Best Western Plus Hotel Excelsior

Hotels
•
Best Western Plus
8.2 (3034 reviews)
Bahnhofstr. 35 , Erfurt , DE

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Business center
Heating
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Central location
Good breakfast
Cons:
Dirty rooms
High parking costs
Unfriendly service at times

Categories

Cleanliness
6.66
Several reviews mentioned issues such as dirty rooms.
Service
9.13
Friendly and helpful staff were frequently mentioned, although there were some negative comments.
Location
9.17
Many reviews praised the hotel's central location and convenience.
Room Quality
8.12
Generally good sized rooms, but some issues mentioned regarding noise.
Amenities
8.65
Amenities like the sauna and breakfast were well-regarded.
Value for Money
7.11
Guests expressed concerns over pricing and value for services provided.
Food and Beverage
8.66
Breakfast received positive comments for variety and quality.
Overall Experience
8.13
While there were some negatives, the overall feedback was generally positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 00:11

Property Description

Elegant Art Nouveau-style Building:
Indulge in the charm of an elegant Art Nouveau-style building at the heart of Erfurt’s city centre. The 4-star Best Western Hotel Excelsior boasts individually furnished guest rooms in warm pastel tones, spread over 4 floors for a unique and cozy stay.

Delicious Breakfast Buffet and Modern Bar:
Kickstart your day with a scrumptious breakfast buffet included in your room price. Additionally, unwind at the modern bar offering a variety of cocktails and snacks, perfect for relaxing after a day of exploring the city.

Convenient Location and Excellent Transport Links:
Benefit from the hotel's prime location near the main railway station and the popular Anger pedestrian zone, providing easy access to the city's attractions via excellent public transport links. Book now for a delightful stay at Best Western Hotel Excelsior.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: ERF

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 3034 reviews
Cleanliness: 6.66
Service: 9.13
Location: 9.17
Room Quality: 8.12
Amenities: 8.65
Value for Money: 7.11
Food and Beverage: 8.66
Overall Experience: 8.13
O
Olaf • solo_traveller • de
8
2026-09-19 • via Nuitee
R
Ramona • couple • de
8
2026-09-19 • via Nuitee
D
Dörte • solo_traveller • de
9
2026-09-19 • via Nuitee
G
Guenther • solo_traveller • de
5
2026-09-18 • via Nuitee
B
Birgit • solo_traveller • de
8
2026-09-18 • via Nuitee
K
Konrad • solo_traveller • de
9
Pros:

Gute Lage, trotz Innenstadt- und Bahnhofsnähe ruhig.
Freundliches Personal.
Gutes Frühstück

Cons:

Frühstücksraum sehr eng gestellt.

2026-09-18 • via Nuitee
M
Matthias • solo_traveller • de
10
2026-09-18 • via Nuitee
C
Christoph • couple • de
7
Gut, aber zu laut und die Betten sind unbequem
Pros:

Die Lage ist top, allerdings hat man das Zimmer zur falschen Seite hinaus hat man das Gefühl, man ist in New York, und die U-Bahn fährt einem durchs Zimmer in 3 Minuten Takt.

2026-09-18 • via Nuitee
S
Sandro • solo_traveller • de
9
2026-09-17 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
9
2026-09-17 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
8
Alles im allem war es ein schöner Aufenthalt, wir würden das Hotel wieder buchen.
Pros:

Zimmer war sauber und mit allem ausgestattet was notwendig war. Frühstück war super, von allem etwas da. Lage sehr zentral, man konnte alle Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen.

Cons:

Es wurde bei der Buchung und auch später nicht erwähnt das der Hotelparkplatz 20 € am Tag kostet.
Die Hotelbar am Abend nur von der Rezeption bedient wurde. Es gab nur wenig ausgewählte Getränke.

2026-09-16 • via Nuitee
S
Stephan • solo_traveller • de
9
2026-09-15 • via Nuitee
S
Stefan • couple • de
9
2026-09-15 • via Nuitee
H
Hans-Joachim • couple • de
4
Nicht zu empfehlen, grundsätzliche Renovierung erforderlich
Pros:

Das Personal versuchte unter den gegebenen unzulänglichen Bedingungen sein Bestes.

Frühstück war ok.

Cons:

Straßenlärm, Innenausstattung, Gerüche

2026-09-15 • via Nuitee
C
Canan • family_with_children • de
5
Pros:

Otel in yeri gayet iyi, otelin kendi park yeri kaüpasitesine göre degil.Ama yakında parkhaus var.

Cons:

Kahvaltı salonu otel yatak sayisina göre küçük dolayısıyla sabah cok kalabalık oluyor yer icin beklemeniz gerekiyor ve kahvaltısı cok basit.

2026-09-14 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
10
Pros:

Sehr zentral gelegen. Altstadt war in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen.

2026-09-14 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • ch
8
Gelungen
Pros:

Schönes Zimmer
Gutes Frühstück

2026-09-14 • via Nuitee
K
Kraska • extended_group • de
8
Ein sehr schönes Hotel in guter Lage, allerdings mit ein paar Abstrichen.
Pros:

Es hatte große geräumige Zimmer. Sie waren sehr sauber und modern eingerichtet. Wir hatten drei Doppelzimmer Superior im Nebengebäude. Für Eines erhielten wir ein kostenfreies Upgrade zu einer Suite.
Das Personal war sehr freundlich und super hilfsbereit.

Cons:

Die Zimmer lagen genau neben dem Garagentor zum hoteleigenen Parkplatz. Leider hörte man jedes Hoch- und Runterfahren.
Ein zweiter Punkt des sonst sehr schönen Aufenthaltes war leider der zu kleine Frühstücksbereich. Zur „Hauptverkehrszeit“ war es sehr eng am Buffet und für einer Gruppe recht schwierig zusammenhängende Plätze für ein gemeinsames Frühstück zu finden.

2026-09-14 • via Nuitee
B
Barbara • solo_traveller • at
8
2026-09-13 • via Nuitee
K
Kay • couple • au
4
Extremely disappointing and not good value for money.
Pros:

Location. Breakfast.

Cons:

Booked twin and got double bed so one had to sleep on pull out sofa which was firm and not particularly comfortable. Safe had no instructions (yes we checked through the q code provided) and after getting assistance after two requests, staff member could not fix it. No fridge in suite. Had to request extra tea bags.

2026-09-13 • via Nuitee