Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Nice staff
Comfortable rooms
Cons:
Dirty pool
Poor location

Categories

Cleanliness
8.58
Several reviews mention cleanliness positively, but issues with pool cleanliness were noted.
Service
9.55
Positive mentions of attentive staff throughout several reviews.
Location
8.59
Location mentioned as far from the center, but acceptable for industrial area access.
Room Quality
9.04
Rooms described as comfortable and well-maintained by most reviewers.
Amenities
9.07
Amenities such as breakfast and pool received positive feedback.
Value for Money
8.53
Concerns about pricing and charges for basic services, affecting value perception.
Food and Beverage
9.08
Breakfast was praised, but some food items were described negatively.
Overall Experience
9.55
Overall sentiment is positive, with slight frustrations but generally good stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 13:40

Property Description

Luxurious Accommodations
Experience comfort and convenience in our spacious rooms at the 4-star Novotel Manaus. Enjoy free internet access, a minibar, and a private bathroom for a relaxing stay.

Fantastic Amenities
Indulge in our outdoor swimming pool, gym, and tennis courts. Unwind by the poolside with a refreshing drink from the pool bar or explore local and international cuisine at our restaurant with 24-hour room service.

Explore and Relax
Take advantage of our multilingual tour desk to plan exciting day trips around Manaus. After a day of adventures, unwind in the tropical garden or on the sun loungers by the pool.

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Important information:

Please note that minors under 18 years of age must be accompanied by their parents and present an official ID. If only one of the parents is with the minor, the absent parent must provide a written authorization. If another person other than the parents is designated to accompany the minor, both parents need to provide a notarized authorization for that person.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MAO

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 15 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

9
Based on 335 reviews
Cleanliness: 8.58
Service: 9.55
Location: 8.59
Room Quality: 9.04
Amenities: 9.07
Value for Money: 8.53
Food and Beverage: 9.08
Overall Experience: 9.55
F
Freire • solo_traveller • br
8
2026-06-13 • via Nuitee
M
maila • family_with_children • br
4
precisam reformar o hotel para atender à uma expectativa mínima de conforto simples.
Pros:

nao gostei de nada, realmente nao voltaria.

Cons:

reservei sem grandes expectativas, buscava somente um hotel simples pra dormir uma noite, entao obviamente nao estava exigindo nenhuma sofisticação. porem foi mt pior do que um hotel simples. os corredores do hotel com cheiro fortíssimo de mofo, as estruturas todas velhas, exigindo manutenção visivel (portas, carpetes etc). o quarto tb tinha cheiro de mofo. os travesseiros eram daqueles com enchimento que abre um buraco quando apoia a cabeça. a porta do banheiro para o quarto era de vidro jateado, super estranha, a depender com quem você está viajando, é um ponto de constrangimento para uso do banheiro (nao dava pra ver a pessoa la dentro, mas a silhueta sim, exemplo a pessoa saindo do banho e se enxugando atrás da porta do banheiro).

2026-06-11 • via Nuitee
M
Michelle • family_with_children • br
8
2026-06-11 • via Nuitee
A
Amanda • solo_traveller • br
3
2026-06-09 • via Nuitee
E
Enderson • couple • br
7
2026-06-08 • via Nuitee
D
Denise • extended_group • br
8
Bom custo x benefício para descansar
Pros:

O café da manhã foi excelente, muito farto e variado! Os funcionários são excelentes e atenciosos. A área do hotel é bem verde, arborizada e ampla

Cons:

A localização fica um pouco distante do centro

2026-06-08 • via Nuitee
H
Helena • extended_group • nl
7
2026-06-05 • via Nuitee
A
Alexandre • solo_traveller • br
9
Pros:

Excelente café da manhã

Cons:

Tempo de espera para liberação do quarto

2026-06-02 • via Nuitee
R
Robson • couple • br
10
2026-05-29 • via Nuitee
V
Valacio • solo_traveller • br
9
2026-05-26 • via Nuitee
G
Gléber M. A. Schiavo • solo_traveller • br
10
Pros:

Bom atendimento, boa localização, quarto confortável, café da manhã excepcional, Internet estável e de alta velocidade.

2026-05-25 • via Nuitee
N
Nick • couple • ch
6
2026-05-25 • via Nuitee
K
kairo • family_with_children • br
1
Péssima.
Pros:

Nada.

Cons:

Gostaria de registrar minha insatisfação com a hospedagem, pois a experiência ficou muito abaixo do esperado para o padrão e valor cobrado pelo hotel.

Primeiramente, notei um claro despreparo e falta de treinamento da equipe de limpeza. Após chegar de um voo às 05h00 da manhã, momento em que qualquer hóspede espera descansar, os funcionários realizaram a limpeza dos quartos fazendo muito barulho nos corredores, impossibilitando o descanso adequado.

Além disso, às 08h12 da manhã iniciaram uma manutenção no apartamento ao lado do meu quarto, incluindo troca de porta com uso de marteladas e parafusadeira em horário totalmente inadequado. A situação gerou extremo desconforto e demonstra falta de planejamento e respeito com os hóspedes.

Outro ponto negativo foi o café da manhã ser cobrado à parte pelo valor de R$ 70,00, considerado extremamente alto pelo que é oferecido. O café é bastante simples, tendo como únicos diferenciais uma tapioca e omelete feitos na hora.

Também fiquei insatisfeito com a falta de suporte básico do hotel aos hóspedes. O hotel não entrega toalhas, pratos ou outros itens no quarto. Tudo precisa ser buscado pessoalmente pelo hóspede, inclusive itens simples como ferro de passar roupa, o que reduz significativamente o conforto e a qualidade da hospedagem.

De forma geral, a experiência foi decepcionante e muito abaixo das expectativas criadas pelo estabelecimento.

2026-05-24 • via Nuitee
B
Bráulio • family_with_children • br
5
Poderia ser melhor.
Pros:

Contratei quarto família para quaro pessoas e o quarto não atende a uma familia de 4 pessoas, é muito pequeno.
Praticamente fica um quarto só de camas.

O Hotel perdeu qualidade de café da manhã todos os dias que ofereceu eventos externos. Os hospedes ficam prejudicados.
Aumentam-se as filas, reduz-se a qualidade, inclusive em das de evento nós hospedes não pudemos contar com o profissional que faz tapioca, omelete, etc. Durante a minha estadia de 5 dias, apenas dois dias não teve evento. Ou seja, fomos muito prejudicados neste quesito.

Cons:

Eventos externos no horário do café da manhã
Separar eventos externos do café da manhã dos hospedes.
Quarto pequeno, não atende a 4 pessoas

2026-05-23 • via Nuitee
A
Alexandra • couple • ch
6
Pros:

The room and the facilities were largely okay. The breakfast food was good and it was cheap. I liked the little shops at the reception

Cons:

Our room was on the first floor, which was actually in the basement and there was no elevator so we had to take all our luggage down the stairs. That corridor towards our room smelled pretty bad, though our room didn’t.

2026-05-22 • via Nuitee
C
Caio • solo_traveller • br
8
Pros:

Custo-benefício. Qualidade da comida.

Cons:

Academia com equipamentos quebrados. Café da manhã muito lotado em alguns dias, com reposição ruim de talheres, pratos, copos etc.

2026-05-20 • via Nuitee
J
João • couple • br
10
Exatamente estadia
Pros:

Tudo

Cons:

Nada

2026-05-20 • via Nuitee
M
Mihai • couple • lu
10
Cosy stay, amazing staff, good food and services
Pros:

We enjoyed our stay very much. Staff were always friendly and helpful, even when I was waking up at 5 am and needed coffee. Not to mention they helped us plan the Amazon tours and we had a blast. Pool area is always attended to and clean, you have a place to do your own laundry fast, breakfast - lunch - dinner very good and diverse. All in all a very good stay and for sure a very good value for money. It is not in the center, but with Uber you arrive instantly and rides are super cheap in all directions.

2026-05-18 • via Nuitee
W
WANG • solo_traveller • be
9
Pros:

酒店服务，早餐

Cons:

床太软了

2026-05-15 • via Nuitee
M
Matej • solo_traveller • si
7
2026-05-14 • via Nuitee