Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Spacious rooms
Cons:
Service inconsistencies
High prices

Categories

Cleanliness
8.26
Some reviews mentioned cleanliness issues like cold pool and poor room lighting.
Service
9.23
Mixed sentiments; some staff praised while reception service noted as subpar.
Location
9.77
Excellent location highlighted in several reviews.
Room Quality
9.22
Rooms described as spacious and well-furnished.
Amenities
8.75
Amenities are generally good, but issues like lack of coffee/tea kit noted.
Value for Money
7.71
Concerns over high prices in relation to service quality.
Food and Beverage
8.26
Food quality, especially breakfast, received criticism.
Overall Experience
9.23
Overall experience was good with some pointed concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-23 03:35

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Monopol in Katowice offers 5-star, air-conditioned rooms with Art Deco inspired design and wooden furniture. Enjoy amenities like work desks, satellite TV, internet, and a paid minibar. Upgrade to Superior or Junior rooms for a Nespresso coffee machine, or choose a suite for a welcome fruit plate.

Wellness & Spa Retreat
Indulge in free wellness facilities including a swimming pool, dry sauna, gym, fitness and cycling rooms, dry and steam rooms. Relax and rejuvenate in the modern Wellness & Spa area.

Award-Winning Dining
Savor international cuisine at the hotel's two restaurants, Monopol and Cristallo. Cristallo has been recognized with two chef hats by Gault&Millau 2017, 2018 guide. Enjoy seasonal menus and exceptional dining experiences.

Book your stay at Hotel Monopol Katowice for a luxurious and unforgettable experience.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: KTW

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and costs PLN 100 per day.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children from 4 years old to 15 years old stay for 150 zł per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1526 reviews
Cleanliness: 8.26
Service: 9.23
Location: 9.77
Room Quality: 9.22
Amenities: 8.75
Value for Money: 7.71
Food and Beverage: 8.26
Overall Experience: 9.23
J
Jan • solo_traveller • ch
10
Pros:

Best hotel in town, always coming back

2026-06-19 • via Nuitee
M
Magdalena • solo_traveller • pl
10
Polecam
Pros:

Piękny obiekt

2026-06-19 • via Nuitee
D
Daniel • couple • pl
9
Pros:

Śniadania wyśmienite , czystość i obsługa na wysokim poziomie .

Cons:

Hałas ze względu na remont u sąsiada

2026-06-18 • via Nuitee
S
Stéphane • couple • ch
9
2026-06-18 • via Nuitee
D
Damian • couple • pl
10
Bardzo przyjemny pobyt, oraz sympatyczna i bezproblemowa obsługa
Pros:

Hotel znajduje się w bardzo dobrej lokalizacji w centrum Katowic, z zewnątrz zachwyca wyglądem. Takie samo ogromne wrażenie robi w środku. Obsługa bardzo miła, sympatyczna i z uśmiechem odpowiadała na każde zadane pytanie.

Cons:

Jedyny malutki minus za budowę, która odbywa się za oknem, ale hotel w żaden sposób nie jest winny tego że tamtejsi pracownicy rozpoczynają pracę o 7 rano, nawet w sobotę, i mimo dobrego wygłuszenia okien odgłosy prac były słyszalne.

2026-06-16 • via Nuitee
S
Sabina Anna • solo_traveller • de
10
2026-06-15 • via Nuitee
M
Marek • solo_traveller • gb
10
2026-06-15 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • pl
3
Pros:

Lokalizacja i snadanie super! Tylko tyle....

Cons:

Niestety pobyt okazał się dużym rozczarowaniem. W pokoju zastaliśmy wyrwane gniazdko, brakowało półki na kosmetyki pod prysznicem, a słuchawka prysznicowa przeciekała. Lustro w łazience zostało zamontowane tak nisko, że osoba wyższa niż około 165 cm widzi w nim jedynie szyję.

Pokój i wyposażenie są mocno przestarzałe. Telefon Panasonic pamiętający prawdopodobnie początek lat 2000, który i tak nie działał. Całość sprawia raczej wrażenie hotelu sprzed kilkudziesięciu lat niż obiektu aspirującego do standardu 5*****.

Jedynymi elementami, które faktycznie dają namiastkę wysokiego standardu , są kamienne wykończenia ścian oraz parkiet. Niestety na tym lista zalet się kończy. Pozostałe wyposażenie i wystrój są wyraźnie przestarzałe i wymagają gruntownego odświeżenia.

Stosunek jakości do ceny, oceniam bardzo słabo. Standard obiektu jest zdecydowanie niewspółmierny do kosztu pobytu. Za podobne pieniądze można znaleźć znacznie nowocześniejsze i lepiej utrzymane hotele.

Nie polecam.

2026-06-14 • via Nuitee
A
Anna • couple • pl
7
Pros:

Hotel wyróżnia się bardzo dobrą lokalizacją, która stanowi jego niewątpliwy atut. Na plus zasługuje również bogata i urozmaicona oferta śniadaniowa, sprawnie działający room service oraz życzliwa i pomocna obsługa hotelowa. Niestety, wyjątek stanowi obsługa w lobby barze, gdzie poziom profesjonalizmu i podejście do gości odbiegały od standardu.

Cons:

Hotel sprawia wrażenie obiektu, którego lata świetności są już za nim. Standard pokoi nie odpowiada cenie, jaką trzeba zapłacić za pobyt. Stosunek jakości do ceny jest zdecydowanie niekorzystny. Dodatkowym rozczarowaniem okazał się lobby bar, a poziom obsługi i atmosfera pozostawiają wiele do życzenia. Strefa wellness jest bardzo skromna. Do dyspozycji gości pozostaje basen i jedynie jedna niewielka sauna oraz mała łaźnia parowa.

2026-06-14 • via Nuitee
W
Wojciech • couple • pl
8
Jestem zadowolony.
2026-06-13 • via Nuitee
M
Marcin • couple • pl
9
2026-06-12 • via Nuitee
R
Renata • couple • pl
5
Słaba jakość w stosunku do ceny
Pros:

Brak parkingu dla klienta, brak jednorazowych kapci w hotelu gdzie jest basen, słaba a raczej stara suszarka w pokoju która nie słyszy ( takie były 10 lat temu ), Brak możliwości zamówienia jedzenia przed 22 do pokoju . Słaba jakość do ceny . Nie wrócę

2026-06-12 • via Nuitee
C
Cezary • couple • pl
9
2026-06-10 • via Nuitee
M
Małgorzata Ptaszek • family_with_children • pl
2
Nie polecam tego hotelu są inne lepsze w Katowicach i warte swojej ceny - ten nie!
Pros:

.

Cons:

W pokoju mają niewyciszone ściany, więc słyszałam każdy szelest sąsiadów, dodatkowo każdy moment spuszczania wody w toalecie przez cała noc. Łóżka były wyjątkowo niewygodne, a poduszka była tak słaba, że wstałam z bólem karku. Śniadania również skromne i bardzo mały wybór. Brak miejsc parkingowych! W pokojach były brudne okna od kup ptasich, brudne drzwi do łazienki i plamy na ręcznikach - to nie jest standard 5 - ciu gwiazdek.

2026-06-09 • via Nuitee
A
andrzej • family_with_children • pl
9
2026-06-09 • via Nuitee
K
Kamil • couple • pl
1
Tragiczna obsługa i bardzo rozczarowujące podejście do gości.
Cons:

Bardzo rozczarowujący pobyt w hotelu.

Podczas pobytu na siłowni ochroniarz jednej z osób zaczepiał innych gości pod pretekstem zakazu używania aparatu w telefonie. Gdy zgłosiłem sytuację na recepcji, usłyszałem od pracownicy: „to niestety jest GWIAZDA MUZYCZNA, a nie szary Kowalski, proszę to zrozumieć”.

Pani z recepcji powoływała się również na rzekomy zakaz robienia zdjęć w przestrzeni publicznej wynikający z polskiego prawa. Taki zakaz nie istnieje. Zamiast jasno wyjaśnić zasady obowiązujące w hotelu i potraktować wszystkich gości równo, obsługa dała do zrozumienia, że status celebryty jest ważniejszy niż komfort pozostałych gości.

Sam hotel wymaga już remontu. Ściany były poplamione, a części wspólne wyglądały na podniszczone i zaniedbane. Dodatkowo karty do drzwi często się rozmagnesowywały, przez co był problem z dostaniem się do pokoju.

Po takim podejściu trudno czuć się w tym hotelu traktowanym z szacunkiem.

2026-06-09 • via Nuitee
A
Agnieszka • couple • pl
9
2026-06-09 • via Nuitee
R
Raynier • couple • pl
8
2026-06-08 • via Nuitee
B
Bartlomiej • extended_group • pl
10
Pros:

Lokalizacja, przestronny pokój

Cons:

Cena śniadania 120 PLN/ osobę jest nieadekwatna

2026-06-08 • via Nuitee
A
Adam • solo_traveller • pl
10
2026-06-08 • via Nuitee