Motel One Hamburg-Alster

Hotels
8.4 (1793 reviews)
Steindamm 102 , Hamburg , DE
+49 40 41924970

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Delicious breakfast
Comfortable beds
Good location
Cons:
Limited parking
Breakfast seating issues
High room rates

Categories

Cleanliness
8.18
Rooms are very clean, but carpet needs renewal.
Service
9.15
Friendly and helpful staff, great service at the bar.
Location
8.69
Great central location, easily accessible.
Room Quality
8.14
Rooms are comfortable and modern, but some are on the smaller side.
Amenities
8.67
Good amenities, although drinks in the room were missing.
Value for Money
7.63
Breakfast not worth the price; room rates a bit high.
Food and Beverage
8.18
Good breakfast options, but some improvements needed.
Overall Experience
8.55
Enjoyable stay with several positives outweighing the negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:09

Property Description

Panoramic Views and Stylish Decor
Enjoy breathtaking views of Hamburg from our soundproofed rooms with stylish décor, offering the perfect blend of comfort and luxury.

Convenient Amenities
Stay connected with free Wi-Fi, unwind at our 24-hour bar, and relax in air-conditioned rooms equipped with modern amenities like flat-screen TVs and elegant lamps.

One Lounge Experience
Indulge in a delicious buffet breakfast in our versatile One Lounge, serving as a lobby, bar, and breakfast room. You can even savor your breakfast on the terrace for a refreshing start to your day.

Experience the best of Hamburg at Motel One Hamburg-Alster - book now for an unforgettable stay!

Important information:

All children over 7 years old staying in their parents' room are charged for breakfast (see Hotel Policies).

Please note that extra beds are not available for children over 12 year, however some rooms are available with connecting doors.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: HAM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1793 reviews
Cleanliness: 8.18
Service: 9.15
Location: 8.69
Room Quality: 8.14
Amenities: 8.67
Value for Money: 7.63
Food and Beverage: 8.18
Overall Experience: 8.55
O
Oliver • solo_traveller • de
8
Cons:

keine Schränke im Zimmer und Geruch von der Kanalisation im Bad. Zimmer etwas klein.

2026-09-19 • via Nuitee
K
Konstantinos • solo_traveller • de
8
2026-09-19 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
9
Pros:

Wir konnten schön früh in unser Zimmer.

Cons:

Die Fülle beim Frühstücken. Es war zu voll....

2026-09-19 • via Nuitee
J
Jim • couple • ca
5
It served the purpose but the cost did not justify the amenities.
Pros:

It was close to the train station and to walk over to the Alster. The hotel was very clean and our room was made up and refreshed daily.

Cons:

The room was bare bones - small room, tiny bathroom, no extra amenities like a coffee maker or fridge.

2026-09-19 • via Nuitee
D
Desiree • solo_traveller • de
9
Modern, komfortabel und gute Lage
Pros:

Bequemes Bett, modern, Lobbybereich mit Sesseln, Lage

Cons:

Schlange beim Frühstück, die Aufzug- u. Lobbybereich verstopft hat

2026-09-19 • via Nuitee
D
Dierk • solo_traveller • de
7
Pros:

Sehr freundliches Personal, gemütlicher Loungebereich

Cons:

Für den Preis war das Zimmer sehr klein und wir hätten uns zumindest eine Flasche Wasser auf dem Zimmer gewünscht.

2026-09-19 • via Nuitee
D
Doris • family_with_children • de
8
Es war sehr schön
Pros:

Vor allem hat mir die Lage gefallen. Ich hatte nicht erwartet, dass es so ruhig im Hotel ist

Cons:

Mir hat alles gut gefallen

2026-09-18 • via Nuitee
D
Daniel • couple • de
8
2026-09-18 • via Nuitee
W
Wolfgang • couple • de
8
Empfehlenswertes Hotel für einen Städtetrip nach Hamburg
Pros:

Das Zimmer inkl. Bad war modern eingerichtet, sehr sauber und alles vorhanden.
Das Personal war sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit. Ausreichend Parkmöglichkeiten gab es in zwei Parkdecks unter dem Hotel. Für einen Städtetrip ist die Lage empfehlenswert. Eine U-Bahnstation liegt fast direkt vor der Tür.

Cons:

Das Zimmer inkl. Bad war leider sehr klein.
Das Frühstück ist für 17,90 Euro p.P. sehr einfach gehalten. Die Wurst- und Käseauswahl war sehr übersichtlich und Rührei wurde leider gar nicht angeboten. Die Parkgebühren waren mit 20,- Euro pro Tag nicht günstig.

2026-09-18 • via Nuitee
H
Heike • couple • de
8
Top für Städtetripp
Pros:

Sehr gut, top Lage, nettes Personal, schönes Zimmer

2026-09-18 • via Nuitee
P
Pascal • extended_group • de
7
2026-09-18 • via Nuitee
N
Nadin • couple • de
7
war alles in Ordnung
Cons:

die Lage ist nicht sehr ansprechend

2026-09-17 • via Nuitee
A
Alexander • couple • de
9
Zentral gelegen, sauber und freundliches Personal
Pros:

Das Zimmer war im 17. Stock, was mir persönlich sehr gut gefallen hat. Die Lage ist top direkt am U-Bahnhof oder nur 10 min zu Fuß vom Hauptbahnhof. In 10 Minuten kann man auch gute Lokale zum Brunchen und Frühstücken erreichen. Das Zimmer war einfach aber funktional und sauber. Perfekt für Paare oder Businessreisende. Für Familien sind die Zimer denke ich zu klein.

Cons:

Immer wenn man ins Zimmer kam, ging der Fernseher an und hat irgend so ein Aquarium mit Dudelmusik abgespielt, was aus meiner Sicht total unnötig ist. Auch wenn ich kein Frühstück gebucht habe, scheint es dieses unten in der Lobby zu geben. Die Sessel und Sitze in der Lobby sind eher zum gemütlichen Sitzen und Entspannen geeignet. Für mich persönlich sah es nicht besonders komfortabel aus, sein Marmeladenbrötchen dort zu schmieren.

2026-09-17 • via Nuitee
T
Tanja • family_with_children • de
10
Wir waren sehr zufrieden, es gab nichts zu beanstanden
Pros:

Ich habe sehr gut geschlafen. Das Kopfkissen war optimal für mich - kommt sehr selten vor

Cons:

Die Sitzmöglichkeiten (Stühle und Tische der Hotelbar) beim Frühstücken sind, vor allem mit einem kleinen Kind, nicht vorteilhaft

2026-09-17 • via Nuitee
H
Hans-Juergen • couple • de
9
2026-09-16 • via Nuitee
J
Jürgen Schanz • couple • de
7
Gute Option bei weiterem Besuch von Hamburg
Pros:

Geräumige Tiefgarage direkt unter dem Hotel, U-Bahn-Station unmittelbar beim Hotel

2026-09-16 • via Nuitee
G
Gabi • solo_traveller • de
9
2026-09-16 • via Nuitee
C
Christian • couple • de
7
Solides Hotel, super Lage, preis-Leistung mäßig
Pros:

Lage ist super. Zimmer sind solide eingerichtet und sauber. Garage direkt unter dem Hotel. Frühstück beinhaltet hauptsächlich Bio Produkte.

Cons:

Zimmer und insbesondere das Bad ist sehr klein. Frühstücksauswahl eher eingeschränkt aber mit 17€ pro Person recht teuer. Frühstücksraum ist viel zu klein. Teilweise wartet man 10-15 min um einen Platz zu bekommen. Tische sind eher Lounge Tische, d.h. Normales Sitzen ist nicht möglich, da die Tische viel zu tief sind. Zimmerreinigung wird gemacht, obwohl beim Check in dies auf Nachfrage nicht gewünscht wurde.

2026-09-16 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
10
2026-09-16 • via Nuitee
H
Hans Peter • solo_traveller • de
9
2026-09-16 • via Nuitee