Hotel AquaCity Seasons

Hotels
8.8 (1726 reviews)
Sportova 1397/1 , Poprad , sk

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Clean facilities
Excellent wellness options
Kids enjoyed their stay
Cons:
Lack of variety in food
Some concerns about value in meal options

Categories

Cleanliness
8.73
Rooms are clean and well-maintained, contributing positively to the overall stay.
Service
9.2
Staff is friendly and helpful, providing a great experience throughout the hotel.
Location
9.04
Well-situated within Aqua City, making it convenient for guests.
Room Quality
8.79
Rooms are modern and adequately equipped, though some lack balconies.
Amenities
9.22
Great amenities including pools and spa services that enhance the stay.
Value for Money
8.18
While the price is reasonable, some noted issues with food quality in comparison to past visits.
Food and Beverage
8.23
Food quality is good but variety at meals has been noted as lacking.
Overall Experience
9
Overall stay was excellent with memorable experiences, recommending for future visits.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 10:28

Property Description

Luxurious Accommodation
Our hotel, part of AquaCity Poprad, offers award-winning style, comfort, and eco-friendly practices. Voted Slovakia's best hotel in 2005, we prioritize providing a pleasant and relaxing stay for every guest.

Year-Round Attractions
Whether you visit in winter for skiing and winter sports or in summer to enjoy the water park, heated pools, and saunas, AquaCity offers a perfect blend of adventure and relaxation.

Breathtaking Surroundings
Nestled amidst Europe's stunning scenery, AquaCity provides not only top-notch facilities but also easy access to a variety of outdoor activities.

Book your stay now and experience the ultimate blend of luxury and nature at our hotel in AquaCity Poprad!

Important information:

Room rates on 24. and 31. December include a gala dinner.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: KSC

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    People 6 years old and over stay for € 60 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1726 reviews
Cleanliness: 8.73
Service: 9.2
Location: 9.04
Room Quality: 8.79
Amenities: 9.22
Value for Money: 8.18
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 9
S
Sabrina • family_with_children • de
8
Das Preis-Leistungs-Verhälnis war top
Pros:

Der Aquapark sowie der Saunabereich waren sehr schön. Das Abendessen war gut.

Cons:

Leider war das Zimmer nicht so sauber (im Fensterbrett lag eine alte Zahnbürste und es war staubig). Das Wasser beim Duschen wurde nicht immer warm. Was sehr schade war, dass der Wellnessbereich und der Aquapark 20 Uhr zugemacht haben. Für Hotelgäste könnte er länger auf haben,da er in der Hauptzeit und bei schlechtem Wetter viel zu voll ist. Die Kinder mussten bei den Rutschen lange anstehen, sodass sie dann keine Lust mehr hatten.
Das Frühstücksangebot war nicht abwechslungsreich.

2026-07-23 • via Nuitee
K
Klaudia • solo_traveller • pl
10
2026-07-21 • via Nuitee
V
Vovan • solo_traveller • ua
9
Cons:

СПА та басейни

2026-07-20 • via Nuitee
S
Simona • solo_traveller • sk
9
2026-07-20 • via Nuitee
F
Fojtikova • solo_traveller • sk
9
Pros:

vystupovanie a ochota personálu, jedlo.

Cons:

moc dusno v izbách, pre 3 dospelé osoby izba s jednou prísteľkou.

2026-07-19 • via Nuitee
E
Ehud • family_with_children • il
8
2026-07-18 • via Nuitee
R
Rzezba • solo_traveller • pl
10
2026-07-17 • via Nuitee
D
Dita • family_with_children • cz
9
Pros:

Výborné jídlo a velmi milá obsluha při snídani a večeři. Perfektní aqua a wellness. Celkově jsme byli moc spokojeni a do hotelu jezdíme opakovaně.

Cons:

Při příchodu na pokoj jsme ve skříni našli cizí ponožky, na poličkách byl neutřený prach (drobečky). Rozkládací gauč byl nepohodlný a tak jsme si dali matraci na zem.

2026-07-14 • via Nuitee
B
Bernadett • family_with_children • hu
7
Összességében pozitív benyomás 9 éjszakás tartózkodás során.
Pros:

Szuper a szálloda elhelyezkedése, a közös teraszról szép kilátás nyílt a Tátrára. Érkezéskor mindenki kapott egy órát, amely az AquaCitybe történő belépést és korlátlan közlekedést biztosította. Ásványvíz volt a welcome drink, illetve vízforraló volt a szobában, tea filtert és instant kávét is biztosítottak. Naponta volt takarítás, tiszta volt minden. A reggeli bőséges és sokszínű volt, a mini palacsinta abszolút a favorit volt láthatóan minden vendégnek. Éjszakánként lehűlt a levegő, így klímára nem is volt szükség, viszont pozitívum, hogy volt egy ventilátor a szobában. Kaptunk egy AquaCitys ruha szatyrot, amiben volt mindenkinek egy barna törülköző a fürdő részlegbe. Minden reggel és este volt friss gyümölcs és bőséges sajt kínálat. Aki szerette volna, friss répát, almalevet is préselhetett magának. A használt tányérokat szinte azonnal elvitték, kedvesek voltak az étteremben. Minden este volt 2 leves, 3-4 féle hús, 1 hal és 3 desszert: egy piskótaszerű süti, egy pohárkrém és derelye, vagy gombóc. Jó esetben van hely a közvetlen parkolóban (két alkalommal nem tudtunk csak beállni).

Cons:

A foglalásunk alapján úgy tudtuk, hogy erkélyes lesz a szobánk, de sajnos nem ezt kaptuk, de nem is szóltunk miatta, mert az utazás fáradalmai miatt a nagyobb gyerkőc rögtön bedobta magát az ágyba. A gyerekek befoglalták a fenti galériát, így a nekik szánt lenti kanapén aludtunk, ahol nem volt olvasó lámpa. Nagyon kevés sajnos a teregetési lehetőség. Bár kihasználtuk a galéria korlátját, de, ha mindenki fürdött az AquaCityben és utána letusolt, a 4 barna, 4 fehér törülköző, 4 fürdőruha, ill. esetleg 4 köntös teregetését kellett megoldani, ami lehetetlen. A vacsora gyengusz volt, de soha nem maradtunk éhesek. Máshogy ízesítenek, ezt be kellett látni. Az esti pohárkrém 2 esetben granola (vagy annak tűnő dolog volt) tejszínhabbal, ami a vicc kategória volt, bár a banán, csokikrém + tejszínhab a másik este ellensúlyozta. :)

2026-07-13 • via Nuitee
D
Dariusz • family_with_children • pl
10
2026-07-12 • via Nuitee
L
László • solo_traveller • hu
8
2026-07-12 • via Nuitee
W
Wiesław • solo_traveller • pl
10
2026-07-09 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • hu
2
Pros:

Az ételek finomak voltak ha maradt! A medencék frissítőek, ha befértünk!

Cons:

Egy 6 napos családi tartózkodásért körülbelül 600 000 Ft-ot fizettünk, ezért teljesen más színvonalat vártunk volna. Ár-érték arányban óriási csalódás volt.
A foglalásnál hegyre néző szobát és teraszt választottunk, de ezek közül egyik sem teljesült megfelelően. A kapott szobához egyáltalán nem tartozott terasz, a kilátás pedig nem felelt meg annak, amit a foglalás alapján vártunk. A hotelben láttunk teraszos szobákat, de ezek állapota is erősen elhasználódott, kopott és méltatlan volt egy 4 csillagos szállodához.
Két szobánk volt, és mindkettőnél gond volt az ajtókártyákkal: hol nem nyitották, hol nem zárták rendesen az ajtót. Ez nem egyszeri kellemetlenség volt, hanem visszatérő probléma, ami egy hotelben alapvető működési hiba.
Az akadálymentes közlekedés babakocsival borzasztóan körülményes volt. Egy családbarátként hirdetett, 4 csillagos hotelben ez különösen kellemetlen.
A személyzet angolul csak elvétve tudott kommunikálni, ami egy nemzetközi vendégeket fogadó hotelben nehezen elfogadható.
Az étkezés színvonala messze elmaradt a 4 csillagos szinttől. A vacsoránál nagyjából 5 féle étel közül lehetett választani, semmi extra, nagyon szegényes kínálattal. A reggelinél elfogyott a tejbegríz, és amikor kértük, hogy készítsenek még, mert az egyéves gyermekünknek kellett volna, egyszerűen közölték, hogy nem csinálnak többet. Ez kisgyerekes családként különösen rosszul esett.
A wellness- és strandrészleg a rengeteg külsős vendég miatt túlzsúfolt és élvezhetetlen volt. Értjük, hogy vasárnap nagyobb lehet a forgalom, de egy 4 csillagos hotelnél elvárható lenne a létszám korlátozása és az, hogy a szállóvendégek kényelme elsőbbséget élvezzen. Ehelyett inkább egy kaotikus, túlzsúfolt városi strand élményét kaptuk, nem egy szállodai wellnessét.
A wellness/strand környékén még a papucsom is eltűnt. Pontosan tudtam, hová tettem le, mégsem volt ott, amikor visszamentem érte.

2026-07-06 • via Nuitee
M
Marek • solo_traveller • it
10
2026-07-06 • via Nuitee
Y
Yossef • solo_traveller • il
9
2026-07-06 • via Nuitee
L
Louise • couple • gb
9
Very relaxing with good food and facilities
Pros:

Great hotel for relaxing with good facilities

Cons:

Nothing

2026-07-01 • via Nuitee
J
Jaroslava • solo_traveller • sk
10
Pros:

Super jedlo, ochotný personál, aj dievčatá na recepcii

Cons:

Pokazené okno v kúpelni

2026-06-30 • via Nuitee
Z
Zuzana • extended_group • cz
7
2026-06-29 • via Nuitee
B
Benova • solo_traveller • sk
10
Pros:

Všetko ok, príjemný personal, vynikajúca strava

2026-06-28 • via Nuitee
E
Eva • couple • sk
7
2026-06-28 • via Nuitee