Hôtel Marseille Centre Gare Saint-Charles

Hotels
•
Holiday Inn Express
8 (8184 reviews)
15 Boulevard Maurice Bourdet , Marseille , fr

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Parking
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Clean rooms
Cons:
Some maintenance issues
Breakfast could be improved

Categories

Cleanliness
7.25
Clean, well-appointed room mentioned, but some reviews indicated issues with maintenance.
Service
8.75
Staff were very helpful and polite according to multiple reviews.
Location
8.75
Multiple reviews highlight the hotel's proximity to the railway station.
Room Quality
8.25
Rooms noted for being comfortable and quiet.
Amenities
7.75
Amenities such as breakfast and tea facilities were mentioned; some rooms had noise issues.
Value for Money
7.75
Guests appreciated the reasonable pricing for the quality offered.
Food and Beverage
7.25
Breakfast options varied but some guests found it lacking.
Overall Experience
8.25
Most guests had a positive experience overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 00:29

Property Description

Convenient Location and Modern Rooms
Located opposite the train station and a short walk from Vieux Port, Holiday Inn Express Marseille Saint Charles offers soundproof, modern rooms with free Wi-Fi and flat-screen TVs.

Complimentary Breakfast and Relaxation
Enjoy a complimentary breakfast and light meals at Le Mistral bar, unwind on the outdoor terrace, and take advantage of the 24-hour reception and laundry service.

Easy Access and Additional Amenities
With direct metro access to Parc Chanot and the city center, as well as private parking available, Holiday Inn Express Marseille Saint Charles ensures a convenient stay for guests.

Book now for a delightful stay in Marseille at Holiday Inn Express Marseille Saint Charles!

Important information:

Please note that a baby cot can be accommodated in most rooms subject to availability. The maximum capacity of the rooms must be respected at all times and a baby is included in this capacity. With a baby cot:
Double room: 1 adult and 1 baby
Triple Room: 2 adults and 1 baby
Family Room: 2 adults, 1 child and 1 baby

Please note that the maximum height for cars in the car park is 6.6 feet.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: MRS

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 16 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8
Based on 8184 reviews
Cleanliness: 7.25
Service: 8.75
Location: 8.75
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.75
Value for Money: 7.75
Food and Beverage: 7.25
Overall Experience: 8.25
S
Sabine • solo_traveller • fr
10
Bonne escale a MARSEILLE
Pros:

Proximité avec la gare en face de l'hôtel
Possibilité d'aller a pied sur le pont
Hotel Bon accueil, propre, et belle vue sur La ville

Cons:

Rien

2026-06-13 • via Nuitee
J
jaroslaw • solo_traveller • pl
9
2026-06-13 • via Nuitee
C
Chui Chui • couple • hk
7
Pros:

Location

Cons:

Rundown

2026-06-13 • via Nuitee
M
Mohamed Youssef • solo_traveller • fr
8
2026-06-13 • via Nuitee
K
Karima • solo_traveller • fr
10
Agréable, bien situé. Propre. Je recommande.
Pros:

Hôtel bien situé. Face à la gare. Juste la rue à traverser. Bon accueil, agréable et professionnel. Possibilité de prendre café ou thé dans la chambre. Nous reviendrons car très sympathique.

Cons:

Rien de particulier. Juste la moquette qui était décollée donc gênant de devoir faire très attention à ne pas amplifier son décollement.

2026-06-12 • via Nuitee
C
César • solo_traveller • fr
9
Pros:

Très propre, très spacieux, en face de la gare, petit déj copieux

2026-06-12 • via Nuitee
A
Alexandra • solo_traveller • fr
4
Décevant
Pros:

Emplacement proche de la gare (pratique) mais le quartier de la gare est loin d’être agréable.
Chambres rénovées depuis le changement d’enseigne

Cons:

Panne de climatisation à l’arrivée.
Personnel : le meilleur et le pire : de très aimable à très désagréable.
Absence de coffre dans la chambre.
Petit déjeuner : assez varié mais industriel et répétitif.
Le ménage se fait sur demande. Bien que demandé il n’a pas été fait de tout le séjour (4 nuits).
De grandes pancartes annoncent Novotel mais au cours de mon séjour on m’indique que le changement d’enseigne n’est pas encore effectif. Je confirme…et on en est loin !

2026-06-12 • via Nuitee
C
Chris • family_with_children • au
8
2026-06-11 • via Nuitee
M
Muniruzzaman • solo_traveller • ch
4
Pros:

Placement était idéal pour mes besoins.

Cons:

Les personnels était pas très agréable et pendant mes trois jours de séjour ils m'ont pas fait la chambre, ni faire la salle de bain que je trouve inacceptable. Lorsque j'ai demandé pourquoi ? Ils ont répondu que c'est moi qui dois demander que la chambre soit fait y compris nettoyer la salle de bain ?! Je voyage et séjourner assez régulièrement mais c'est la 1er fois que j'ai une expérience pareille. De plus j'ai du laisser un dépôt de 50 euros ! Que je n'étais pas averti lors du réservation du hôtel.

2026-06-11 • via Nuitee
H
Hélène • family_with_children • fr
6
Pros:

Proximité avec un lieu d’intérêt et parking

Cons:

Ils n’acceptent pas les chèques vacances , icette info n’était pas précisée sur booking.

2026-06-11 • via Nuitee
C
Carole • solo_traveller • fr
6
Pros:

Pas grand chose. L emplacement par rapport aux transport
Une personne qui a repondu a nos attente

Cons:

Le petit dejeuner, tout est industriel. J achette les memes pancakes dans un centre commercial.
l accueil d un agent specialement fort desagreable dans sa facon de nous parler. Nous n avions pas l impression d etre considerer comme un client mais plutot comme des personnes qui le deranger. Toujours derriere son ordinateur sans meme un seul bonjour. Nous sommes restes trois nuits.
Mon compagnon est arrive avant moi a 15h30 et il a du attendre 18h pour que la chambre lui soit donne.
Cette meme personne a refuse de lui donner la chambre sous pretexte que nous avions reserve sur booking et non proceder au paiement.
En defintive le paiement a ete demandequ a la fin du sejour.
Nous avons du batailler pour avoir une facture. Ce meme monsieur refusait de nous la donner.
Heureusement qu une autre personne plus competente et accueillante a su repondre a nos demande.avec beaucoip de sympathie et professionnalisme.
Dommage qu une seule personne puisse autant laisser une si mauvaise impression aux clients. Nous n avons pas ete les seuls a nous plaindre de cette personne qui n a rien a faire dans cet hotel.

2026-06-11 • via Nuitee
J
Juergen • solo_traveller • de
8
2026-06-10 • via Nuitee
D
Donal • solo_traveller • ie
6
2026-06-10 • via Nuitee
G
guillaume • solo_traveller • fr
8
2026-06-10 • via Nuitee
L
Lucie • solo_traveller • fr
7
Pros:

La proximité avec la gare, la propreté, la chambre spacieuse

Cons:

Le personnel du soir à l'accueil : fatigué par manque de personnel, accueil très lent

2026-06-09 • via Nuitee
L
Laura • couple • fr
10
Niquel
Pros:

Le lit était super confortable

Cons:

Le personnel le matin qui était pas souriant à l’accueil. On disait que ça les embêtait d’être là

2026-06-09 • via Nuitee
A
Ailsa • couple • gb
10
Excellent city centre hotel
Pros:

Very central - modern and clean. Helpful staff

2026-06-09 • via Nuitee
N
Nzola • solo_traveller • cd
10
2026-06-09 • via Nuitee
U
Ulrike • solo_traveller • de
5
Pros:

Gegenüber Saint Charles, also ideal für Zugreisende.

Cons:

Die Klimaanlage hat nicht funktioniert.

2026-06-09 • via Nuitee
M
Mohamed Omar • family_with_children • se
3
Första dagen av min semester innan min kryssning förstördes. När jag kom till hotellet sa personalen att rummets konditi
Pros:

Läget

Cons:

Personalen
Toaletten
Priset
Konditioneringen
Översvämningar i toan
Mögel

2026-06-09 • via Nuitee