Motel One Hamburg-Alster

Hotels
8.4 (1405 reviews)
Steindamm 102 , Hamburg , de
+49 40 41924970

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Delicious breakfast
Comfortable beds
Good location
Cons:
Limited parking
Breakfast seating issues
High room rates

Categories

Cleanliness
8.18
Rooms are very clean, but carpet needs renewal.
Service
9.15
Friendly and helpful staff, great service at the bar.
Location
8.69
Great central location, easily accessible.
Room Quality
8.14
Rooms are comfortable and modern, but some are on the smaller side.
Amenities
8.67
Good amenities, although drinks in the room were missing.
Value for Money
7.63
Breakfast not worth the price; room rates a bit high.
Food and Beverage
8.18
Good breakfast options, but some improvements needed.
Overall Experience
8.55
Enjoyable stay with several positives outweighing the negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:09

Property Description

Panoramic Views and Stylish Decor
Enjoy breathtaking views of Hamburg from our soundproofed rooms with stylish décor, offering the perfect blend of comfort and luxury.

Convenient Amenities
Stay connected with free Wi-Fi, unwind at our 24-hour bar, and relax in air-conditioned rooms equipped with modern amenities like flat-screen TVs and elegant lamps.

One Lounge Experience
Indulge in a delicious buffet breakfast in our versatile One Lounge, serving as a lobby, bar, and breakfast room. You can even savor your breakfast on the terrace for a refreshing start to your day.

Experience the best of Hamburg at Motel One Hamburg-Alster - book now for an unforgettable stay!

Important information:

All children over 7 years old staying in their parents' room are charged for breakfast (see Hotel Policies).

Please note that extra beds are not available for children over 12 year, however some rooms are available with connecting doors.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 20 per day.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1405 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 9.15
Location: 8.69
Room Quality: 8.14
Amenities: 8.67
Value for Money: 7.63
Food and Beverage: 8.18
Overall Experience: 8.55
J
Joerg Beck • solo_traveller • de
9
Pros:

Bisher in jedem Motel one sehr zufrieden gewesen, ist dieses mal nicht anders. 😊

Cons:

-

2026-07-25 • via Nuitee
I
Ingrid • couple • it
8
Ideal für den Kurzurlaub in Hamburg
Pros:

Frühstück unkompliziert zubuchbar es war frisch und wurde fortwährend nachgefüllt, gutes Brot ,frisches Obst. Freundliche Mitarbeiter, die Lage was sehr gut, wir bekamen Infos zur Erreichbarkeit der U-Bahnen.

Cons:

Zimmer sind zwar zweckmäßig, aber schon grenzwertig klein. Eine zweite Ablage am Bett wäre fein gewesen, auch ein Lichtschalter für das Deckenlicht ,ansonsten für einen Kurzaufenthalt ganz in Ordnung.

2026-07-25 • via Nuitee
H
Helle • couple • dk
7
Gode parkeringsforhold. Nemt at finde op på hotellet, fra parkeringskælderen.
Pros:

God beliggenhed. U-bane uden for døren. Morgenmaden var okay.

Cons:

Større værelser.

2026-07-25 • via Nuitee
S
Sigrid • solo_traveller • de
9
Hotel sehr zu empfehlen
Pros:

Rundherum ein sehr freundlicher Service und alles sehr gepflegt und sauber.
Ich war sehr zufrieden

Cons:

Einziger Mangel ist, dass die Zimmertüren sehr laut zufallen, wenn man sie nicht festhält. Einen Türschnapper kann man so einstellen, dass die Tür sich langsam schließt, dann knallt die Türe auch nicht

2026-07-25 • via Nuitee
C
Christina • couple • de
9
2026-07-24 • via Nuitee
F
Frank • extended_group • de
7
2026-07-24 • via Nuitee
S
Serdar • solo_traveller • tr
7
2026-07-24 • via Nuitee
S
Stephanie • solo_traveller • de
8
2026-07-24 • via Nuitee
S
Silvia • solo_traveller • de
7
Pros:

Das Hotel war im großen und ganzen gut es war sauber und das Personal war freundlich. Die Lage war auch sehr zentral u d die U-BAHN direkt vor der Tür.

Cons:

Das Preis Leistungsverhältnis passt nicht. Die Zimmer sind sehr klein und das Frühstücksangebot war sehr überschaubar.
Sehr viel Luft nach oben.

2026-07-24 • via Nuitee
P
Pierre • couple • de
10
Pros:

Wir sind mit Hund angereist , war kein Problem! Haben auch Leckereien bekommen für den Hund

Cons:

Die Matratze war zum Rand hin abfallend

2026-07-24 • via Nuitee
R
Ruth • solo_traveller • at
9
Pros:

Sehr netter Empfang. Speziel Rezeptionistin Lotte hat sich bemüht das wir trotz frühem vormittag mit Kind schon einchecken konnten.
Zimmer im 16. Stock, zwar klein aber super Stadtblick bis Hafen und Elphi.

Cons:

Kein Kasten im Zimmer. Zuwenig Ablagemöglichkeit (hatte Standard kingsize gebucht). Schminkspiegel.im Bad viel zu weit unten montiert.

2026-07-24 • via Nuitee
M
Marcel • solo_traveller • de
9
2026-07-24 • via Nuitee
H
Heike • couple • de
8
Jederzeit gerne wieder 😉
2026-07-24 • via Nuitee
T
Thompson • solo_traveller • us
10
Pros:

Very friendly staff, helpful in giving us directions.

Cons:

Rooms a little small

2026-07-24 • via Nuitee
G
Geha1957 • solo_traveller • de
10
Pros:

Sehr guter Kundenservice beim Empfangsbereich und auch beim Frühstück. Frühstück war sehr schön und reichhaltig.
Zimmer und Bett war sehr gut.

Cons:

Es gibt nichts negatives zu berichten.

2026-07-23 • via Nuitee
K
Kathrin • couple • de
7
Ok, aber nicht noch mal.
Pros:

Sauberkeit, freundliches Personal

Cons:

Die Lage. Viel zu wenig Sitzplätze beim Frühstück. Auswahl beim Frühstück eingeschränkt. Zu wenig Parkplätze

2026-07-23 • via Nuitee
K
Katharina • couple • de
7
2026-07-23 • via Nuitee
A
Anja • extended_group • de
8
Schöner Stadturlaub mit schönem Hotel, zentral gelegen
Pros:

Alles

Cons:

Frühstücksraum ist zu klein

2026-07-23 • via Nuitee
M
Manfred • solo_traveller • de
9
2026-07-23 • via Nuitee
C
Christoph • family_with_children • de
8
2026-07-23 • via Nuitee