adventure Park.

Ready to experience luxury and relaxation at Hotel Ritzlerhof? Book now to secure your tranquil getaway.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: INN

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 39 reviews
Cleanliness: 8.48
Service: 9.45
Location: 9.99
Room Quality: 8.44
Amenities: 9.47
Value for Money: 9.93
Food and Beverage: 9.98
Overall Experience: 9.45
J
Julia • couple • de
10
2026-09-15 • via Nuitee
A
Andrea • couple • ch
6
Beautiful area, will return to a different hotel.
Pros:

Spa facilities were nice. Breakfast buffet very good, nice options for free afternoon snacks (cakes, soup, salads, cold cuts, cheese, bread, fruit).
Dinner choices decent, nothing to write home about (Wienerschnitzel staple, available every night, was delicious).

Cons:

For a 4-star hotel, it didn’t meet expectations on several levels:
Room and hallway had a consistent funky smell (kitchen exhaust, boiled cabbage).
No hotel info, do not disturb sign, iron in room. For example, cleaning staff entered our room because they didn’t hear us ask them to wait.
Front desk staff (Julius) was friendly, however we were completely ignored by head service staff and management. More than once in our 3-day stay we waited 20 minutes for drink orders for dinner, even then we had to flag them down. Same story at breakfast for any additional orders outside the buffet. Head service staff spent her time chatting loudly with certain tables and ignored all other guests. Further staff seemed friendly, but very inexperienced. Management constantly floated around chatting with same certain guests as head of service, not once came to say hello or ask how other guests’ stays were (not just us).
The hotel seems very short on (good) staff: for example in the spa area there was no staff on duty to refill lotion bottles (empty over two days) or to equip the second resting area with cushions for their loungers (only one lounger had cushions), no area to leave used towels or cups/glasses.
Hotel decor was very random with Buddha statues, beachcomber shabby chique, “inspirational”quotes, flea market items, etc. scattered all over.
Cleaning staff left patio doors in our room wide open while we were gone all day on our first day there.

2026-09-14 • via Nuitee
M
Marcel • solo_traveller • ch
10
2026-06-14 • via Nuitee
A
Alexander • solo_traveller • de
7
2026-05-11 • via Nuitee
F
FREDERIC • solo_traveller • fr
9
Wonderful place peaceful quiet and kind people it was my 2nd trip there
Pros:

Place and service

Cons:

——

2026-05-10 • via Nuitee
M
Marianne • couple • de
10
2026-04-17 • via Nuitee
T
Tiggi123 • couple • de
10
Selten hat uns das Gesamtpaket so überzeugt wie im Hotel Ritzlerhof
Pros:

Wir waren über Ostern zum ersten Mal im Hotel Ritzlernhof und werden sicher wieder kommen. Das familiär geführte Hotel (adults only) lässt in punkto Ausstattung keine Wünsche offen. Der Wellness Bereich ist nagelneu mit Außensauna, Dampfbad sowie Innen- und Aussenpool (im Sommer). Die Zimmer sind ebenfalls neu und im alpinen Style eingerichtet. Wer mag freut sich über Grander Wasser im ganzen Haus aus einer eigenen Quelle. Die Lage am Beginn des Ötztals ist ideal für wandern (Sommer wie Winter) und im Sommer zum Fahrrad fahren. Wir hatten HP gebucht und haben dort an den vier Tagen kulinarische Highlights erlebt. Das Karfreitags Vorspeisenbuffett ließ KEINE Wünsche offen, es gab Austern, Kaviar, Sushi....auch an den anderen Tagen war das Essen ausgezeichnet. Zwischen 15 und 17 uhr gibt es sogar eine Nachmittagsjause. Allein das Essen wäre schon ein Grund wieder zu kommen. Die Gastgeber sind sehr freundlich und immer ansprechbar und auch das Personal ist freundlich und entgegenkommend. Wir können das Hotel und die HP wärmstens empfehlen.

2026-04-06 • via Nuitee
S
Stefan • couple • at
10
Wir können dieses Haus nur wärmstens weiter empfehlen!
Pros:

Es war generell ein sehr erholsamer Aufenthalt. Der Wellnessbereich war super und vor allem auch die Kulinarik hervorragend. Die Gastgeberin war sehr fürsorglich und wir haben uns wohl gefühlt.

2026-04-02 • via Nuitee
M
Monika • extended_group • de
10
Ruhe und Genuss in der Wohlfühloase mit freundlichsten Menschen
Pros:

Eine Wohlfühloase in der absoluten Ruhe mit freundlichsten Menschen, wunderbarem Essen und Wellness-Bereich und extrem bequemen Betten und Kissen

Cons:

nichts

2026-03-30 • via Nuitee
V
Vrcan • couple • hr
10
2026-03-24 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
9
Schönes Haus, tolles Essen aber noch Verbesserungspotenzial im Service
Pros:

Schöne und weitläufige Anlage, hervorragendes Essen und sehr gute Ausgangslage für Wintersport-Aktivitäten. Teilweise sehr gut qualifiziertes und freundliches Personal.
Schönes Schwimmbad und gute Angebote wie AQUA-Zumba und Pilates

Cons:

Die Qualität des Espresso zum Abendessen ist inkonsistent, da er teilweise aus dem Siebträger oder Vollautomaten stammt… Wir würden uns deutlich mehr Unterstützung bei der Auswahl von Skitouren, Rodelwanderungen o.ä. wünschen.

2026-03-15 • via Nuitee
C
Claudine • couple • de
9
Accueil chaleureux, repas délicieux, nous reviendrons
Pros:

Les propriétaires ainsi que le personnel sont extrêmement accueillants. Nous avons adoré notre séjour: l’endroit est très calme avec une jolie vue, les repas étaient excellents. Le spa est suffisamment grand pour se relaxer après une journée de ski.

Cons:

Rien

2026-03-08 • via Nuitee
N
Nink • solo_traveller • de
9
Pros:

Die ruhige, familiäre Atmosphäre war perfekt zum Abschalten. Es waren alle sehr nett und haben mir ein wohliges Gefühl gegeben.

Cons:

Der Indoorpool war etwas kühl gewesen.

2026-03-03 • via Nuitee
J
Jana • family_with_children • de
9
2026-02-26 • via Nuitee
E
E.P. • family_with_children • nl
9
Heerlijk wellness hotel in rustige omgeving.
Pros:

Heerlijk hotel in rustige omgeving. Restaurant zowel ‘s avonds als bij ontbijt heerlijk!
De bedden waren fantastisch!

Cons:

Het hotel is wel strak aan de prijs.

2026-02-22 • via Nuitee
L
Lenka • couple • ch
10
Ein wunderschöner Aufenthalt in Sautens
Pros:

Essen, Zimmer und Personal waren top. Traumhafte Hoteleinrichtung mit viel Liebe zum Detail. Wir kommen wieder!

2026-02-14 • via Nuitee
U
Ulrich • couple • at
10
Perfekt einfach
Pros:

Einfach alles

2026-01-26 • via Nuitee
J
Jana • couple • ch
8
2026-01-25 • via Nuitee
E
Evelin • couple • at
10
Es war alles perfekt
Pros:

Wunderschöne Unterkunft und tolle Lage

Cons:

Es gab nichts was mir nicht gefallen hat

2026-01-19 • via Nuitee
J
Jérôme • family_with_children • be
10
Des vacances en pleine nature avec le confort d'un hôtel prestigieux
Pros:

Cuisine gastronomique de grande qualité en demi-pension. Buffet du petit déjeuner très bien fourni et très varié. Endroit très calme et très bien situé dans la vallée. Facilité d'accès en voiture.

2026-01-19 • via Nuitee