Hotel AquaCity Seasons

Hotels
8.8 (1776 reviews)
Sportova 1397/1 , Poprad , SK

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Clean facilities
Excellent wellness options
Kids enjoyed their stay
Cons:
Lack of variety in food
Some concerns about value in meal options

Categories

Cleanliness
8.73
Rooms are clean and well-maintained, contributing positively to the overall stay.
Service
9.2
Staff is friendly and helpful, providing a great experience throughout the hotel.
Location
9.04
Well-situated within Aqua City, making it convenient for guests.
Room Quality
8.79
Rooms are modern and adequately equipped, though some lack balconies.
Amenities
9.22
Great amenities including pools and spa services that enhance the stay.
Value for Money
8.18
While the price is reasonable, some noted issues with food quality in comparison to past visits.
Food and Beverage
8.23
Food quality is good but variety at meals has been noted as lacking.
Overall Experience
9
Overall stay was excellent with memorable experiences, recommending for future visits.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 10:28

Property Description

Luxurious Accommodation
Our hotel, part of AquaCity Poprad, offers award-winning style, comfort, and eco-friendly practices. Voted Slovakia's best hotel in 2005, we prioritize providing a pleasant and relaxing stay for every guest.

Year-Round Attractions
Whether you visit in winter for skiing and winter sports or in summer to enjoy the water park, heated pools, and saunas, AquaCity offers a perfect blend of adventure and relaxation.

Breathtaking Surroundings
Nestled amidst Europe's stunning scenery, AquaCity provides not only top-notch facilities but also easy access to a variety of outdoor activities.

Book your stay now and experience the ultimate blend of luxury and nature at our hotel in AquaCity Poprad!

Important information:

Room rates on 24. and 31. December include a gala dinner.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: KSC

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1776 reviews
Cleanliness: 8.73
Service: 9.2
Location: 9.04
Room Quality: 8.79
Amenities: 9.22
Value for Money: 8.18
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 9
M
Magdalena • family_with_children • pl
5
Pros:

Pobyt w AquaCity Poprad ma swoje zalety, a możliwość korzystania z basenów i infrastruktury rekreacyjnej była jednym z głównych powodów, dla których wybraliśmy ten hotel.

Cons:

Niestety, pod koniec pobytu spotkała mnie bardzo nieprzyjemna sytuacja związana z zasadami dotyczącymi stroju na basenie.
Przez kilka dni korzystałam z basenów bez żadnych uwag ze strony personelu. Dopiero ostatniego dnia poinformowano mnie, że legginsy ktore miały sklad taki jak strój kąpielowy są niedozwolone, ponieważ odzież musi być przeznaczona do pływania. Pan ratownik przekazał to w bardzo niemiły sposób, szarpiąc mnie i mówiąc, że basen to nie praczka. Mimo wielokrotnych próśb nie otrzymałam konkretnego punktu regulaminu, który określałby wymóg specjalnego oznaczenia odzieży przez producenta.
Hotel później przeprosił za to, że nie zostałam poinformowana o zastrzeżeniach już pierwszego dnia pobytu. Doceniam te przeprosiny, jednak uważam, że jasne zasady powinny być przedstawione gościom w sposób zrozumiały, a personel powinien stosować je konsekwentnie, tym bardziej, że kanały się tez osoby w zwykłych dresowych spodenkach ktorym uwagi nie zwrócono.
Sytuacja znacząco wpłynęła na nasz pobyt. Zrezygnowaliśmy z dalszego korzystania z basenów, a następnie zdecydowaliśmy się wrócić do domu wcześniej. Było to szczególnie przykre, ponieważ dostęp do atrakcji wodnych był ważną częścią naszego wyjazdu.
Mam nadzieję, że hotel doprecyzuje zasady dotyczące odzieży basenowej i zadba o to, aby goście byli o nich informowani odpowiednio wcześnie.
Sprzątanie było co prawda każdego dnia, ale polegało na wymianie ręcznika na podłodze w łazience i wyrzucenia śmieci. Kurze na półkach nie były sprzątnięte myslę, że nawet kilka dni przed nami.

2026-10-16 • via Nuitee
M
Milan • couple • sk
9
2026-10-14 • via Nuitee
Сергей • family_with_children • ua
8
Pros:

В вартість проживання входило безлімітне відвідування Аквапарку, сніданок та вечеря. Номер був просторий з усім необхідним для проживання та відвідуванням Аквапарку. Безкоштовна парковка для мешканців. Вразило лазерне шоу

Cons:

В номері було душно, тільки в одній кімнаті був кондиціонер. Матраци на ліжках були дуже тверді. На мою думку вже є необхідність в оновленні інтерʼєру номеру

2026-10-13 • via Nuitee
G
Garwol • solo_traveller • pl
10
2026-10-13 • via Nuitee
M
Michal • family_with_children • sk
10
2026-10-12 • via Nuitee
V
Volodymyr • couple • ua
10
2026-10-12 • via Nuitee
I
Igor • couple • sk
7
Cons:

Pri bazénoch často stála voda na podlahe - deti skákali do bazéna - obsluha v restauracii je dosť chabá … čakáte na pitie … tanier nemá kto odniesť … Toto treba všetko zlepšiť .
PS: na nožičky stoličiek v reštaurácii namontujte nejaké plstené spodky - príšerne hukocú pri posunutí …

2026-10-12 • via Nuitee
J
Jaroslav • solo_traveller • cz
7
2026-10-10 • via Nuitee
J
Jan • couple • pl
10
2026-10-08 • via Nuitee
Z
Zuzana • family_with_children • sk
10
2026-10-07 • via Nuitee
S
shani • solo_traveller • il
10
Pros:

Very good hotel!

2026-09-17 • via Nuitee
K
Karin • family_with_children • cz
9
2026-09-16 • via Nuitee
R
Radek • solo_traveller • cz
10
Pros:

Poloha hotelu blízkosti nádraží a TEŽ.Vyborný personál co kolem nás běhal 👍🏻 na perfektních snídanícha večeřích.

Cons:

Vše bylo ok ♥️

2026-09-15 • via Nuitee
T
Tomasz • family_with_children • pl
7
2026-09-14 • via Nuitee
B
Barbara • family_with_children • hu
7
2026-09-14 • via Nuitee
J
Jungova • solo_traveller • cz
9
Pros:

Nemáme žádné výhrady,všechno bylo v pořádku
.Dobře jídlo,milý personál

2026-09-09 • via Nuitee
O
Oleksandr • couple • ua
9
термальний басейн бажано щоб був затишний.
Pros:

Комплекс цілком цікавий, багатий вибір для розваг.

Cons:

Деякі незручності при переміщені по комплексу, обмежений вибір блюд на вечерю

2026-09-08 • via Nuitee
A
Agueda • family_with_children • es
7
Opció mitja
Pros:

El nen va gaudir molt les insta•lacions d’aigua. Tenir l’hotel al costat és molt cómode. El personal de l’hotel és molt amable

Cons:

No hi ha aire acondicionat. Ens van deixar un ventilador de peu a l’habitació. Les opcions de sopar són poques i si vas al segon torn potser et trobes que queda molt poca cosa. Convindria curar una mica la neteja, que no sembla suficient

2026-09-08 • via Nuitee
T
Tamir • couple • il
10
Pros:

הכל מושלם

2026-09-08 • via Nuitee
W
Walendzik • solo_traveller • pl
9
2026-09-07 • via Nuitee