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Luxurious Décor and Seafront Friendliness:
The Sheraton Club des Pins Resort & Towers offers a lavish stay by the sea, boasting a luxury décor and a warm, welcoming atmosphere on Algeria's stunning beaches.
Garden Oasis and Elegant Interiors:
Spread across 14 hectares of lush gardens, this resort provides a serene escape. The interiors are exquisitely designed, with rooms featuring captivating sea views and suites offering enhanced comfort and sophistication.
Personalized Service and Convenient Location:
Experience personalized service that adds a touch of luxury and efficiency to your stay. Situated just 22 km from the bustling business quarter of Hydra, this resort seamlessly blends tranquility with accessibility.
Book now for an unforgettable seaside retreat at the Sheraton Club des Pins Resort & Towers!
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
La rapidité du personnel
Ras
C et des voleur il son pas accepter que je vienne avec ma copine alors que j ai appel il mon dit aucun problème j ai du ressortie pas eu le remboursement
Arnaque
Le personnel et le cadre
Rien
Pour un établissement 5 étoiles, l’accueil est très médiocre. Je séjourne régulièrement dans des hôtels 5 étoiles dans différents pays, donc je peux facilement comparer les standards de service.
J’avais effectué ma réservation via Booking.com, mais à mon arrivée, on m’a simplement répondu : « Je ne connais pas Booking, on ne travaille pas avec. » Une réponse très surprenante pour un hôtel 5 étoiles, alors que ma réservation avait été confirmée.
L’accueil et le professionnalisme ne sont clairement pas à la hauteur du standing annoncé.
My credite card charged although I paid the full amount in cash in the property
Le cadre extérieur de l’hôtel qui est très beau et entretenu
La propreté de la chambre
Accès à la plage direct
Insalubre les extérieur, les toilettes toujours très sale , les tables du restaurant extérieur toute collante, le sol très sale
Le matin quand tu viens pour déjeuner tout est sale aucune mise en place
L'endroit c'est un bon site
Personnel non qualifié c'est pas digne d'un 5 étoiles
Le déjeuner est génialement bon et bravo à la cuisine cependant dans un hôtel 5* avoir 2 machines à café délabré sur 4 dans un état médiocre tenue avec du scotch et tous simplement honteux
À l'arrivée patienter plus de 2 h a la réception pour avoir accès à la chambre.
Il faut prendre en considération l'état de fatigue de vos clients qui n'ont peut-être pas encore dormi dû au voyage.
VRAIMENT dommage les installations sont magnifiques et de très bon standing.
Nous avions apprécié cet hôtel du faite qu'on revient chaque année finir ou commencer nos vacances surtout pour donner envie à nos enfants de revenir.
Cette année malheureusement déçus et je vais rester poli et factuel.
Autre exemple nous déjeunons ma fille et moi, poulet trop cuit et sec bouteille d'eau pas fraîche je le fait remarquer au personnel qui s'excuse en prétextant qu'il viennent de ce faire livrer, pour rappel vous facturer 500 Dinars honteux.
Propreté des chambres
Service très décevant. Les commandes n’étaient souvent pas conformes à ce que j’avais demandé, avec des temps d’attente beaucoup trop longs. Je m’attendais à un bien meilleur service pour un hôtel de ce standing.
Je conseille par ailleurs de rester très vigilant avec ses affaires personnelles dans la chambre(ne rien laisser traîner car risque de disparition)
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