Sercotel Maya Alicante

Hotels
Canónigo M.L. Penalva, 2 , Alicante , ES

Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good food variety
Cons:
Unfriendly reception
Issues with cleanliness

Categories

Cleanliness
7.41
Room and bathroom were very comfortable and spotless, but some issues with dirty towels reported.
Service
8.38
Staff were helpful and friendly, though reception service was criticized as unfriendly at times.
Location
8.92
Perfect location close to many attractions and easy walking access to beach and transport.
Room Quality
7.87
Rooms were clean and comfortable, some guests reported issues with ventilation and noise.
Amenities
8.4
Decent size pool and sunbathing area, though some mentioned the pool was too cold.
Value for Money
7.86
Reasonable pricing for the quality of service and amenities, with good options nearby.
Food and Beverage
8.41
Breakfast was first class with a large variety; food quality exceeded expectations in the hotel.
Overall Experience
8.38
Overall a highly satisfactory stay with positive experiences overcoming minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 23:48

Property Description

Prime Location at the Foot of Santa Barbara Castle

Located just a stone's throw away from Alicante Beach and the city center, Hotel Maya offers a prime location at the foot of Santa Barbara Castle. Guests can enjoy the convenience of exploring both the sandy shores and the bustling city within minutes.

Amenities for Relaxation and Leisure

Guests can unwind by taking a dip in the seasonal outdoor pool or enjoy panoramic views while working out in the on-site gym. The entertainment program offered during July and August ensures both adults and children have a memorable stay.

Culinary Delights and Convenience

Indulge in a variety of local and international dishes, including rice specialities, at the hotel's restaurant. For added convenience, room service, packed lunches, and vending machines for snacks and drinks are available. The proximity to Plaza Mar 2 Shopping Centre and easy access to transportation make exploring the area a breeze.

Ready to experience the perfect blend of comfort and convenience at Hotel Maya? Book your stay now and make unforgettable memories!

Important information:

Please note that the swimming pool is open from Easter to November 2.

Please note that half-board rates include breakfast and dinner.

Reservations of 5 or more rooms may be subject to different conditions and additional supplements.

Pets are allowed on request and subject to availability. Pets are not accepted in all room types. Check with the hotel about the type and number of pets accepted before booking.

The Hotel reserves the right to change the Buffet type pension service for a menu or choice of the available menu due to operational issues.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ZAZ

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 7.41
Service: 8.38
Location: 8.92
Room Quality: 7.87
Amenities: 8.4
Value for Money: 7.86
Food and Beverage: 8.41
Overall Experience: 8.38
B
Bojan • extended_group • rs
8
2026-09-19 • via Nuitee
A
Audrius • solo_traveller • lt
10
2026-09-19 • via Nuitee
M
Mette • solo_traveller • dk
7
Pros:

Nice staff and clean rooms and áreas

Cons:

Dinner buffet for 24euro and it wasn’t worth it. The Food was bad and tastet wrong. A lot went only for the pizza

2026-09-19 • via Nuitee
R
Rizzotti • solo_traveller • it
8
2026-09-19 • via Nuitee
L
Lucie • couple • cz
10
Výborná poloha, perfektní snídaně a večeře, milý přátelský personál
Pros:

Výborná poloha, velice přátelský personál.

Cons:

Mají rozlišená patra vybaveni hotelu. Patro 2. a 7.-10. jsou nová a opravená. Ostatní patra jsou staršího vybavení , ale čistá.

2026-09-19 • via Nuitee
E
Eileen • solo_traveller • gb
7
A practical, clean hotel in good location for a 1 night stay in Alacante
Pros:

Very clean, helpful staff

2026-09-19 • via Nuitee
M
Michel • couple • nl
7
2026-09-19 • via Nuitee
S
Selkee • extended_group • fi
6
2026-09-18 • via Nuitee
S
Simona • couple • sk
10
S ubytovanim sme boli velmi spokojni.Krasne ciste a priestranne izby.Vyborne ranajky a velky vyber.Skvela pesia dostupno
Pros:

Priestranne a ciste izby,velmi mily a ochotny personal,velky vyber jedla na ranajkach.

2026-09-18 • via Nuitee
T
Teresa • solo_traveller • gb
8
Pros:

Staff very friendly

Cons:

Food was always luke warm and not hot

2026-09-18 • via Nuitee
Ásthildur • solo_traveller • is
7
2026-09-18 • via Nuitee
H
Hana • couple • sk
10
Pros:

Páčili sa nám chutné raňajky, pešia dostupnosť na pláž , každý deň výmena uterákov a ustlanie postelí :) Autobus do mesta rovno pred ubytovaním :)

2026-09-18 • via Nuitee
F
forgione • couple • it
6
Cons:

Camere rumorose, si sentiva tutto dalle camere adiacenti

2026-09-18 • via Nuitee
M
Martha Elena • couple • es
9
2026-09-18 • via Nuitee
A
Aleksandra • family_with_children • pl
9
Pros:

Extended time for swimming pool

Cons:

Not direct to beach .

2026-09-18 • via Nuitee
J
Jennifer • couple • de
7
Sauberes, gut gelegenes Hotel mit ordentlichem Frühstück, aber leider extrem hellhörigen Zimmern.
Pros:

Das Hotel ist gut gelegen, der Strand ist in etwa sieben Minuten zu Fuß erreichbar. Alles war sauber und insgesamt haben wir uns wohlgefühlt. Beim Frühstück hat uns besonders die wechselnde Auswahl an süßen Teilchen gefallen, die sehr lecker waren. Insgesamt war das Frühstück für ein Drei-Sterne-Hotel in Ordnung.

Cons:

Der größte Kritikpunkt war für uns die extreme Hellhörigkeit der Zimmer. Gespräche aus den Nachbarzimmern waren selbst bei ganz normaler Lautstärke deutlich zu hören, ebenso Geräusche aus dem Bad und von der Toilette. Dadurch war an wirkliche Ruhe im Zimmer leider kaum zu denken.

Uns wurde angeboten, nachts die Rezeption anzurufen, damit die Nachbarn um mehr Ruhe gebeten werden. Da diese sich aber lediglich in normaler Lautstärke unterhalten haben, war das für uns keine wirkliche Lösung – das Problem lag aus unserer Sicht vielmehr an der Schalldämmung. Alternativ wurde uns ein renoviertes Zimmer mit besserer Schalldämmung angeboten, allerdings gegen einen Aufpreis von 45 € pro Nacht.

Beim Frühstück hätten wir uns außerdem etwas mehr Auswahl bei Wurst und Käse sowie frische Säfte gewünscht. Marmelade gab es nur in abgepackten Portionen. Das sind für uns allerdings eher kleinere Kritikpunkte.

Je nach Lage des Zimmers sollte man außerdem wissen, dass sich das Hotel direkt an einem Kreisverkehr befindet.

2026-09-17 • via Nuitee
R
Rackov • couple • rs
10
2026-09-17 • via Nuitee
P
PILAR • solo_traveller • es
10
Recomendable Hotel en Alicante
Pros:

Habitación muy cómoda, muy limpio y buena relación calidad-precio. Fantástico desayuno buffet y muy bien atendido. Repetiré cuando vuelva por Alicante.

Cons:

Que hubiera bañera.

2026-09-17 • via Nuitee
N
Norbert S • couple • at
10
Eine schöne Woche in Alicante
Pros:

Das Frühstück war reichlich
Die Lage des Hotel entsprach unseren Ansprüchen

Cons:

Wir waren sehr zufrieden

2026-09-16 • via Nuitee
D
Drayaf • solo_traveller • fr
10
Pros:

Le personnel, malgré la barrière de la langue sont d'une gentillesse incroyable ,le buffet du matin au petit déjeuner est juste exceptionnel on ne sait plus où donner de la tête tellement le choix est vaste le personnel a l'accueil est vraiment d'une gentillesse et surtout un monsieur qui parle le français très bien donc les francophones ne vous posez plus de questions ... en un mot j'y retournerai et pour ceux qui voyage en voiture un parking est disponible et surveillé 24/24 have un petit supplément très applicable de plus vous trouverez une grande galerie commerciale à 15 mn à pieds, la plage 15mn ainsi que le cœur d'alicante et le port , le château santa barbara que je recommande de visiter est aussi à 15 mn à pieds

Cons:

Rien l'hôtel à parfaitement répondu à mes attentes durant le séjour

2026-09-16 • via Nuitee