Bernsteinschloss

Hotels
7.2 (129 reviews)
Schlossallee 1a , Wendorf , DE
+49 174 3336320

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Beautiful location
Charming property
Cons:
Poor cleanliness
Inadequate service

Categories

Cleanliness
5.2
Multiple reviews indicated issues with cleanliness, including dead flies and unclean windows.
Service
7.7
Service was mentioned as lacking, needing reminders for basic requests.
Location
8.7
The location is appreciated for its relaxing atmosphere and accessibility.
Room Quality
7.2
Several rooms were noted to have issues, such as uncleanliness and inadequate heating.
Amenities
6.7
Amenities were criticized for not meeting the expectations of a 5-star hotel.
Value for Money
8.5
While some enjoyed their stay, many felt it did not represent a 5-star value.
Food and Beverage
5.7
Food quality was frequently criticized, with many expecting better from a 5-star venue.
Overall Experience
7.9
Mixed sentiments reflected an average experience but noted potential for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 10:24

Property Description

Luxurious Amenities
Enjoy a relaxing stay at Bernsteinschloss with features such as an outdoor swimming pool, sauna, and evening entertainment.

Family-Friendly Facilities
Our hotel offers a kids' club, family rooms, and a garden for little ones to play and families to relax together.

Delicious Dining Options
Indulge in an à la carte, vegetarian, or vegan breakfast during your stay, prepared fresh daily for our guests.

To experience a perfect blend of comfort and luxury, book your stay at Bernsteinschloss today!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: HAM

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 129 reviews
Cleanliness: 5.2
Service: 7.7
Location: 8.7
Room Quality: 7.2
Amenities: 6.7
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 5.7
Overall Experience: 7.9
S
Sylvia • solo_traveller • de
5
Preis vollkommen überzogen!
Pros:

Ruhige Lage

Cons:

Badezimmer eine Katastrophe .
Dusche in der Schräge ohne Aufhängung Für den Duschkopf.
Alles mit Teppich, nicht hygienisch.
Personal launisch.
Frühstück einfach .

2026-09-13 • via Nuitee
B
Boris • solo_traveller • de
10
Sehr schönes Anwesen
Pros:

Sehr schönes Anwesen.

Cons:

Die Fliesen im Bad würden auf Holz verlegt und die Fugen sind gerissen.

2026-09-12 • via Nuitee
H
Hoffmann • solo_traveller • de
9
2026-09-08 • via Nuitee
A
Annett • solo_traveller • de
9
2026-09-07 • via Nuitee
M
Michael • family_with_children • de
6
Wunderschönes Anwesen mit großer Ruhe und gutem Frühstück, aber für uns deutlich zu viele Mängel.
Pros:

Sehr ruhige, ländliche Lage und ein wirklich schönes, weitläufiges Anwesen. Besonders positiv fanden wir das Frühstück im Schloss: gute Auswahl, angenehme Atmosphäre und während unseres Besuchs wurde zuverlässig nachgefüllt. Geschlafen haben wir ebenfalls sehr gut.

Cons:

Der Check-in wirkte unorganisiert, außerdem waren für uns bei der Buchung die unterschiedlichen Bereiche des Anwesens nicht klar erkennbar – wir gingen davon aus, im Schloss zu übernachten, tatsächlich lagen unsere Zimmer in der 4-Sterne-Residenz. Im Zimmer gab es mehrere Mängel: ein defekter Lichtschalter, sehr langsames WLAN, deutliche Kalk- und Pflegespuren im Bad und schließlich drang bei Regenwasser durch das Dach und tropfte auf das Bett zwischen die Kopfkissen. Besonders enttäuschend fanden wir, dass uns anschließend mitgeteilt wurde, das Problem sei bereits bekannt, ohne dass eine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen erfolgte.

2026-09-07 • via Nuitee
R
rupert • couple • de
10
Ein wunderschönes Schloss mit wundervollem Personal. Top 👍
Pros:

Das Schloss ist wunderschön und liebevoll eingerichtet. Wir wurden sehr herzlich empfangen und hatten unseren Wunsch nach einer bestimmten Suite sogar erfüllt bekommen. Zum tollen Frühstück war sogar für uns ein Tisch eingedeckt und reserviert, da wir unseren Hochzeitstag hatten. Die Suite hatte 75 qm und war ebenfalls liebevoll ausgestattet. Das Bett war sehr gemütlich u

Cons:

-

2026-09-07 • via Nuitee
E
Edgar • extended_group • de
4
2026-09-03 • via Nuitee
A
Andrea • couple • us
8
It was a very nice stay with a great room and good food. It was lacking in the spa description especially with an empty
Pros:

It was a beautiful 3 room suite with lots of luxury. The animals on the property were very nice. We ate at the restaurant and had the breakfast. Both were good.

Cons:

The 5 star rating was from 2023. The spa had an empty pool and the dock to the lake was in bad repair. The staff were nice but at breakfast you just got a small thermos of coffee even though I could see a nice machine that made cappuccinos and etc.

2026-09-02 • via Nuitee
A
Alexandra • solo_traveller • de
8
2026-09-01 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
10
2026-09-01 • via Nuitee
R
Roman • couple • de
10
Beautiful Hotel surrounded by nature, cannot recommend more.
2026-09-01 • via Nuitee
B
Berliner • couple • de
8
2026-08-27 • via Nuitee
U
Ute • couple • de
6
Ein schönes Ambiente, ruhig und gepflegt, jedoch wird an Personalkosten gespart.
Pros:

Die Juniorsuite war sehr geräumig.

Cons:

Ein 5Sternehotel sollte auch deren Kriterien erfüllen z.B. das Servicepersonal war teilweise unprofessionell ( unzureichende Deutschkenntnisse) und fehlende Information( Rezeption verweist auf Restaurant Vice versa)
-keine individuell bedienbare Klimaanlage
Frühstück:
- kaltes Teewasser in Samowar

- ab 9.30 Uhr kein Nachlegen von Croissants etc.
- Obst vom Vortag mit faulen Stellen

2026-08-27 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • de
8
Pros:

Die Lage, die Immobilien ansich und die Raucher Lounge. Zimmer war super eingerichtet. Wenn man die angegebenen 5* mal aus dem Kopf hat ist es ein schönes Hotel.

Cons:

Das Hotel/Schloss hat schon etwas von 5* , ist es aber nicht. Das Personal ist zwar freundlich und fleißig aber nicht für 5* geschult. Das Essen und das Frühstück entspricht ebenfalls nicht den beworbenen Klassen.

2026-08-24 • via Nuitee
C
Constanze • solo_traveller • de
10
2026-08-23 • via Nuitee
S
Steen • solo_traveller • dk
10
Smukt renoveret slot
Pros:

Vidunderlige lejlighed, smukt istandsat og fuldt køkken. Hele slottet smukt renoveret.
Skøn rolig beliggenhed.

Cons:

Morgenmads buffet virkede lidt uengageret.
Tilhørende restaurant, Cheval Blanc, var meget skuffende. Niveu som en grillbar. Ikke pengene værd

2026-08-23 • via Nuitee
J
juliofranja • couple • br
8
Pros:

The property is amazing, good room, comfort, beauty, and organised room

Cons:

Swimming pool was empty, in the summer...

2026-08-21 • via Nuitee
F
Falk • family_with_children • de
10
2026-08-17 • via Nuitee
J
Jens • couple • de
10
Alles Super, wie beschrieben
Pros:

Alles Top, viel mit Liebe hergerichet, absolut Hundefreundlich! Wir kommen gern wieder

2026-08-15 • via Nuitee
O
oxana • extended_group • de
8
Pros:

Die ruhige Lage und die Ausstattung

Cons:

Leider etwas staubige Holzbalken im Zimmer

2026-08-12 • via Nuitee