Fênix Hotel Moema

Hotels
•
Fênix
7.7 (1889 reviews)
Av. Lavandisca, 262 , Sao Paulo , br

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Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Ironing service
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Bom atendimento
Localização excelente
Tamanho do quarto
Cons:
Ar condicionado com problemas
Serviço pode melhorar
Instalações defasadas

Categories

Cleanliness
7.03
Manutenção defasada. Cheiro de esgoto voltando no banheiro.
Service
9
A equipe de atendimento procurou resolver os problemas como pode durante a estadia.
Location
9.04
Bom hotel, com boa localização em frente ao Pão de Açúcar.
Room Quality
6.99
Problemas com ar condicionado em múltiplos quartos e manutenção defasada.
Amenities
6.52
O hotel precisa de modernização e equipamentos básicos como ventiladores.
Value for Money
7.98
Preço razoável considerando a localização, mas com serviços que precisam de melhoria.
Food and Beverage
7.53
Café da manhã considerado fraco.
Overall Experience
7.5
Experiência mista, com atendimento que salvou a estadia, mas problemas notáveis.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 01:35

Property Description

Prime Location in Moema
Situated just 2 km from Ibirapuera Park, Fênix Hotel Moema offers a trendy stay in the heart of the city.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Enjoy air-conditioned rooms with cable TV, a minibar, telephone, and safe. Choose between rooms with tile or wood floors for your preference.

Convenient Facilities and Services
Benefit from a buffet breakfast, free WiFi, and parking (fee applicable) during your stay. With Shopping Ibirapuera nearby and easy access to Congonhas airport, your stay at Fênix Hotel Moema will be both convenient and enjoyable.

Book now for a delightful stay at Fênix Hotel Moema!

Important information:

Guests that books 4 or more rooms will have the nonrefundable policy applied. The property will use the card provided to guarantee the reservation to charge the total price of the reservation in advance.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGH

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BRL 30 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 1889 reviews
Cleanliness: 7.03
Service: 9
Location: 9.04
Room Quality: 6.99
Amenities: 6.52
Value for Money: 7.98
Food and Beverage: 7.53
Overall Experience: 7.5
R
Ricardo • couple • br
8
2026-06-06 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • br
10
2026-06-06 • via Nuitee
P
Priscila • couple • br
10
Otimo
Pros:

Tudo

Cons:

Nada

2026-06-04 • via Nuitee
N
Nayara • extended_group • br
9
2026-06-04 • via Nuitee
S
Sergio • couple • br
10
Excelente, benefícios acima do custo!
Pros:

Café da manhã é tamanho do quarto.
Chuveiro excelente.

Cons:

Falta um microondas

2026-05-31 • via Nuitee
A
Armando • solo_traveller • br
7
Boa localização
Pros:

A localização é muito boa

Cons:

Dos quartos térreo na lateral

2026-05-30 • via Nuitee
M
Marcos Alberto • family_with_children • br
10
2026-05-28 • via Nuitee
C
Cristiane • couple • br
1
2026-05-28 • via Nuitee
E
Edna • solo_traveller • br
9
Gostei mas poderia ter amado
Pros:

Gostei do espaço nos quartos, chuveiros, localização, café da manhã

Cons:

Não gostei de não poder ingressar no quarto no momento da reserva, mesmo eu tendo feito todas as tratativas para entrar mais cedo!

2026-05-28 • via Nuitee
R
Ramalho • family_with_children • br
10
2026-05-27 • via Nuitee
V
Vitor Hugo • couple • br
9
Excelente
Pros:

Café da manhã estava muito bom.

Cons:

a Iluminação do quarto e disposição de tomadas

2026-05-25 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • br
9
Pros:

Ótimo custo benefício, bom café da manhã

Cons:

O check in foi um pouco confuso e o check out demorado, sempre havia dois funcionários na recepção, mas sempre tinha que aguardar que só um fazia os checks

2026-05-25 • via Nuitee
D
Donizeti • couple • br
2
Nunca mais.
Pros:

Bairro

Cons:

Quarto cheirando a mofo.
Banheiro cheirando a esgoto.
Estacionamento com manobrista que só trabalha no período noturno.
Chuveiro com pouca água.
Não sei se o hotel estava em reforma ou todo acabado.

2026-05-25 • via Nuitee
A
Adriano Donizeti Moreira • solo_traveller • br
10
2026-05-24 • via Nuitee
M
Marcelo Vieira Sa • solo_traveller • br
4
2026-05-24 • via Nuitee
J
Júlio Augusto • solo_traveller • br
8
Razoável pela localização é caríssima para o que oferece
Pros:

Localização e cordialidade dos funcionários

Cons:

Limpeza, banheiro cheio de cabelos

2026-05-23 • via Nuitee
R
Rafael • solo_traveller • br
10
2026-05-21 • via Nuitee
G
Giovanni • family_with_children • br
8
Tranquilo
Pros:

Em geral tudo muito bom, apenas estacionamento apertado demais

Cons:

Ruído aviões

2026-05-20 • via Nuitee
L
Leonardo • couple • br
1
Baratas. Não se deixem enganar pelo preço baixo e procurem outro lugar.
Pros:

Os funcionários são simpáticos e a localização é central. O café da manhã também estava à altura de um hotel de três estrelas.

Cons:

- Infelizmente, havia baratas no quarto. Se isso acontecer com vocês também, tiram fotos para conseguir um reembolso. Eu não tirei nenhuma, então não pude reclamar do problema.

- Manchas desagradáveis nas toalhas.

- No primeiro quarto que me deram, a descarga do vaso não funcionava, então tive que trocar de quarto. No segundo quarto, o vaso estava entupido.

- Os chuveiros elétricos não aquecem bem a água; ela fica mais fria do que quente.

- O secador de cabelo não funcionava.

- Cheiro de mofo no quarto.

- Os quartos são mal isolados, ouve-se cada palavra do vizinho e da estrada.

- Conclusão: não se deixem seduzir pelo preço baixo, a qualidade é péssima.
Eu deveria ter imaginado que, por esse preço na zona, algo não estava certo.
Os funcionários provavelmente estão cientes das falhas, mas não têm culpa.

Meu conselho para a gerência:
1. Mesmo que haja baratas no Brasil, para um hotel elas são uma sentença de morte; tomem as devidas precauções.
2. Mandem verificar as instalações sanitárias. Não é fácil ficar de olho em todos os quartos, mas é o vosso negócio.
3. Melhorem a limpeza: manchas nas toalhas são inaceitáveis.
4. Substituam os chuveiros elétricos ultrapassados.

2026-05-19 • via Nuitee
P
Priscila • couple • br
4
2026-05-18 • via Nuitee