Les Nuits

The mattress was not comfortable. It seemed it was old and really used. You get a email that or you pay 25€ (not refounded) or they take you 250€ (and the refounded) it case of break stuff or bad use and that didn’t seem fair since there’s no actual service to help you. It’s self check in through a code you recieve through mail.

Niets

Jamais trouvé la réception,entrée sale et lugubre,la télé ne marchait pas et surtout un bruit infernal la nuit dû au chantier de tramway, on aurait dû m en prévenir,cela mériterait un dédommagement, ce n est pas un hôtel,c est un Airbnb!!!

Pas de personnel, peu de communication, hygiène assez précaire. On nous avez fait espérer du café et thé à volonté, nous n'en avons eu que deux tasses. Pas de gel douche (le flacon était vide). Pas de house keeping. Pas de réception. Et impossible de trouver le bar / restaurant. Une possibilité pour les personnes arrivant avant 15:09 de laisser leurs bagages dans un vestiaire serait appréciable.

We didn’t realise when we booked that it wasn’t a conventional hotel ie no staff on site, entry by key code. This must have been a relatively recent change as we’d read reviews mentioning check in and staff. The open plan bathroom didn’t really bother us but the positioning of the loo was a joke. I’d advise other guests to take insect repellent as we were bitten by mosquitoes (we closed the window as soon as we arrived) and noticed mosquitoes in the lift and hallway. Room cleaned only before arrival and could have been more thorough.

Vies vuil , en nog erger
Echte bedriegers, je kan ze niet bellen. Indien ze toch na aandringen opnemen , vertaal enkel Engels en dan nog slecht. Dan geven ze na dat ze wisten ik om 11 uur aankwam de code, dan verschillende berichten kon ik na hun akkoord binnen. Het was vier vuil echt schandalig.
Ik geef iedereen een goede raad , weg blijven daar !!! Na hun ongelijk en leugens geven zelf het geld niet terug. Gewoon bedriegers.

Er was maar 1 handdoek pp voor 4 nachten, je kon er nog een set bij bestellen, maar dat kostte 15,-

Convenient to access different parts of Antwerp

Ich habe während meines Aufenthalts bis auf Reinigungspersonal keine Angestellten gesehen. Die Klimaanlage funktionierte nicht, trotz Nachricht wurde niemand geschickt um das zu beheben. Es war sehr warum im Zimmer, so dass ich schlecht schlief. In der 2. Nacht kam jemand um 5 Uhr morgens in das Zimmer rein mit dem Code. Ich bin zu Tode erschreckt und verjagte die Person. Ich erreichte niemand vom Hotel über die angegebene Telefonnummer sondern wurde weggedrückt. Auf meine Email, die ich direkt schrieb, wurde mit einer unglaubwürdigen Erklärung geantwortet. Die Zimmer konnte man nicht zusätzlich von Innen abschließen, aus Sorge, dass wieder jemand rein kommen würde konnte ich nicht mehr einschlafen. Eine Rückerstattung von nur 15% wurde mir nur auf deutliche Nachfrage hin angeboten. Erst nach viel hin und her wurde das Angebot erhöht. Die schriftliche Korrespondenz ist zwar stets höflich und Antworten erfolgen schnell aber inhaltlich nicht kundenfreundlich. Was passierte ist als Alleinreisende Frau ein Albtraum und daheridt das Hotel nicht zu empfehlen!