City Express by Marriott Puebla Angelopolis

Hotels
City Express
8.6 (762 reviews)
Circuito Juan Pablo II No. 1743, Col. La Noria , Puebla , mx

Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Inadequate breakfast service

Categories

Cleanliness
7.48
Overall cleanliness ratings were low due to reports of dirty rooms and inadequate cleaning services.
Service
9.45
Despite some negative experiences, staff generally received praise for their friendliness and willingness to assist.
Location
9.99
The location was frequently highlighted as a strong positive aspect by multiple reviewers.
Room Quality
8.44
Room quality was mixed; some complaints about old linens and small spaces were noted.
Amenities
7.97
Amenities received criticism, particularly regarding limited breakfast service and issues with electric car chargers.
Value for Money
8.43
Value was questioned against competitors, with some guests feeling the price was not justified.
Food and Beverage
7.48
The food service was criticized for timing and quality issues, particularly during breakfast.
Overall Experience
9.55
While there were notable issues, many guests had a decent experience overall considering the price.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 13:09

Property Description

Modern and Convenient Hotel in Plaza la Noria

Free Wi-Fi and Gym Facilities: Stay connected with our complimentary Wi-Fi and keep up with your fitness routine at our on-site gym.

Comfortable Rooms with Queen-Size Beds: Relax in our rooms featuring cozy queen-size beds and flat-screen TVs for your entertainment.

Convenient Location and Nearby Attractions: Explore the historic Puebla old town just a short walk away and discover the city's famous cathedral and more.

Ready to experience comfort and convenience at Cityexpress Puebla Angelópolis? Book your stay now and enjoy all that our hotel has to offer!

Important information:

Please bring a printed copy of your booking confirmation with you when checking in.

Parking is free and subject to availability.

Please note that 2 children under 12 years old are welcome to stay in existing beds as long as the maximum occupancy per room is not exceeded.

When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply. Please contact hotel to check Group Policies.

Please note that a maximum of 1 pet is allowed with a maximum weight of 15 kilos. All requests are subject to confirmation by the property. Charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: PBC

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 762 reviews
Cleanliness: 7.48
Service: 9.45
Location: 9.99
Room Quality: 8.44
Amenities: 7.97
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 7.48
Overall Experience: 9.55
M
Murueta family_with_children mx
4
Hay mejores hoteles.
Pros:

La ubicación.

Cons:

Hice la reserva a la 1 am y en la app me aparecía que podía hacer un "early check in" y seleccioné que llegaría a las 2 am" en booking, me aceptó la reserva de UNA NOCHE pero llegando al hotel me obligaron a pagar DOS NOCHES, que se me hizo carísimo porque eran las 2 am y el check out es a las 11 AM, NO valía lo de 1 noche. Lo único rescatable es la ubicación porque el desayuno incluido estaba MUY malo. Y para hacer un UPGRADE a una habitación más grande porque fui por una emergencia de salud familiar y NO teníamos dónde quedarnos, pedimos cuánto era la diferencia y prácticamente me estaban cobrando OTRA noche completa por una habitación con 2 camas. No se me hizo lógica las opciones nuevamente porque solo sería por unas horas el cambio de habitación.

2026-05-30 via Nuitee
V
Vera couple mx
5
Cons:

Lamentablemente no pude contactarles y hacer mi res4erva ; tuve q utilizar otra App; hice mi reserva y aparentemente todo estaba bien, hasta que recibí correo electrónico con el aviso que había habido un error en la reserva de uds después de 20 minutos pero ya no tenían habitaciones disponibles, tuve que buscar otra opción para quedarme en Pueble y obviamente ya no utilice su cadena de hoteles.

2026-05-26 via Nuitee
J
Javier couple mx
8
Excelente Hotel en Puebla
Pros:

Desayuno Bueno y excelente atención

Cons:

Todo estuvo muy bien sin comentarios

2026-05-23 via Nuitee
M
Maria couple au
10
2026-05-21 via Nuitee
L
Lopez solo_traveller mx
10
Todo muy rico
Pros:

Lo limpio

Cons:

El shampoo

2026-05-20 via Nuitee
L
Lizette couple mx
8
Experiencia buena
Pros:

La ubicación es muy buena y la relación calidad- precio está bien.

Cons:

El desayuno muy deficiente, las camas y las almohadas no eran nada cómodas.

2026-05-20 via Nuitee
S
SC solo_traveller mx
9
Pros:

La atención del personal

Cons:

La habitación en fotos se ve más amplia

2026-05-19 via Nuitee
M
Maria Luisa solo_traveller mx
9
Pros:

La decoración y la ubicación

2026-05-14 via Nuitee
Z
Zaira solo_traveller mx
9
Pros:

La ubicación es perfecta, de ahí pude moverme a mucjos lugares sin problema, estuve dos noches con mi esposo y dos hijos y las camas super cómodas y el cuarto limpio.
Además te incluye el desayuno.

Cons:

Que no varían e los desayunos

2026-05-08 via Nuitee
K
Karen neftali solo_traveller mx
10
2026-05-05 via Nuitee
R
Rios solo_traveller mx
10
2026-05-03 via Nuitee
S
Sanchez solo_traveller mx
10
2026-04-27 via Nuitee
L
lucero solo_traveller mx
9
2026-04-26 via Nuitee
A
Aide family_with_children mx
7
Decepción total
Pros:

La ubicación y la vista

Cons:

El que hayan interrumpido mi sueño a las 9 de la mañana, que hayan abierto mi habitación interrumpiendo mi sueño, que no me dieran clave de wifi, que el horario del buffet es precario y que al aire acondicionado hacía demasiado ruido

2026-04-17 via Nuitee
R
Rojas family_with_children mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

Las pantallas

2026-04-15 via Nuitee
M
Mora couple cr
9
Calmada con mucho aseo.
Pros:

La limpieza

Cons:

En mi caso pocas opciones para ver en la televisión, mi esposo y yo fuimos por turismo médico ya que me operé de endometriosis y aunque no queríamos debíamos estar en la habitación por mi recuperación y teniamos pocas opciones de televisión además de que la pantalla era bastante antigua como para poner alguna streaming nuestra en la pantalla.

2026-04-08 via Nuitee
F
Fernando family_with_children mx
10
2026-04-04 via Nuitee
R
raul family_with_children mx
3
Pros:

Nos ignoraron el la recepción

Cons:

Falta de compromiso de la recepcionista

2026-04-03 via Nuitee
D
Dulce solo_traveller mx
7
Cómoda y limpia
Pros:

La ubicación

Cons:

El staff de recepción

2026-04-01 via Nuitee
A
Ana Maria extended_group mx
10
Excelente
Pros:

La ubicación

Cons:

Considero que las almohadas podrían ser más cómodas

2026-04-01 via Nuitee