Hotel San Francisco Tlaxcala

Hotels
8.8 (417 reviews)
Plaza de la Constitucion 17, Colonia Centro , Tlaxcala de Xicohténcatl , mx

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Family rooms
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent breakfast
Friendly and helpful staff
Nice facilities and comfortable rooms (when well maintained)
Cons:
Cleanliness issues (smelly linens, stains, pool cleanliness)
Pool not heated / pool maintenance
Missing in-room amenities (hairdryer, safe, coffee maker) and limited TV channels
Maintenance problems in rooms (shower doors, toilet lid, mattress)
Billing/extra charge incident and occasional slow/apathetic reception

Categories

Cleanliness
7
Multiple mentions of poor cleanliness: sheets and towels smelling, stains on bedding, and pool cleanliness issues; cleanliness is a clear weakness.
Service
9.6
Mostly praised: friendly and helpful staff, good breakfast service and reception assistance at times; some isolated reports of apathetic or slow front-desk behavior and an issue with billing communication.
Location
9.8
Repeatedly highlighted as an excellent, enviable location — a consistent strong point across reviews.
Room Quality
8
Mixed: several guests reported issues (small/uncomfortable bathrooms, shower door leaking, damaged toilet lid, somewhat firm mattress) but others found rooms clean and comfortable.
Amenities
8
Noted gaps: pool not climatized, missing in-room hairdryer and safe, limited TV channels, occasional pool maintenance/cleanliness problems; other facilities generally appreciated.
Value for Money
8.8
Mixed impressions: good breakfast and overall service add value, but complaints about extra charges (sunscreen stain) and perceived service cost reduce perceived value for some guests.
Food and Beverage
9.8
Consistently very positive feedback about the breakfast buffet and restaurant staff; food and service at breakfast stand out as a major pro.
Overall Experience
9.4
Generally positive experiences with many guests saying they'd return due to location, staff and breakfast, tempered by cleanliness and maintenance issues that lower some stays.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-13 00:50

Property Description

Spacious Rooms and Indoor Pool:
Experience comfort and relaxation in our spacious rooms adorned with warm colors and equipped with modern amenities. Take a refreshing dip in our indoor pool, perfect for unwinding after a day of exploration.

Delicious Dining Options:
Indulge in the flavors of Mexico at Reyes Huerta restaurant, offering a delectable selection of traditional dishes. Sip on fine wines and cocktails at the Rancho Seco Bar, creating a perfect culinary experience during your stay.

Recreational Activities and Convenient Location:
Have a fun-filled stay with billiards and tennis facilities available for your entertainment. With free parking provided, explore Tlaxcala's historic center and nearby attractions with ease. Book now for a memorable stay at Hotel San Francisco Tlaxcala.

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges. Please note that the pool does not have a boiler, the water is at room temperature.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PBC

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 417 reviews
Cleanliness: 7
Service: 9.6
Location: 9.8
Room Quality: 8
Amenities: 8
Value for Money: 8.8
Food and Beverage: 9.8
Overall Experience: 9.4
V
Vianney Olvera solo_traveller mx
10
Excelente ubicación
Pros:

Excelente ubicación e instalaciones

Cons:

Nada, todo excelente

2026-08-15 via Nuitee
K
Kevin couple us
9
2026-08-12 via Nuitee
C
Carlos Madrigal solo_traveller mx
10
Pros:

El espacio y la comodidad que ofrece.

Cons:

Todo bien

2026-08-10 via Nuitee
R
RICARDO solo_traveller mx
10
2026-08-10 via Nuitee
I
ISABELLE solo_traveller fr
6
Beau et bien placé mais décevant
Pros:

L'emplacement, la beauté de l'hôtel.

Cons:

Équipements minimum : pas de coffre-fort, pas de seche cheveux.
Pas apprécié non plus le message via whatsapp m'annonçant que je devais payer un supplément car il y avait une tâche de crème solaire sur un drap !

2026-07-21 via Nuitee
O
OSCAR solo_traveller mx
3
Injusto trato.
Pros:

La ubicación.

Cons:

La administración no entrega las propinas al personal. Me refiero al pagar con tarjeta.

2026-07-18 via Nuitee
I
Isidro solo_traveller mx
10
2026-07-18 via Nuitee
A
Anasol Galan solo_traveller mx
10
Pros:

Todo es exelente

Cons:

La alberca no esta climatizada

2026-07-16 via Nuitee
M
Martínez Callejas solo_traveller mx
9
Pros:

La ubicación, el desayuno, la atención

Cons:

La tapa del baño está muy maltratada, y el espacio para poner el shampoo está muy mal ubicado resulta incómodo al bañarse

2026-07-12 via Nuitee
A
ADRIAN family_with_children mx
8
Gran experiencia
Pros:

El desayuno excelente con personal muy amable la habitación limpia y cómoda.

Cons:

En la habitación no me gustó que la puerta de vidrio de la cabina de la ducha no cerraba de manera correcta y el agua se salía hacia el área del lavabo, tampoco me gustó que la alberca no está climatizada, por lo tanto, el agua está fría y no estoy seguro de que utilicen cloro para el agua de la alberca porque no se percibía el aroma a cloro.

2026-07-09 via Nuitee
B
BENJAMIN solo_traveller mx
9
Pros:

Desayuno gratis

Cons:

Cara del servicio

2026-07-08 via Nuitee
J
Julio Cesar solo_traveller mx
9
Pros:

La ubicación y el restaurante y las suites

Cons:

Los canales de tv no tenían el mundial. El colchón un poco duro y falta un poco de mantenimiento sobre todo en la alberca.

2026-07-04 via Nuitee
R
RODRIGUEZ ENRIQUEZ solo_traveller mx
4
Intolerable
Pros:

Buen desayuno y ubicación del hotel. Buena atención de parte de la recepción. Buena disposición para resolver dudas y cuestionamientos. Buena ubicación del estacionamiento

Cons:

La habitación 229 olía muy mal ( a encerrado) aunque se abrieran las ventanas. Las tuallas y las sábanas olían mal como si no las hubieran cambiado en semanas. Tenian servicio de skype que no funcionó. El baño muy pequeño e incomodo. Me pareció que me la dieron porque no había de otra. Se oía una bomba (como de agua) que no dejaba dormir.

2026-07-01 via Nuitee
R
Ruth solo_traveller mx
9
Pros:

Las instalaciones en general

Cons:

La limpieza de la alberca

2026-06-30 via Nuitee
J
JORGE couple mx
7
Bien
Pros:

El hotel es bonito, le falta un poco de cuidado a las instalaciones en general, pero bien

Cons:

Al momento del check-in la señorita del mostrador estaba platicando con otra empleada y me dijo que me esperara y ella siguió platicando muy tranquila y no parecía que hablara de trabajo, si hubiera sido un huésped estoy de acuerdo, pero no es primero el cliente?

2026-06-30 via Nuitee
R
Ruth solo_traveller mx
9
2026-06-30 via Nuitee
R
Roberto solo_traveller mx
10
Pros:

Excelentes instalaciones, ubicación y servicio.

Cons:

Todo muy bien

2026-06-29 via Nuitee
A
Alfredo solo_traveller mx
10
Primera vez en Tlaxcala
Pros:

Ubicación envidiable, instalaciones adecuadas, buena atmosfera

Cons:

El personal de recepción, salvó el del turno nocturno que atendió mi solicitud a las 5 am muy atento y profesional

2026-06-29 via Nuitee
T
Tomás Alberto solo_traveller mx
10
Pros:

La habitaciones y comedor

Cons:

Se tardaron en darme mi factura, pero ya la tengo muchas gracias

2026-06-27 via Nuitee
N
Nelson Gustavo solo_traveller mx
10
2026-06-26 via Nuitee