Albergo Martini

Niente

I can’t put my languages in hotel after 14:30 after coming check in ?

L'unico neo, se posso permettermi, è l'obbigo di rientro serale entro la mezzanotte. Mi sembrava di essere tornato indietro a quando ero in servizio. Se ci fosse la possibilità di rientro libero sarebbe un albergo al top.

-Ci hanno assegnato una camera singola a fronte di una matrimoniale
-L'aria condizionata non autonoma.
-Materasso duro, un Topper renderebbe più piacevole il sonno.
-I cani devono obbligatoriamente stare in braccio ovunque meno che in camera. Cani ammessi ma non benvenuti come dichiarato dal proprietario... Non siamo welcome dog ed abbiamo avuto sempre problemi con i cani... Perché animali ammessi? Per non perdere nessuna prenotazione... Per cui a chi viaggia col proprio pelosetto consiglio di cercare altro.

Unica nota dolente l'aria condizionata che a mio parere era troppo forte a tratti e ad altri nemmeno serviva soprattutto di notte.

Ci siamo fermati una sola notte e l'albergo ha soddisfatto le nostre esigenze. Se dovessi però fermarmi più giorni a Chianciano, probabilmente sceglierei una struttura più vicina al centro del paese per comodità, senza dover spostare l'auto. Ma tutto ovviamente dipende dalle esigenze di ciascuno.

Avendo la moto è stato difficile parcheggiare nell'unica piazzola 4×4 vicino all'entrata con altre 3 moto già parcheggiate.

Lo staff si è dimostrato estremamente maleducato. Solo una volta arrivati in struttura ci è stato comunicato che le porte sarebbero rimaste chiuse dalle 00:00 alle 06:00. Per noi questo rappresentava un problema significativo, poiché lavoriamo nel settore degli eventi e i nostri orari sono prevalentemente notturni.
Ci è stato riferito che tale informazione fosse indicata sulla pagina Booking, ma dopo un'attenta verifica non abbiamo trovato alcun riferimento a questa limitazione.
Ho contattato telefonicamente la struttura e credo di aver parlato direttamente con il proprietario, che ha avuto un atteggiamento decisamente scortese e poco professionale. Non mi permetteva di parlare sostenendo di essere impegnato a lavorare, come se io non stessi facendo altrettanto, e ha concluso la conversazione interrompendo la chiamata mentre stavo ancora parlando.
Curiosamente, quando il mio titolare ha ricontattato la struttura, il tono è cambiato completamente e sono stati decisamente più a cuccia. Forse perché a chiamare era un uomo e non una donna.
Inoltre, i ragazzi hanno riscontrato problemi con l'aria condizionata. Il proprietario si è recato personalmente nella loro camera per verificare la situazione e, quando gli è stato spiegato che il condizionatore smetteva di funzionare ogni volta che veniva aperta la porta della terrazza, la risposta ricevuta è stata semplicemente: «Allora non andate in terrazza».
Un comportamento che, nel complesso, abbiamo trovato inaccettabile e ben lontano dagli standard di cortesia e professionalità che ci si aspetterebbe da una struttura ricettiva

Interdiction de sortir ou rentrer dans l’hôtel entre minuit et 7h. Aucune clé ou pass proposé. La seule réponse du propriétaire avec un sourire apparemment courtois était la suivante: « vous n’êtes pas dans un hôtel 4 étoiles, vous pouvez toujours revenir demain matin à 7h si vous voulez malgré tout sortir». N’est ce pas une obligation légale de permettre l’accès libre à sa chambre une fois l’enregistrement effectué ? Merci au service client booking d’éclaircir ce point ou signaler cette interdiction extraordinaire d’accès à l’hôtel durant la nuit au moment de la réservation.
Agacement toujours courtois mais néanmoins manifeste du propriétaire après que nous lui ayons signalé l’impossibilité de mettre en route la climatisation. Fonctionnement rétabli après divers échanges la deuxième nuit mais impossibilité de régler la puissance, le système étant centralisé.

Mi è piaciuto tantissimo tutto

Ci eravamo accordati (è persino registrato nella chat di Booking) che sarei potuta arrivare tra mezzanotte e l'una di notte, poiché lavoravo a un evento e non avevo la possibilità di arrivare prima. So che non è l'orario abituale, motivo per cui ci eravamo messi d'accordo con molto anticipo.
Alle 22:00 chiamo per assicurarmi che sia tutto a posto, confermando il mio arrivo per le 00:30, e il proprietario mi risponde in modo ESTREMAMENTE maleducato, dicendo che non mi avrebbe accolto dopo mezzanotte e che dovevo arrangiarmi.
Ho cercato di mantenere la calma, di dialogare e di trovare una soluzione, ma non c'è stato verso: è stato maleducato e sgradevole dall'inizio alla fine. Una situazione estremamente stressante che spero non si ripeta mai più. La maleducazione del proprietario è inaccettabile. Sconsiglio assolutamente questo posto!

Le camere pulite ma tutto un po' datato

Nulla da segnalare