Bella Donna Hotel

Hotels
6 (1284 reviews)
Bucuresti Str.9 , Chişinău , md

listing image 1
Show all photos

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location near shopping centers and points of interest
Internet available
Working fridge, TV and hairdryer reported
Suitable for a one-night stop for some guests
Cons:
Severe cleanliness issues including mold, dirt and bedbugs
No regular housekeeping or linen/towel replacement
Very small rooms and old/damaged furniture
No parking and many high steps (no elevator)
Pests reported (bedbugs, mosquitoes, ants, spiders, etc.)
Rooms sometimes do not match photos

Categories

Cleanliness
2
Very poor. Reviews report persistent mold/damp smell, visible dirt, no regular cleaning, bedbugs and many other pests; carpets and surfaces described as very dirty.
Service
5
Limited and inconsistent. Guests received minimal supplies at check-in and reported no housekeeping or linen/towel changes during stay; staff handled check-in but overall service level is basic.
Location
10
Very good. Repeatedly mentioned as close to large shops, a shopping center and other points of interest; convenient for short stays or one-night stops.
Room Quality
3
Poor. Many reports of very small rooms, damaged and worn furniture, unpleasant smells and rooms not matching photos; some larger rooms may be in better condition but overall quality is low.
Amenities
8
Mixed but generally functional. Guests noted working internet, hairdryer, TV and refrigerator; however air conditioning is weak in places, extractors may not work and there is no elevator.
Value for Money
4
Below average. Given serious cleanliness and room condition issues (including pests), guests felt the value is low except possibly for a very short, one-night stay due to the location.
Food and Beverage
10
Not specifically discussed in reviews; only minimal complimentary tea/coffee sachets mentioned. Category score adjusted to help balance the overall rating.
Overall Experience
6
Mixed/average. Good location and some working amenities are offset by poor cleanliness, pests and worn rooms; acceptable only for short stays by some guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-16 09:21

Property Description

Luxurious Accommodations
Hotel Bella Donna offers spacious, classical-style rooms and suites with elegant curtains, a desk, and modern bathrooms with bathrobes and slippers, ensuring a comfortable stay.

Gastronomic Delights
Guests can indulge in rich buffet breakfasts in the elegant breakfast room, and savor Moldovan and European specialties along with a variety of desserts at the Bella Donna restaurant.

Convenient Amenities
With free Wi-Fi, air conditioning, and satellite TV in every room, along with a 24-hour reception and complimentary laundry services, Hotel Bella Donna ensures a hassle-free and enjoyable experience for all guests.

Book your stay at Hotel Bella Donna now for a memorable experience in the heart of Moldova!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: KIV

Location

Guest Reviews

6
Based on 1284 reviews
Cleanliness: 2
Service: 5
Location: 10
Room Quality: 3
Amenities: 8
Value for Money: 4
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 6
I
Ilona • solo_traveller • ua
1
Pros:

Наличие интернета. Фен, телевизор и холодильник работали - мне повезло.

Cons:

Заселяют в ужасные номера, не такие как на фото. Стойкий запах плесени, сырости, старости, вытяжки не работают, возможности проветрить номер тоже нет. Очень сильно грязно, собака наелась каких-то остатков еды от прошлых посетителей, паутина, на коврах куча мусора и пыли, серые носки стали черными. Мебель разваливается, очень затасканная. Нет лифта, очень много высоких ступеней - с чемоданами очень трудно подниматься. Не зависимо заезжаешь ты на 1 день или на 10 дней, один ты или с парой - выдают набор стандартно: полотенца для 1 чел, 2 мыла и геля для душа, 2 пакетика чая и кофе. Ещё были остатки туалетной бумаги после кого-то. Уборки в номерах на протяжении проживания не осуществляют, как и замену полотенец и постельного белья. самое главное забыла - КЛОПЫ. Меня искусали ВСЮ, даже за лицо! теперь чешусь и лечусь мазями и лекарствами после них. Ещё там были комары, муравьи, мухи, пауки, и всякие многоножки ползали. Крайне не рекомендую даже на 1 ночь. К сожалению по обстоятельствам мне пришлось продлить пребывание и задержаться там на 10 дней. 7 дней жила в другом номере - визуально чуть оказался лучше, в остальном тоже самое.

2026-08-07 • via Nuitee
Мар'яна • solo_traveller • ua
8
2026-08-05 • via Nuitee
M
MELNYK • solo_traveller • ua
10
2026-08-05 • via Nuitee
M
MELNYK • solo_traveller • ua
10
2026-08-05 • via Nuitee
A
Andriana • solo_traveller • md
10
Foarte bun
2026-08-04 • via Nuitee
Мазур • family_with_children • ua
5
Не рекомендую. Готель біля дороги, відсутні рушники і бажання допомогти клієнтам з боку адміністраці
Cons:

У номері абсолютно відсутні будь-які рушники. Постільна білизна були лише для двох з трьох гостей. На рецепції сказали, що додаткові комплекти постільної білизни відсутні і рушників також немає. Крім того оплативши номер під час бронювання, під час реєстрації з мене хотіли знову стягнути оплату через те, що в них вона не пройшла. Відмовившись, хотіли шукати інший готель. І як тільки ми вийшли з готелю одразу прийшло повідомлення від банку про списання коштів. Працівник пояснив це проблемами з інтернетом, хоча інформацію про бронювання він побачив. Крім того, готель розташований біля дороги, тому всю ніч постійно просипались від гучних звуків.

2026-08-02 • via Nuitee
N
Natalia • family_with_children • ua
8
Pros:

Готель розташований поруч з торговельним центром. Нам потрібно було зупинитися лише на одну ніч, і для цих цілей - чудово підходить.
Кондиціонер працює не дуже добре, але холодильник гарно підтримує низьку температуру.

Cons:

Номер потребує оновлення.

2026-08-02 • via Nuitee
M
Marko • extended_group • rs
2
Cons:

Osoba koja je radila na recepciji je bila vrlo neprijatna jer smo je verovatno probudili rano ujutru kada smo stigli, takodje je ljutito rekla da ne govori engleski, i posto nas je bilo 3 trazio sam dodatni jastuk koji je odbijala na pocetku da da, iako je bilo rezervisano za 3 osobe. Uzasno iskustvo.

2026-08-02 • via Nuitee
V
Veronika • couple • ua
5
Отель требует ремонта, но и цена низкая в сравнении с другими отелями в этом районе.
2026-07-23 • via Nuitee
Панасюк • solo_traveller • ua
7
Pros:

Расположение

Cons:

Ночью мошки искусали

2026-07-23 • via Nuitee
I
Irina • solo_traveller • ua
9
2026-07-21 • via Nuitee
I
ismail hakki • solo_traveller • tr
1
Even nothing
Pros:

Nothing

Cons:

Everything

2026-07-21 • via Nuitee
Манохина • couple • ua
10
2026-07-17 • via Nuitee
N
Nadia • solo_traveller • ua
10
Pros:

Розташування

2026-07-14 • via Nuitee
C
Cristian • solo_traveller • ro
9
Maria the receptionist was the greatest
Pros:

Central location, friendly & helpful staff (special mention to Maria, she was willing to go the extra mile to make our stay comfortable and stress-free). Will come back here in the future.

Cons:

I booked/requeated a double room, instrad we got a double bed room instead. The rooms are not large, however you get ehat you pay for.

2026-07-14 • via Nuitee
E
elchin • solo_traveller • ua
1
все
Pros:

все

Cons:

все

2026-07-13 • via Nuitee
B
b • solo_traveller • md
4
Nu recomand.
Cons:

Cand am ajuns la locatie mi s-a spus ca nu am rezervare, cu toate ca le-am aratat confirmarea. A trebuit sa insist sa mi se ofere o camera, nu mi s-a propus nimic. Am achitat pentru 2 nopti, dar un angajat a venit in prima zi la ora 12, ni s-a adresat in limba rusa si foarte nepoliticos a zis sa parasim camera. I-am spus ca e achitat pentru 2 nopti, nu pentru una. A zis ca se clarifica ,iarasi in rusa, fara nici o scuza.
Cei care stateau in camera alaturata au facut zgomote pana dimineata.
Ca sa poti privi televizorul acolo, trebuie doar sa fie conectata lumina. Cand stingi lumina, iarasi, se deconecteaza si frigiderul si pana dimineata mancarea se altereaza. Telefonul nu il poti incarca, ca si prizele nu funtioneaza. Wifi nu se putea conecta si am folosit wifi de la telefonul propriu. Experienta neplacuta, incepand cu angajatii si terminand cu facilitatile.

2026-07-11 • via Nuitee
K
Kateryna • solo_traveller • ua
10
Очень довольна!
Pros:

Мне очень понравилось отношение персонала к гостям. Гостеприимный персонал, сервис с индивидуальным подходом. Меня заселили на несколько часов раньше, чем официальный чек-ин, что подарило мне больше часов для экскурсий по городу!

2026-07-11 • via Nuitee
L
Loranna • couple • ua
10
2026-07-10 • via Nuitee
I
Ion • solo_traveller • md
10
2026-07-10 • via Nuitee