Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent and varied breakfasts (omelettes made to order)
Great location, close to center and activities
Friendly, helpful staff at reception
Pools, jacuzzi, sauna and SPA facilities
Family-friendly with kids' animations and entertainment
Clean rooms and comfortable beds
Good on-site amenities (games room, ping-pong, guarded parking)
Cons:
No air conditioning in rooms
Bathroom lacks ventilation — condensation problems
Slow a la carte service / long wait for desserts
Heavy sliding balcony window and a reported terrace door issue
Some staff have limited English
Minor room balcony setup issues (only one sunbed) and missing bathroom plug reported

Categories

Cleanliness
8.5
Rooms described as clean with daily towel changes; some bathroom ventilation/condensation issues reported.
Service
9
Staff repeatedly described as friendly and helpful at reception and elsewhere; occasional slow service in the a la carte restaurant and limited English ability noted.
Location
9.5
Frequently praised as convenient and close to the center with good access to local activities and sights.
Room Quality
8.5
Spacious rooms with comfortable beds, fridge and kettle; drawbacks include no air conditioning, heavy sliding balcony window and a reported terrace door issue.
Amenities
9
Strong amenities: pools, jacuzzi, sauna, spa, kids' activities, guarded parking and recreational rooms were highlighted positively.
Value for Money
9
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
9.5
Breakfasts repeatedly praised as excellent and varied (omelettes made to order); minor service delays for a la carte desserts noted.
Overall Experience
9
Many guests report a very satisfying stay and willingness to return or recommend; minor issues (no AC, ventilation, some slow service) keep it from a perfect score.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-13 00:45

Property Description

Mountain Retreat with Family-Friendly Amenities

Heated Pool and SPA: Enjoy a relaxing stay at Mercure Karpacz Skalny with a heated swimming pool and a rejuvenating SPA. Parents can unwind while kids have a blast in the children's plunge pool.

Comfortable Rooms: Experience comfort in every corner with rooms equipped with satellite TV, coffee/tea facilities, and private bathrooms.

Culinary Delights and Scenic Views: Indulge in Polish and international cuisine at the hotel restaurant, Liczyrzepa, or savor your meal on the sunny terrace with stunning views of Śnieżka.

Ready to escape to the serene surroundings of Mercure Karpacz Skalny? Book now to create unforgettable memories with your loved ones!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: WRO

Location

Guest Reviews

9
Based on 2127 reviews
Cleanliness: 8.5
Service: 9
Location: 9.5
Room Quality: 8.5
Amenities: 9
Value for Money: 9
Food and Beverage: 9.5
Overall Experience: 9
K
Kaczmarek • family_with_children • pl
9
Pros:

Dbalosc o srodowisko. Roznorodnosc sniadania.

2026-08-08 • via Nuitee
H
Hanna • couple • pl
10
2026-08-08 • via Nuitee
A
Alexander • extended_group • de
9
Top
Pros:

Bewachter Parkplatz

2026-08-08 • via Nuitee
D
DARQ • solo_traveller • pl
8
Zdobyć Śnieżkę a tu odpocząć
Pros:

Śniadania. lokalizacja.

Cons:

Trochę mało atrakcyjny widok z balkonu..ale sam poprosiłem o spokojniejsze rejony hotelu więc nie mam pretensji. Okno przesuwne z racji konstrukcji b. ciężkie w obsłudze. W łazience brak wentylacji paruje jak diabli! Hotel ogólnie ok poza opisem jak wyżej.

2026-08-08 • via Nuitee
R
Rupert • family_with_children • gb
7
Enjoyed our 4 night stay. Good location for local activities
Pros:

Food choice was great. Facilities overall was very good

Cons:

Very surprised the rooms have no air conditioning.

2026-08-08 • via Nuitee
R
Roman Pastuszka • solo_traveller • pl
10
Pros:

Wszystko

Cons:

Nic

2026-08-07 • via Nuitee
P
Piotr • solo_traveller • pl
10
2026-08-07 • via Nuitee
A
Agnieszka • couple • pl
9
2026-08-07 • via Nuitee
A
Andre • solo_traveller • nl
9
2026-08-06 • via Nuitee
G
Grzegorz • solo_traveller • pl
10
2026-08-06 • via Nuitee
Y
Yuliia • solo_traveller • pl
10
Pros:

Мы отлично провели время, очень хороший отель для семейного отдыха, от всего сердца рекомендую всем и постараемся сюда вернуться снова 😊👍

2026-08-04 • via Nuitee
K
Kynio • solo_traveller • pl
10
2026-08-04 • via Nuitee
D
Dominik • solo_traveller • pl
10
2026-08-04 • via Nuitee
S
Sylwia • extended_group • pl
8
Pros:

śniadanie smaczne-wybór wystarczający. pokoje dobrze wyciszone nie słychać nic z innych pokoi i korytarza . woda w basenie w przyjemnej temperaturze. panie w recepcji bardzo miłe. lokalizacja przyjemna .

Cons:

czas oczekiwania na ciasto w restauracji a'la carte -ponad 45 minut (było zajętych zaledwie kilka stolików) -a kawa wypita przed otrzymaniem ciasta . Usłyszałam, że zamówienia są wydawane wg kolejności (co jest zrozumiałe przy głównych daniach, a nie przy przystawkach czy deserze , które już jest wcześniej przygotowywane nie w danej chwili). Niestety nie tylko ja długo oczekiwałam na ten rodzaj dania. polecam usprawnienie kuchni . strefa spa-masaż...ciężko było się zrelaksować

2026-08-03 • via Nuitee
M
Magdalena • family_with_children • pl
9
Pobyt uważam za bardzo udany i z chęcią wrócę w to miejsce!
Pros:

Dużo przestrzeni w pokoju, balkon z przyjemnym widokiem. Na wyposażeniu pokoju lodówka, czajnik, telewizor, sporo szafek do przechowywania, duża łazienka z wanną, codzienna wymiana ręczników. Dwa rozmiary basenów, jacuzzi, sauna, strefa spa, sala zabaw i gier, stół do pingponga i bilard. Strefa restauracyjna także bardzo przyjemna i komfortowa, duży wybór na śniadanie, a do tego omlety robione na świeżo. Obsługa uprzejma, bezproblemowa.

Cons:

Nie mam żadnych zastrzeżeń.

2026-08-03 • via Nuitee
W
Weronika • couple • pl
10
2026-08-03 • via Nuitee
K
Kumosz • family_with_children • pl
10
Pros:

Blisko do centrum, wszystko co Potrzeba na miejscu, atrakcje dla dzieci, przemiły personel i dobre jedzenie.

2026-08-02 • via Nuitee
M
Marcin • solo_traveller • pl
10
2026-08-02 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • pl
10
Polecam
Pros:

Bardzo udany pobyt. Pokój był czysty, łóżko niezwykle wygodne. Obsługa w recepcji okazała się bardzo miła i pomocna od momentu zameldowania. Śniadania były pyszne i urozmaicone, z dużym wyborem świeżych produktów. Dodatkowym atutem jest świetna lokalizacja blisko centrum. Z przyjemnością tu wrócę i polecam.

Cons:

Brak

2026-08-02 • via Nuitee
B
Beata • family_with_children • pl
7
2026-08-02 • via Nuitee