City Express Plus by Marriott Ciudad de México Reforma El Ángel

Hotels
•
City Express
8.1 (530 reviews)
Av Paseo de la Reforma 334 , Mexico City , mx

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free beach shuttle
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Cons:
Poor service
Cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.43
Several reviews mentioned issues with cleanliness, including dirty water and room conditions.
Service
6.9
Numerous complaints about rude staff and poor service quality noted.
Location
9.94
Consistently praised for its excellent location and proximity to transportation and attractions.
Room Quality
7.89
Mixed sentiments; issues with comfort and maintenance were reported.
Amenities
8.42
Amenities were generally acceptable, though limited options were discussed.
Value for Money
8.38
Neutral sentiment; some expected more based on price.
Food and Beverage
7.43
Criticism of food quality and limited breakfast options reported.
Overall Experience
8.4
Overall positive experience but significant issues reported related to service and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 03:39

Property Description

Modern Hotel on Paseo de la Reforma Avenue:
Located on Mexico City's iconic Paseo de la Reforma Avenue, City Express Plus Reforma El Angel offers a convenient and stylish stay for travelers.

Gym and Stylish Rooms:
Stay fit during your travels with the hotel's gym facilities, and unwind in the chic rooms featuring modern blue and white décor. Enjoy amenities like free Wi-Fi, flat-screen TVs, and comfortable bedding for a relaxing stay.

Convenient Location:
With a central location just a 20-minute walk from Auditorio Metro Station and a 30-minute drive from Benito Juarez Airport, exploring Mexico City is easy from City Express Plus Reforma El Angel.

Book your stay now at City Express Plus Reforma El Angel for a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

Please bring a printed copy of your booking confirmation with you when checking in.

Please note that 2 children under 12 years old are welcome to stay in existing beds as long as the maximum occupancy per room is not exceeded.

Please note that the hotel can accommodate one dog weighing up to 15 kg. Guests wishing to bring a dog should contact the property in advance and follow up the guidelines provided by the hotel during the stay. Extra charges apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs MXN 150 per day.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 530 reviews
Cleanliness: 7.43
Service: 6.9
Location: 9.94
Room Quality: 7.89
Amenities: 8.42
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 7.43
Overall Experience: 8.4
F
Fernando Alonso • extended_group • mx
8
2026-05-30 • via Nuitee
G
Guillermo Angel • solo_traveller • mx
8
2026-05-29 • via Nuitee
H
Hazel • extended_group • cr
8
2026-05-29 • via Nuitee
J
juan revollo • extended_group • mx
9
Buena ubicación y comfort
2026-05-28 • via Nuitee
H
Hazel • solo_traveller • cr
10
2026-05-27 • via Nuitee
• extended_group • co
3
Desagradable
Pros:

Solicite habitación con vista al ángel y me mandaron al costado de atrás donde solo tenía como vista muros no son nada prudentes para decir las cosas y no brindan solución solo excusas

Cons:

Ni la habitación ni el desayuno

2026-05-27 • via Nuitee
H
Hector • solo_traveller • gt
4
Great location, they need to look into details.
Pros:

The location either for business or tourism in Mexico City is perfect.
The rooms meet the expectations.

Cons:

The fire alarm kept going off for no reason in the middle of the night. This happened all throughout a week-long stay.

2026-05-26 • via Nuitee
F
Flor • solo_traveller • mx
8
un hotel al que la unica expectativa cumplida es la ubicación.
Pros:

fui para un evento en el angel un sabado, la ubicación en definitiva es perfecta, llegue en coche, me lo recibieron en el valet parking asi que no tuve que esperar, el check in fue muy rapido asi como el check out. tuve un percance en el pasillo, una persona gritando, en seguida hable a la recepción desde la habitacion y me di cuenta que no habia nada de linea entonces busque por internet el telefono para llamar desde mi cel, y lo atendieron en minutos, mi habitación estaba al lado del gimnasio, una habitacion callada y tranquila. tiene muchos contactos en el area de escritorio pero no los tiene al lado de la cama, necesarios para el celular y que quede cerca.

Cons:

he comido en diferentes hoteles sencillos un desayuno, en este caso no me gustó en absoluto, muy muy muy limitado, solo eran huevos a la mexicana, y de ahi no habia otra cosa mas... fui al gym por la tarde, estaban las maquinas basicas para hacer cardio pero nada para hacer fuerza o al menos nunca las vi, el gym olia a mucho a humedad y me di cuenta que estaba mojado el piso, seguramente tienen goteras por el tragaluz. por lo tanto humedo y apestoso no me quede.
creo que esas dos cosas resumiria mi mala experiencia, desayuno muy corto, y gym descuidado apestaba a humedad.
por cierto el telefono de la habitacion no sirve para nada una emergencia y nada que no se puede... mejor desde tu cel a recepción.

2026-05-25 • via Nuitee
D
Don Diegone • family_with_children • mx
8
Pros:

Excellent location.
One of the best places to stay with the family and near to almost everything to make activities in CDMX.
Breakfast was just OK.

Cons:

Breakfast have just a few options.

2026-05-25 • via Nuitee
I
Ignacio • family_with_children • mx
8
2026-05-25 • via Nuitee
M
Misael • couple • mx
9
Acogedora la estancia
Pros:

Si ubicación

Cons:

Que no hay estacionamiento

2026-05-24 • via Nuitee
E
Erika • solo_traveller • mx
6
Pros:

Ubicacion

Cons:

Camas no muy cómodas
Reaerve bajo una petición que dijeron cumpliría y al final no lo respetaron

2026-05-23 • via Nuitee
X
Xóchitl • family_with_children • mx
10
2026-05-22 • via Nuitee
A
ARACELI • family_with_children • mx
10
Súper cómoda y agradable
Pros:

La vista espectacular al ángel
La ropa de cama y la toallas super limpias olían a limpio
La amabilidad y educación de todo el personal
El desayuno delicioso

Cons:

Que cobren el estacionamiento
Que no había apagadores en mi habitación y quería prender las otras lámparas

2026-05-20 • via Nuitee
E
ESTRADA AGUIAR • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente ubicacion y el todo el personal muy atento en todo momento desde la persona que limpia los cuartos hasta valet todos excelentemente nos trataron muy bien

2026-05-20 • via Nuitee
M
Miguel angel • solo_traveller • mx
5
No sé hospeden ahí..si va a llover
Pros:

La ubicación es lo único destacable.

Cons:

Pésima la atención en el check in, una señorita particularmente grosera e incompetente
No tienen ni por cortesía algo que desvíe el agua de lluvia es literal una cascada les urge una corrección ahí.
En general los desayunos malos malísima relación precio calidad

2026-05-18 • via Nuitee
G
Guillermo • family_with_children • mx
9
Muy buena experiencia
Pros:

El desayuno me pareció muy bueno

2026-05-17 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • mx
10
2026-05-12 • via Nuitee
V
Vaidas • extended_group • lt
9
2026-05-12 • via Nuitee
N
Nieda • extended_group • mx
6
Pros:

La ubicacion.

Cons:

La calidad del personal, no fueron groseros, para nada, pero siento que todo era muy frio.

2026-05-11 • via Nuitee