Element by Marriott New York Times Square West

Hotels
•
Element by Westin
7.9 (10248 reviews)
311 West 39th Street , New York , US

Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean rooms
Decent breakfast
Cons:
Infrequent cleaning
Long elevator waits
Basic breakfast options

Categories

Cleanliness
6.61
The cleaning frequency was inadequate, with significant delays and dissatisfaction expressed.
Service
8.58
Staff were reported as attentive and friendly, contributing positively to the experience.
Location
9.12
The hotel location was praised as perfect, being close to Times Square.
Room Quality
7.57
Rooms were mostly clean, but there were some mentions of wear and condition issues.
Amenities
7.6
Amenities were satisfactory but could be improved, particularly the basic nature of breakfast.
Value for Money
8.06
The pricing was considered fair for the location and services provided.
Food and Beverage
7.11
Breakfast received mixed reviews, with some finding it lacking variety and quality.
Overall Experience
8.58
Overall satisfaction was good with many expressing a desire to return despite some negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-18 10:43

Property Description

Stylish Manhattan Hotel in the Theater District

Luxurious Amenities: Enjoy modern guest rooms equipped with a DVD player, iPod docking station, and free Wi-Fi. Each room also features a 32-inch flat-screen TV, microwave, refrigerator, and coffee maker for your convenience.

Fitness and Wellness: Stay active during your stay with our on-site gym offering a variety of cardio machines. Explore the city with our bicycle rentals available to guests.

Convenient Location: Just 644 meters from Times Square, our non-smoking hotel is the perfect base for exploring NYC. With Madison Square Garden, NBC Studios, and Rockefeller Center nearby, you'll be at the heart of the action.

Book now for an unforgettable stay at Element by Westin Times Square!

Important information:

Please note, credit card used at time of booking must be presented at time of check-in.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: JFK

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 10248 reviews
Cleanliness: 6.61
Service: 8.58
Location: 9.12
Room Quality: 7.57
Amenities: 7.6
Value for Money: 8.06
Food and Beverage: 7.11
Overall Experience: 8.58
V
Veronika • family_with_children • hu
9
2026-09-12 • via Nuitee
H
Herzel • family_with_children • il
9
Cons:

המתנה ארוכה למעליות בשעות
הבוקר

2026-09-12 • via Nuitee
P
Patricia Regina • family_with_children • br
10
Pros:

Localização, o quarto com vista foi maravilhoso, atendimento, receberam encomendas da Amazon sem custo adicional e alguns dias da semana ainda tem um happy hour com queijos e chopp gratuitos

2026-09-12 • via Nuitee
S
Simone • extended_group • it
9
Pros:

Letto super comodo e stanza grande rispetto alle tante alternative presenti a Manhattan. Colazione giusta, in base agli orari però è difficile trovare posto per sedersi. Posizione fantastica, a 5 minuti da Times Square o Bryan Park.

Cons:

Spesso l'attesa per gli ascensori era di più di 15 minuti perchè sempre molto affollati. Fortunatamente eravamo al 14° piano e molte volte usavamo le scale.

2026-09-12 • via Nuitee
A
Abderrahmane • solo_traveller • fr
8
2026-09-12 • via Nuitee
J
Jan • solo_traveller • be
8
Pros:

Goed ontbijt. Prijs kwaliteit hotel.

Cons:

Douchekop spoot in alle richtingen.
Airco maakt veel geluid en je kan enkel de temperatuur instellen, niet de snelheid vd ventilator.

2026-09-12 • via Nuitee
M
Maria Angeles • extended_group • es
9
Buena opción para alojarse
Pros:

Su ubicación. Que tenga desayuno.

2026-09-12 • via Nuitee
U
Ulrike • extended_group • at
9
Hotel bietet komfortable Zimmer mit sehr bequemen Betten und froßem Badezimmer, tägliche Reinigung, außergewöhnliches Fr
Pros:

Die Lage mitten in Manhattan war einzigartig - sehr viele Attraktionen sind vom Hotel aus fußläufig zu erreichen. Subways sehr nahe .
Personal war extrem freundlich ( Empfang und Küche/Service) und extrem hilfsbereit.
Frühstück abwechslungsreich und in Buffetform - daher wurde man wirklich satt.
Zu den Frühstückszeiten war eine Wartezeit von ca 5 Minuten bei den Aufzügen möglich - es wurde aber zu Beginn des Aufenthaltes darauf hingewiesen und man konnte die Hauptfrühstückszeit meiden.
Fitnesstaum war von der Größe angemessen und gut ausgestattet.
Sehr nett war auch die Happy Hour mit Gratisbier und -Wein und Käse und Oliven

Cons:

Es gab nichts zu beanstanden

2026-09-12 • via Nuitee
G
Giacomo • couple • it
8
Pros:

Ottimo hotel,camera con vista città stupenda, ben fornita,spaziosa,pulita, bagno grande, letto molto confortevole, aria condizionata regolabile.Hotel da consigliare sicuramente visto il rapporto qualità/prezzo.

2026-09-12 • via Nuitee
J
Jérôme • couple • fr
8
2026-09-12 • via Nuitee
G
Giulia • couple • it
9
Pros:

Posizione, cortesia dello staff, camera attrezzata e spaziosa

Cons:

Da migliorare l’offerta e la qualità della colazione ma per il resto è stato tutto perfetto

2026-09-11 • via Nuitee
E
Emanuele • family_with_children • it
10
2026-09-11 • via Nuitee
P
Paola • couple • it
10
Pros:

Struttura che ci ha molto soddisfatti. Eravamo al 26esimo piano e abbiamo avuto la fortuna di avere una bella vista con a destra il The Edge e a destra l’Empire! La posizione è ottima in quanto sei ad angolo sulla ottava e tenendo conto che andando sulla settima già vedi Times Square (ancora meglio ad angolo con la 40 esima). Sulla sesta c’è già Bryant park e prima c’è anche la Broadway. La posizione è proprio bella per vivere più quotidianamente le strade centrali anche a fine giornata in cui la stanchezza si fa sentire. Le pulizie a giorni alterni, bella stanza più spaziosa della media di ny, bel bagno e piccolo angolo cottura e frigo (che è stato comodissimo per mettere le balle d’acqua che acquistavamo dal supermercato all’angolo). La colazione direi bella piena, c’è un angolo con uova(ogni giorno fatto in maniera diversa a turnazione), salsiccia o würstel e poi si alternavano anche pancakes, waffles o french toast. C’era l’angolo bevande, pochi salumi e formaggio, muffin, bagel da tostare e riempire, yogurt, cereali e grano la, mirtilli, frutta secca il tutto ottimo per creare una bowl. Siamo rimasti molto soddisfatti, qualche mattina abbiamo atteso qualche minuto per avere un tavolo libero però nulla di che(ovviamente in due e’ più semplice però nulla di insuperabile). Una volta ci siamo trovati durante l’orario aperitivo (formaggi, pane e bevanda come succo o birra-dal lunedì al giovedì) idea molto carina per gli ospiti, soprattutto per chi torna per cambiarsi e uscire la sera. L’attesa agli ascensori noi non l’abbiamo subita, solo una mattina ne funzionava solo uno e abbiamo aspettato 10 minuti ma poi nei giorni seguenti era tutto ok. Accettano pagamento con Revolut sia per la stanza che per la cauzione(250$ totali) che restituiscono subito e il giorno dopo ho riavuto. Quindi direi super consigliato, io ci tornerei!

2026-09-11 • via Nuitee
T
Tommaso • solo_traveller • it
10
Ve lo consiglio !!!
Pros:

La posizione ottima , a meno di dieci minuti da Times Square, allo stesso tempo nonostante in caos incredibile di new York, la camera era insonorizzata molto bene. Merito anche della posizione al 38 piano . Colazione super abbondante, tra dolce e salato, con possibilità di asporto in camera e all'esterno

Cons:

Niente in particolare, un po' di attesa per l'ascensore dopo le otto di mattina, ma niente di insostenibile

2026-09-11 • via Nuitee
C
Charlene STONE • solo_traveller • gb
3
Element by Marriott – Honest Review We arrived at around 9 p.m. and checked in without any major is
Pros:

Locatìon

Cons:

Everything else

2026-09-11 • via Nuitee
M
moshe • family_with_children • il
1
STAY AWAY
Pros:

Nothing

Cons:

No Air conditioning at the dining room
Staff are awful
Bad breakfast
Shower is awful
House keeping not every day
Small and shabby rooms
Luggage room is opened until 17.00
STAY AWAY

2026-09-11 • via Nuitee
E
edo • solo_traveller • il
7
מלון נחמד מאוד
Pros:

המיקום היה נח קרוב לטיימס סקוור ולכל האקשן בניו יורק . מחלקים מים בחינם בקבלה ויש כל יום ב17 האפי האוור , בירות ונשנוש בחדר אוכל. יתרון נוסף שיש מטבח בכל חדר, מקרר, וציוד לבישול

Cons:

האוכל בארוחת בוקר בסיסי מאוד, ירקות לא אכילים. הבייגל מעולה. הקפה לא טעים.. יש המון הומלסים באזור.

2026-09-11 • via Nuitee
A
Alice • solo_traveller • it
9
Ottimo hotel. Posizione centralissima e ottima colazione
Pros:

Tutto ottimo hotel, accoglienza cortese e professionale. Ottima colazione abbondante e di qualità.

Cons:

Nulla

2026-09-11 • via Nuitee
유 • solo_traveller • kr
10
2026-09-11 • via Nuitee
I
Isabela • solo_traveller • br
10
2026-09-10 • via Nuitee