Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
Restaurant
Room service
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff
Great location
Cons:
Issues with cleanliness
Breakfast quality and availability

Categories

Cleanliness
8.25
Concerns about cleanliness were mentioned in the reviews, specifically regarding the bathroom and breakfast area.
Service
9.75
The staff was consistently praised for their friendliness and helpfulness, particularly Bader at the reception.
Location
9.75
Location was positively highlighted across reviews, with mentions of convenience and proximity to key areas.
Room Quality
8.75
Guests appreciated the room quality, but some expressed disappointment regarding specific views and amenities.
Amenities
9.25
The spa and other amenities received positive feedback, contributing to a pleasant stay.
Value for Money
8.75
Value for money was mentioned in relation to room views and hidden costs for specific services.
Food and Beverage
7.75
There were multiple complaints regarding the quality and availability of food and drink options.
Overall Experience
9.75
Despite some issues, most guests had a positive experience and indicated they would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 00:33

Property Description

Luxurious Accommodations with Stunning Views
Indulge in a stay at the Hotel Boutique Hotel Albana Real, where every room and suite comes with a balcony, offering breathtaking views of the Matterhorn. The elegant bathrooms are stocked with premium amenities for your comfort.

Culinary Excellence and Cozy Atmosphere
Savor a delectable breakfast in the dining room and treat yourself to exquisite dining experiences at the on-site restaurants - from exotic Thai dishes at Rua Thai to authentic Japanese cuisine at Fuji of Zermatt. Unwind at the hotel bar and smoking lounge, complete with a cozy fireplace.

Relaxation and Wellness
Rejuvenate your senses at the hotel's spa facilities, including an indoor pool, spa bath, sauna, and fitness room. Pamper yourself with luxurious massages and treatments. After a day of exploring, unwind in style at this centrally located gem.

Ready to experience luxury and comfort in the heart of Zermatt? Book your stay at Hotel Boutique Hotel Albana Real now!

Important information:

Please note that the shuttle service is available between 7:00 and 20:00.

Please note that Zermatt is a car-free village. You can park your car in Täsch (indoor parking) and continue to Zermatt by train or taxi.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: NAP

Location

Guest Reviews

9
Based on 257 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 9.75
Location: 9.75
Room Quality: 8.75
Amenities: 9.25
Value for Money: 8.75
Food and Beverage: 7.75
Overall Experience: 9.75
S
Sybille • couple • de
8
2026-08-29 • via Nuitee
S
Shalinee • couple • ch
7
Good hotel with a lovely spa!
Pros:

The location and the spa

Cons:

Construction work blocking the Mountain View (despite having reserved and paid extra for mountain room)

2026-08-29 • via Nuitee
E
Eileen • solo_traveller • de
8
Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Ich würde auf jeden Fall wieder in dieses Hotel fahren.
Pros:

Die Lage war super, aber auch die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Außerdem war die Dame an der Rezeption sehr nett.
Als ich da war, wurden Bauarbeiten am Hotel durchgeführt.
Ich hatte Glück und konnte auf das Matterhorn schauen.
Mein Balkon war nicht mit roten Netzen verhangen.
Die Matratzen sind mega bequem.
Man kann sich morgens schon einen Kaffee machen.
Der Spa Bereich ist auch echt in Ordnung.
Man kann sich jetzt nicht stundenlang darin aufhalten, aber um die müden Muskeln nach einer langen Wanderung zu entspannen, wirklich absolut angemessen.

Cons:

Ich habe nichts auszusetzen.
Ich würde mir an Stelle des Eigentümers überlegen, ob ich die Gardinen so behalte, wie sie sind.
Man klemmt sie immer in die Fenster ein, weil sie viel zu nah am Fenster angebracht sind.
Und ich würde diese hellen Ledersofas entfernen.

2026-08-25 • via Nuitee
C
Christoph • family_with_children • ch
9
Tolles Lauf Wochenende am Ultraks Zermatt mit Aufenthalt im Albana
Pros:

Charmantes, feines, elegantes Boutique Hotel. Tolle Zimmer, stilvoll!

Cons:

Grosse asiatische Reisegruppe

2026-08-24 • via Nuitee
S
Sandrina • couple • pt
10
2026-08-24 • via Nuitee
C
Cristina • family_with_children • ch
10
2026-08-16 • via Nuitee
N
Nicolas • couple • ch
10
2026-08-16 • via Nuitee
D
Dorota • couple • pl
8
Mimo niedogodności spędziliśmy tam udany czas
Pros:

Dobre położenie, ładny pokój z widokiem na Materhorn, czysto

Cons:

Za oknem dźwig i plac budowy na sąsiedniej działce, a w samym obiekcie też był prowadzony remont o czym nas nie poinformowano. Od 7 rano był potworny hałas. Rowerownia nieczynna, sauna sucha nie zawsze była włączana, ekspres w pokoju nie działał

2026-08-13 • via Nuitee
G
Gianina • family_with_children • gb
10
Relaxing stay for the whole family - especially with the spa included.
Pros:

Nice, accommodating and very friendly staff. Matterhorn view from the room and near the hotel. Clean environment, satisfying breakfast and good housekeeping. Close to the main street/restaurants/train station. Excellent shuttle service. Thank you to the excellent staff in reception - Sally, Sophie & Eunice.

Cons:

None.

2026-08-10 • via Nuitee
A
Anand • family_with_children • ch
8
Pros:

Close to train station and direct view of matterhorn.

Cons:

Construction work was going on creating noise and little expensive provided experiencing such noise.

2026-08-08 • via Nuitee
C
Chloé • family_with_children • ch
8
2026-07-03 • via Nuitee
A
Alec • couple • us
10
2026-06-05 • via Nuitee
I
Ilias • family_with_children • gr
8
2026-04-21 • via Nuitee
E
Eva • couple • de
7
2026-04-10 • via Nuitee
T
Thorsten • solo_traveller • de
4
Ein derartiges Hotel hat keine vier Sterne verdient.
Pros:

Die Lage des Hotels ist zentral, Bring-Holservice zum Bahnhof war auch kurzfristig möglich.

Cons:

Frühstück umfangreich, allerdings war es schwierig Kaffee zu bekommen. Es war nur eine unaufmerksame Bedienung verfügbar. Um defekte Wasserhähne im Zimmer wurden sich nur nebensächlich gekümmert. Dieses führte dazu, dass während des Aufenthalts kein kaltes Wasser verfügbar war.

2026-04-09 • via Nuitee
J
Joël • couple • ch
5
Séjour pas top.
Pros:

Le spa

Cons:

La chambre, à notre arrivée la carte ne fonctionne pas impossible de rentrer dans la chambre, en plus de travaux pas idéal pour se reposer, la ventilation une catastrophe, de la condensation dans la chambre, pas de bouchon dans la baignoire et pour couronner le tout pas d'eau chaude lors de notre départ.

2026-04-03 • via Nuitee
L
Ludwik • couple • pl
10
2026-04-02 • via Nuitee
K
Khalid Salama • family_with_children • gb
9
2026-03-29 • via Nuitee
M
Maria JOse • extended_group • pt
8
Pros:

Da simpatia dos funcionários e do excelente pequeno almoço

2026-03-29 • via Nuitee
V
Valentin • couple • ch
9
Pros:

Die Lage ist bestens für ein Skiweekend.
Wunderschöner Blick auf das Matterhorn

Cons:

Etwas wenig Liegeplätze im Spa-Bereich

2026-03-26 • via Nuitee