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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Family rooms
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Garden
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Ironing service
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Breakfast in the room
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Parking garage
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Lockers
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Outdoor furniture
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Coffee Shop on site
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Delivered food - securely covered
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Breakfast takeaway containers
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Prime Location in Moema
Situated just 2 km from Ibirapuera Park, Fênix Hotel Moema offers a trendy stay in the heart of the city.
Comfortable Rooms with Modern Amenities
Enjoy air-conditioned rooms with cable TV, a minibar, telephone, and safe. Choose between rooms with tile or wood floors for your preference.
Convenient Facilities and Services
Benefit from a buffet breakfast, free WiFi, and parking (fee applicable) during your stay. With Shopping Ibirapuera nearby and easy access to Congonhas airport, your stay at Fênix Hotel Moema will be both convenient and enjoyable.
Book now for a delightful stay at Fênix Hotel Moema!
Guests that books 4 or more rooms will have the nonrefundable policy applied. The property will use the card provided to guarantee the reservation to charge the total price of the reservation in advance.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Espaço amplo
o Cafe da manha era bom
O banheiro estava com mal cheiro, e quando eu cheguei não tinha luz no quarto, acho que a lampada tava queimada
boa localização e bom cafe da manhã
Café da manhã excelente, farto e com muitas opções boas e variadas; ótimo atendimento, com funcionários gentis e atenciosos, localização excelente, com padaria, restaurante, supermercado, posto de gasolina, farmácia, tudo muito perto
Nada a comentar
Bem localizada, checkin rápido e atencioso, checkout igualmente rápido. Roupas de cama e toalhas limpas e bem decentes.
O chão do quarto estava absurdamente pegajoso e o ralo do banheiro entupido. O quarto era bem pequeno e o café da manhã barulhento e bagunçado (embora isso seja mais culpa dos outros hospedes sem noção)
A Localização é boa. Cama confortável. Chuveiro muito bom. Tem um supermercado bem em frente. Próximo a várias atrações. Dá para ir a pé ao parque Ibirapuera.
Tivemos uma situação chata. Fiz a reserva de 3 quartos sendo 1 triplo e 2 duplos com camas de solteiro. A reserva estava feita desde maio. Quando fomos fazer o check-in fui informada que um dos quartos duplos seria com cama de casal. Go que não se ajustava à minha necessidade pois estava viajacom colegas de trabalho. O Hotel disse que por causa de um evento que estava acontecendo na cidade não tinha outro quarto como o que escolhi disponível. Para não ter constrangimento com minha colega de trabalho e não termos que dormir na mesma cama precisei fazer uma nova reserva de outro quarto, gastando mais do que eu havia programado. Me senti lesada e desrespeitada pelo hotel que não cumpriu com o que foi contratado. Nunca mais me hospedo nesse lugar. E não recomendo. Vou buscar meus direitos pois fui constrangida diante da minha equipe de profissionais que viajavam comigo para um evento de trabalho.
Ótima localização, equipe atenciosa e solícita, quartos amplos e café da manhã bem servido.
Banheiro voltava um cheiro ruim pela tubulação de esgoto; janela poderia ter isolamento acústico melhor
nada, atendimento péssimo o gerente super mal educado e agressivo o quarto um cheiro de fossa insuportável.
nada, atendimento péssimo o gerente super mal educado e agressivo o quarto um cheiro de fossa insuportável.
O quarto muito bom e espaçoso e o café da manhã bem variado superou as expectativas
Achei o elevador um pouco precario
O café da manhã é simples mas muito gostoso, muito bem servido e não faltou nada!
A localização é MUITO boa, literalmente tem um mercado de frente para o hotel, uma padaria na esquina, alguns bares no quarteirão... Enfim, a localização é privilegiada.
Posso estar reclamando de barriga cheia, mas atualmente um quarto de hotel com TV que não acessa Youtube ou Netflix é um pouco de retrocesso, visto que a TV aberta esta caindo no esquecimento! Pode não ser sempre, mas infelizmente comigo, tive um atendimento bem mediano para baixo, cheguei cedo no hotel por conta da viagem da minha cidade até o hotel, foram 6h de viagem e eu não tinha onde ficar, não pude fazer check-in e tive que esperar na recepção, cheguei era 8h da manhã e entrei no quarto perto do 12h apenas! Porém o que mais me afetou foi, uma moça de meia idade, chegar BEM depois de mim, alegar estar com dor de cabeça e eles arrumarem um quarto pra ela em minutos... Enquanto eu fiquei esperando na recepção.
Tudo
Sem queixas
Localização e limpeza.
Acesso do estacionamento do hotel, faltou indicação.
Café da manhã
Chuveiro ótimo
Lençol rasgado, pedi outro e veio outro rasgado.
Não tem prateleira ou cabideiro no quarto e banheiro.
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