Hotel Ste-Catherine

O alojamento disponibilizado não corresponde às características anunciadas na plataforma Booking, pelos seguintes motivos:
• A localização encontra-se muito mais distante do centro da cidade do que a publicidade levava a crer;
• O acesso ao alojamento implica a subida de numerosos degraus, facto que não era mencionado no anúncio. Esta omissão é particularmente grave, uma vez que um dos hóspedes foi recentemente submetido a uma cirurgia ventral e tem limitações de mobilidade;
• O alojamento apresenta sinais de mofo e os tapetes encontram-se em condições de higiene manifestamente inadequadas.
Perante estas circunstâncias, solicitámos o cancelamento da reserva e o reembolso integral do valor pago. Contudo, o pedido foi recusado pelo alojamento.
Em razão das condições acima descritas, não ocupámos a acomodação e fomos obrigados a efectuar uma nova reserva noutro estabelecimento, o que nos causou transtornos e despesas adicionais.
Solicitamos a intervenção da Booking para que esta situação fosse devidamente apreciada e efectuado o reembolso integral do valor pago, por o alojamento não corresponder às condições anunciadas na plataforma, remeteu-nos ao alojamento que também remeteu ao Booking (um autêntico ping-pong).
Não tivemos o reembolso, pagamos um outro alojamento e a Booking, sem investigar, considerou não procedente a reclamação.
Isto é decepcionante e retira a credibilidade da plataforma e a segurança dos usuários.

No me gustó ni la habitación, era incómoda, no estaba del todo limpia. Además, las ventanas no insonorizada hacían que el ruido de la calle (todos los pubs y bares) molestasen a la hora de dormir.
El desayuno que dicen dar son 3 clases de pasteles de costco guardados en el frigorífico de un dia para otro.
La ubicación... deja mucho que desear, gente consumiendo droga en la misma puerta del hotel.

État de la chambre sale (insalubrité caractérisée)
Réception très mauvaise par les Réceptionnistes avec personnel non coopérative
Désolé d'être dur c'était une très mauvaise expérience pour ma visite de cette ville Montréal
La réception ne m'a meme pas permis de discuter avec le manager donc je déconseille cette hôtel vivement
Le personnel n'a meme voulu rien proposer en alternative quand j'ai vu l'insalubrité de la chambre les vidéos avec punaise ont été constater meme à ce niveau pas d'humanité pour accepter leurs tord donc je déconseille vivement cette hôtel

Ras

Coffee not the best taste but acceptable.

1.the bathroom space is a little small.
2.no elevator, move a big luggage isn't convenient.

Le tapis n'était pas très propre.

Bed bugs leaving itchy red rash and marks on my neck and mystery blood on walls and floor in bathroom clogged drain. Which we found out after we grabbed the room key. Terrible service from front desk lady rushing us out and being rude. Unclean rooms with old condoms from other guests all used condoms behind dresser not clean and possible crime scene. Not a good experience overall.

Das Frühstück in einem kleinen Raum mit Wegwerftellern und -besteck sowie Brot und Muffins aus dem Kühlschrank war eher lieblos.

Il y a des punaises de lit, nous étions pleins de piqûres et nous avons été obligés de traiter toutes nos affaires en arrivant chez nous. Sans compter le préservatif ouvert trouvé à côté de la table de nuit et le réveil par les policiers en train de tambouriner à la porte de la chambre voisine.... Même avec des employés souriants et un emplacement idéal, ça ne rend pas l'hôtel agréable.