Hotel Bulla Regia

La struttura è annessa ad un villaggio turistico non specificato al momento della prenotazione così come non era specificato il pagamento extra dei servizi del villaggio turistico. Servizi non richiesti e non utilizzati dato che la prenotazione è stata fatta per usufruire solo del pernotto e prima colazione.

Camera consegnata in condizioni igieniche inaccettabili: insetti morti sul pavimento e sul comodino, ragnatele a soffitto, nessuna carta igienica e nessun sapone. Abbiamo dovuto richiedere una seconda pulizia il giorno stesso dell'arrivo, ma non è stato comunque abbastanza.

Non sono previste bottigliette d'acqua in camera (le devi comprare al bar della struttura).
Per acquistare qualcosa al bar dell'hotel (tipo l'acqua che non è prevista in camera), devi caricare una tessera alla reception. Se la carichi con la carta di debito o di credito, quello che non spendi è perso, non te lo rimborsano.

Arredi usurati, tende deteriorate, aria condizionata senza regolazione della temperatura, matrimoniale composto da due materassi singoli accostati, tv senza canali sintonizzati (ho dovuto fare io la sintonizzazione).

Check-in di quasi un'ora senza alcuna spiegazione sul funzionamento della struttura, braccialetti consegnati solo la sera del giorno dopo.
La tessera club è obbligatoria e costa 8 euro al giorno a persona.

Per acquistare qualcosa al bar dell'hotel (tipo l'acqua che non è prevista in camera), devi caricare una tessera alla reception. Se la carichi con la carta di debito o credito, quello che non spendi è perso, non te lo rimborsano.

La piscina del Bulla Regia ha orari spezzati (10:00/13:00 - 15:00/18:00), l'abbiamo trovata chiusa alle 10:30.

L'accesso al lido (a pagamento al di fuori della tessera club) è stato gestito con difficoltà ingiustificate dalla reception.
Per raggiungere la spiaggia si attraversa una strada in curva cieca con marciapiede inadeguato.
Devi occupare comunque gli ombrelloni la mattina presto, altrimenti rischi di non trovarne liberi o di finire in ultima fila (sono tante).

Prima di prenotare ci era stato assicurato che mezza pensione o all inclusive si sarebbero potuti attivare all'arrivo.

Отель для тех кто ночью не спит, спать невозможно, постоянно заводят музыку начиная с 21.00 и до часа ночи, два дня были и практически без сна.

Prezzo esagerato per quanto fornito. Obbligo di pagare una tessera club pe usufruire di servizi non richiesti e che non vorresti avere. Prezzo della tessera superiore a quanto dichiarato su booking. L ho fatto notare e di tutta risposta mi è stato detto che è un errore di booking e quindi non mi è stata restituita la differenza per due persone per l intero soggiorno. Wifi ASSENTE. fatto notare subito come il malfunzionamento della TV e il telefono interno che volevo usare solo per comunicare i problemi non funziona nemmeno quello. Ovviamente nessuno dei problemi è stato risolto. L ho fatto notare un paio di volte e poi quando ho capito che perdevo tempo ho smesso di chiedere. Il personale responsabile della struttura apatico: non risponde nemmeno al saluto di buongiorno a differenza delle ragazze della pulizia molto carine. Organizzazione spiagga imbarazzante. Molto deluso

Nel complesso il soggiorno è andato bene e non abbiamo avuto altri problemi. L’unica nota negativa riguarda i costi aggiuntivi.
Al momento della prenotazione su Booking avevamo pagato quanto indicato, senza trovare informazioni chiare riguardo a ulteriori costi da sostenere all’arrivo. Ci siamo invece trovati a dover pagare una tassa di soggiorno aggiuntiva e la carta club per poter usufruire dei servizi.
In reception ci è stato detto che era stata inviata un’e-mail con queste informazioni, ma io non ho ricevuto nessuna comunicazione. Sarebbe stato più corretto e trasparente indicare chiaramente questi costi già al momento della prenotazione.
Ci è dispiaciuto soprattutto perché avevamo un budget prestabilito e non volevamo superarlo. Per il resto, però, tutto bene.

La struttura a tutto di quello che si necessita

Dover pagare 7 euro a persona al giorno per servizi del villaggio, quando io ho prenotato per stare in hotel che a tutti gli effetti risulta distaccato.
Colazione con assenza di frutta fresca, solo sciroppata e aria condizionata al mattino troppo forte.
Posizione spiaggia scomoda da raggiungere, devi attraversare il parcheggio, poi la strada su una curva con poca visibilità, poi il parcheggio della spiaggia e infine arrivi al lido.
Il lido è convenzionato e devi prenotare tutti i giorni, poi chi primo arriva meglio si accomoda fino a esaurimento posti.
La stanza necessita manutenzione, le luci ai comodini bruciate, il porta carta igienica staccato e il lavandino inclinato perché si sta staccando.

La carenza di ristoranti e supermercati da raggiungere a piedi