Rede Andrade Coimbra

Sou cliente da Rede Andrade, Já fiquei em hoteis em Recife e Salvador e estava indo à Fortaleza pela primeira vez e escolhi um hotel da rede esperando que fosse semelhante aos das outras cidades, mas me enganei, o quarto em que fiquei parecia que ninguém dormia ali há anos, paredes, mofadas, infiltração, o chuveiro do banheiro dava choque, um caos.

Banheiros e café da manhã

Nada.

O hotel pode melhor muito suas instalações!

Nada

O quarto tinha mau cheiro de esgoto, parecia que alguém tinha acabado de defecar no banheiro e tinha impregnado o mau cheiro no quarto! Além disso, o chuveiro elétrico dava choque! A parte da descarga do vaso sanitário estava rachada, como se tivesse caído e tivesse sido remendada. Para completar, o quarto tinha muita umidade, o teto tinha várias manchas de infiltração e nas paredes a pintura estava toda estourada, uma estética deprimente! Levamos uma shitzu, de 2kg e nos foi cobrado o valor de R$ 60 pela diária da mesma. Esse foi o primeiro hotel a cobrar por isso! Sempre viajamos e a hospedagem dela sempre foi uma cortesia! Enfim! A essa altura já não esperava muito, mas, apesar disso, relatei os problema na recepção, nada foi feito! A noite, o quarto estava intragável, sentei no batente da recepção e minha vontade era de chorar! Tentei cancelar a reserva, mas impediram, propondo a troca de quarto! O outro quarto era tão ruim quanto o anterior, as cabeceiras das camas remetiam as de motéis, com estrutura de som e luz. O quarto tinha tanta umidade quanto o anterior. O chuveiro elétrico ligado era extremamente quente, pelando mesmo, então usar ele nem foi uma opção! As camas eram velhas e tinham um fundo no meio, sendo altamente desconfortáveis! Só para completar, o quarto tinha baratas e a internet era ruim! O quarto mesmo com o ar ligado no 17 não ficou devidamente resfriado! O café não chegou a decepcionar porque a essa altura, eu já não esperava nada de bom. Simples, cm poucas opções! Para encerrar a estadia com chave de ouro nos deixaram sem energia porque tinham uma manutenção no prédio e não informaram nada, simplesmente desligaram! Qualquer lugar vai ser melhor que ir para lá! Caso você só tenha a opção de se hospedar lá, talvez seja melhor abrir mão de conhecer Fortaleza!

Nada

Cortinas transparentes e sujas, banheiro com mal cheiro.

Muito boa , não tenho relações.

Infelizmente, as instalações deixam muito a desejar. O colchão do meu quarto estava em péssimo estado, literalmente com um buraco. Não costumo reclamar, mas dessa vez foi impossível e precisei solicitar a troca.

Outro ponto muito negativo foi a suspensão do fornecimento de água sem qualquer aviso prévio aos hóspedes. A água foi interrompida enquanto eu tomava banho, o que gerou um grande transtorno.

Além disso, o elevador ficou fora de funcionamento por alguns dias, causando ainda mais inconvenientes.

O café da manhã também decepcionou. Durante toda a estadia, as opções permaneceram exatamente as mesmas, sem qualquer variedade. Sem contar com a demora na reposição dos itens.

Outro aspecto que considero inaceitável foi a inobservância em fornecer água potável filtrada gratuitamente quando solicitada. Pelo que estabelece a Lei Estadual do Ceará nº 12.640/1996, hotéis e estabelecimentos similares devem fornecer água potável, filtrada e/ou ionizada aos consumidores quando solicitada. Ocorre que durante minha hospedagem, isso não foi observado, pois no café da manhã era notório o incômodo das funcionárias quando se pedia água e até mesmo apenas gelo.

Em resumo, o hotel precisa de melhorias significativas. Infelizmente, não pretendo me hospedar novamente neste local.

Instalações antigas, ar condicionado faz muito barulho, precisa de manutenção.