Hotel Unique Dortmund Hauptbahnhof

Hotels
8.2 (2076 reviews)
Hoher Wall 38-40 , Dortmund , DE
+49 231 560500

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Convenient location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Poor breakfast quality

Categories

Cleanliness
7.41
Mention of spots on pillows and hygiene issues with staff.
Service
9.38
Staff were generally helpful and friendly based on multiple reviews.
Location
9.42
Convenient location, near the main station and central.
Room Quality
8.37
Rooms are large and newly renovated; some issues with softness of mattresses.
Amenities
7.9
Limited TV channels and issues with heater in some rooms.
Value for Money
7.86
Breakfast was not recommended and overall hotel felt very dark.
Food and Beverage
6.91
Breakfast quality was considered spartan and not recommendable.
Overall Experience
8.38
Overall a mixed experience with notable positive sentiments but with room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 23:09

Property Description

Luxurious Accommodation
Experience exclusivity at its best with our uniquely furnished rooms featuring modern amenities like flat-screen TVs and luxurious bathrooms.

Gastronomic Delights
Indulge in a delicious breakfast buffet at our hotel and savor exquisite meals at the Pfefferkorn restaurant. Unwind in our elegant lounge or enjoy a drink at the Casablanca bar.

Prime Location
Conveniently located just a short walk from the main railway station, our 4-star hotel provides easy access to major attractions like the Westfalen halls, Signal Iduna Park, and Dortmund Exhibition Centre. With Westentor Underground Station opposite, exploring Dortmund and the Ruhr Area is a breeze.

Experience luxury, convenience, and exceptional service at Hotel Unique Dortmund Hauptbahnhof. Book your stay now!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: DTM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 14.90 per day.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 2076 reviews
Cleanliness: 7.41
Service: 9.38
Location: 9.42
Room Quality: 8.37
Amenities: 7.9
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 6.91
Overall Experience: 8.38
B
Birgit • extended_group • ch
3
2026-10-31 • via Nuitee
S
Sifet • couple • de
1
Pros:

Gar Nichts Zimmer war Kalt
Die Heizung Ging nicht

Cons:

Gebuchtes Zimmer nicht bekommen.
Unfreundliches Personal an der Rezeption.

2026-10-31 • via Nuitee
F
Fabio Michelino • solo_traveller • ch
10
2026-10-31 • via Nuitee
T
Timo • extended_group • de
8
2026-10-30 • via Nuitee
R
Royar • couple • de
5
2026-10-30 • via Nuitee
F
Farida • extended_group • de
5
2026-10-30 • via Nuitee
R
Robert • couple • nl
7
Prima hotel op uitstekende lokatie. Wel wat gehorige kamer.
Pros:

Top lokatie

Cons:

Gehorige kamer

2026-10-30 • via Nuitee
C
Christopher • extended_group • de
7
Pros:

Top Lage und Preis Leistung ist ok.

Cons:

Das Einchecken dauert viel zu lange, gerade an Heimspieltagen von Dortmund haben es die Leute eilig, aber der Check in begann erst ab 14uhr.

Keine Toiletten im Eingangsbereich.

2026-10-29 • via Nuitee
S
Simone • couple • de
7
Licht und Schatten
Pros:

Geniale Lage. Frühstück reichlich und lecker

Cons:

Personal an der Rezeption unfreundlich und überfordert. Dass es auch anders geht, zeigte die Schicht am nächsten Tag!
Aufzug mehrere Tage defekt

2026-10-29 • via Nuitee
M
Mircea • couple • ro
8
2026-10-29 • via Nuitee
S
Stefanie • family_with_children • de
4
Wäre ein schönes Wochenende gewesen, wenn der Check-In nicht so schlecht verlaufen wäre.
Pros:

Die Lage des Hotels ist super. Wir waren schnell in der Innenstadt und am Bahnhof.
Das Frühstück hatte eine große Auswahl und war sehr lecker.

Cons:

Die Tiefgarage ist viel zu klein und das Schild mit dem Hinweis auf "vorherige Anmeldung im Hotel" ist zu klein, man fährt daran vorbei und übersieht es. Man steht dann in der Tiefgarage vor dem geschlossenen Tor und muss schauen wie man rückwärts wieder nach oben kommt. Es ist sehr unpraktisch und ärgerlich.

Der Check-In hat uns 2,5h Zeit gekostet. Es war sehr ärgerlich, da man getacktet war für ein Konzert mit Einlass um 17:30 Uhr. Da der Check-In erst um 15.00 Uhr begonnen hat und es große Schwierigkeiten gab mit den Zimmerkarten war es eine Schweinerei. Es gab keinerlei Auskunft und das Personal am Empfang (3. Personen) waren komplett überfordert. Wir sind dann auch zu spät zu unserem Konzert gekommen. Man hätte zumindest als Gegenleistung einen Shuttle organisieren können, für diese Unannehmlichkeiten. Und das wichtigste mit den Gästen sprechen, mitteilen, dass es gerade ein "Problem mit der Technik gibt....", dann wäre der Ärger auch halb so schlimm. Wenn aber 15 Gäste ihre Karte haben und nach 2 Minuten alle wieder zurück kommen, da die Tür nicht aufgeht, verstehe ich es nicht warum man dann schweigt als Personal. Vor allem, da das Hotel fast nur aus Gästen für das Konzert ausgebucht war. Da muss man auch bei einem technischen Problem eine schnelle Lösung haben (Check-In geht auch nach dem Konzert...). Für ein 4,5 Sterne Hotel erwarte ich echt mehr. Darüber bin ich auch bis jetzt immer noch sehr verärgert. Der Hotelchef/in bzw. eine führende Ansprechperson konnte auch nicht kontaktiert werden zu diesem Zeitpunkt.

2026-10-29 • via Nuitee
H
Hans • family_with_children • de
10
Pros:

Sehr gut. Wie immer in diesem tollen Hotel

2026-10-29 • via Nuitee
C
Carlo • family_with_children • it
3
Ottima posizione e basta
Pros:

La posizione e la gentilezza e competenza dello staff

Cons:

Struttura in totale decadenza. Camere spoglie, asciugamani piccoli e contati, assenza di frigobar, di ciabatte per non parlare di amenities da bagno ecc. Ed è un 4 stelle! Estremamente triste anche perché odora di vecchio. Pare la classica struttura sull’orlo della chiusura o della vendita. Pazzesco il prezzo richiesto

2026-10-28 • via Nuitee
C
Christiane • solo_traveller • de
7
2026-10-28 • via Nuitee
W
wenting • couple • cn
1
Schlechte Erfahrung und nie an anderen empfehlen.
Pros:

Ich habe sehr schlechte Erfahrung mit diesem Hotel. Service ist schlecht, schlechte Ausrüstung (Lift sind fast alle kaputt) Ich möchte nie in dies Hotel gehen

Cons:

Es gibt keine persönliche Service. Ich habe in erste Tag fast 1 Stunde gewartet bis ich wirklich den Schlüssel für zimmer habe. Es gibt drei Aufzüge, 2 von dem sind kaputt. Eine Mitarbeiterin ist sogar zu mir geschrie, weil ich sie gestört habe dass sie mit anderen Mitarbeiter quatscht.

2026-10-28 • via Nuitee
X
Xin • couple • cn
1
Schrecklich
Pros:

Gar nichts

Cons:

Bei diese Bestellung habe ich noch schlecht erfahren. Sie haben meine Reservierung einfach storniert. Und in booking zeigt das Status ist bestätigt. Die Leute wollen uns gar nicht helfen. Ich mit zwei Kinder haben einfach bei Reception eine Stunde gewartet. Kein Service. Und in zwischen Zeit hat eine Kollegen meine Handy genommen. Ich habe jetzt schon Sorgen, deswegen beschwere ich zur Hotel. Aber bis jetzt habe keine irgendwelche Nachrichten von Hotel bekommen. Deswegen finde ich dass ganz Hotel ist so schlecht . Ich möchte anderen Kunden so informieren. Es ist wirklich sehr schlechtes Hotel bis ich bis jetzt erlebt habe.

2026-10-28 • via Nuitee
A
Apart Andre • extended_group • at
4
Cons:

Preis Leistung beim Frühstück nicht okay, Parken ebenfalls zu teuer.

2026-10-27 • via Nuitee
B
berfin • extended_group • tr
8
2026-10-27 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
8
2026-10-27 • via Nuitee
A
Andreas • family_with_children • de
10
Mein Hotel in Dortmund!!!!!
2026-10-26 • via Nuitee