Saracen Sands Hotel & Congress Centre - Palermo

Soundproofing is terrible!!!
You can literally hear every door on the floor (around 30) closing. Also, you can hear how your neighbours talk, which music they listen to. How is this possible in such a hotel?

Breakfast was poor and the same every single day.

- sehr sehr wenig Auswahl am Buffet und nichts beschriftet mit was es ist
- Personal an der Rezeption können englisch... der rest nicht was es sejr schwer macht zu rede
-für italienische Personen perfekt für alle anderen sprachigen leider gar nicht da die Programme auch auf Italienisch sind

Nulla

Ništa nam se nije dopalo, jer hotel nije ono čime se predstavlja. Daleko je od 4 zvezdice, možda za realne 2. Postoji mnogo sadržaja ali sve loše funkcioniše. Doručak je jako siromašan, kajgana i kuvana jaja sa viršlama i tako svaki dan uz neke salame. To nije ranga u kome je smešten hotel. Nemaju dovoljno stolova, pa se jako lako može desiti da čekate slobodan sto i po više desetina minuta. Ne postoji veganska hrana. Osobolje u restoranu ne govori nikako engleski, pa kad smo hteli da dobijemo nešto posno-vegansko, bilo je jako teško objasniti za malo grilovanog povrća.
Zidovi su tanki, hotel deluje staro i zapušteno, čujete razgovore iz većine soba na spratu. Plafon je imao bukvalno rupu iz koje se čula kanalizacija, odnosno kapanje neko kada uključite klimu. Kreveti nisu udobni i dobijate samo jedan jastuk po osobi. Restoran preko dana u hotelu postoji, ali ne možete dobiti ništa da jedete većinom dana , jer ili ne radi kuhinja ili ne radi pizza majstor. Imaju bar kraj bazena u kome kada tražite sendvič kažu da imaju samo pastu, a kada tražite pastu onda imaju samo sendviče. Bezvoljno deluju kao da su u nekoj vrsti bojkota. Hotel nema apoteku, nema peškire za plažu, parking piše da je slobodan a nije, imaju 3 parkinga, dva se plaćaju, a besplatni je prepun. Ukoliko nemate aranžman za pun pansion, može se lako desiti da uz više restorana i barova, nemate šansu da bilo šta kupite da pojedete. Plaža uz to što je besplatna je potpuno nefukcionalna, oskudno opremljen bar koji nema običnu vodu, nema konobare i nema nekog izbora, a pritom je sve poprilično skupo sa lošom uslugom i kvalitetom.
Takodje lokacija hotela je loša, promenada je kompletno u radovima, a nema radnika da rade, sve je nepristupačno i jako zapušteno.

Massiv laute Musik am Strand & Pool die gesamte Zeit Herr Zeit

- nur zwei strandliegen für drei personen
- personal teilweise unfreundlich
- frühstücksauswahl okay aber nicht atemberaubend

Großer Hotelkomplex der sich in wenig attraktiver Lage befindet und deutlich in die Jahre gekommen ist. Hauptgrund der Buchung für uns war die Strandnähe. Dadurch, das der Hotelkomplex so weitläufig ist, wandern sie erstmal durch Hotel, Keller, Terrasse, Treppen um dann festzustellen, dass der mit den Hotelliegen und Schirmen, vom Hotel betriebene Strandabschnitt, seinen ‚Service‘ um 19:00 Uhr !!! schließt und Achtung: (das haben wir außer in Sizilien noch nie erlebt) die Gäste den Strandbereich räumen müssen. Nicht genug, morgens wird erst wieder um 9:00 Uhr wieder geöffnet. Diesen Strandabschnitt zu umgehen, um über den ‚freien‘ Strandzugang zu gelangen, war für uns zu mühsam und keine Option. Das Abendessen wollten wir im 2 Restaurant im Hotel wahrnehmen, da das 1. Restaurant, einer großen Kantine gleich, uns viel zu laut und sehr voll war. War nicht möglich - Ruhetag! Am darauffolgenden Tag wäre es auch nicht möglich da eine Hoteleigene größere Veranstaltung mit Show und Menue für uns nicht in Frage kam. Das Frühstück war dann fast erwartungsgemäß ungenügend. Kaffee sehr schlecht, das einzig gute, waren die Eier. Weiteres, durch die vielen Menschen verursachter Lärm und Schmutz, will ich hier nicht weiter ausführen. Insgesamt, und wir sind auch noch öfter mit Fam. unterwegs, finde ich auch das Preis / Leistungsverhältnis schlecht.

For breakfast there is no much option. We stayed for 3 days and ate the same breakfast. Wifi is working really bad especially in our room.

Śniadania to jakaś porażka. Wyboru żadnego. Jajecznica, jajka na twardo, szynka ser żółty, tosty, z warzyw to marchew tarta. Pomidorki koktailowe, ogórki papryka. Owoce z puszki. Banany znikały po 1 minucie. Kawa i herbata w papierowych kubkach.

Hotel bardzo zniszczony, w rzeczywistości wygląda zupełnie inaczej niż na zdjęciach. Panuje ogólny brud, odpadające płytki, zniszczony basen, grzyb na basenie. Wyglądało to po prostu tragicznie. Na śniadanie było codziennie to samo, bardzo mało owoców i warzyw i jajecznica z proszku. Śniadanie do 10:00 ale znacznie wcześniej personel już wyłączał kawomaty. Naprawdę nie polecam. Po za tym hotel w nieciekawej lokalizacji, brak uberow a.do Palero 19 km.

Les pisines. A la gran massa gent i no massa nete, molts cabells. I l’altre necesita mes mantenimemt esta una mica vella, crec que s’haurian de fer obres de manteniment.

Що не сподобалося:
- дуже одноманітне харчування і малий вибір. Зранку скрембл, нарізка сиру/шинки, 2-3 види овочів, круасани, кекси, йогурти. Зі свіжих фруктів давали лише яблука 🥲 і це в липні на Сицилії, в розпал сезону. Персики і сливи тільки з банки, в солодкому сиропі( харчування тут - це особливо слаба сторона;
- Вечеря посередня, вибір слабий і не дуже смачно. Ціна 30 євро з дорослого, наша дитина 4 роки - безкоштовно.
- Багато правил, які створюють незручності - дорослі басейни закриваються на обідню перерву з 13 по 16:30, тільки дитячі працюють. О 19:00 закриті вже всі басейни. Немає стабільного режиму ресторану, він то працює, то не працює 🤷🏼‍♀️
- Щоб піти на море, треба йти смердючою дорогою, попри звалища сміття, переходити дорогу з активним рухом машин; є альтернативний шлях - через підземний тунель, але нам про нього на рецепції не розповіли. Тунель закривається коли закривається пляж, тому ввечері ним вже неможливо скористатися.
- Не дуже уважний сервіс, на рецепції не розповіли, що можна в них взяти рушники пляжні за 2.5 євро за штуку, що можна попросити чайник (бо в номері цього всього немає), не розповіли про тунель, роботу ресторанів і тд.
- Дитячий куток має 0 іграшок, я ще такого ніде не бачила, чесно 🙈 І тільки грає мультик на телевізорі. Купіть бодай якісь іграшки туди - машинки, мʼякі тваринки, конструктори.
- Дитячий майданчик на вулиці потребує накриття, він під палючим сонцем і качелі розпечені від сонця.
- Не дають безкоштовної питної води в номер. Навіть в кулері на сніданку не дозволили налити води в дитячу пляшечку, це нон-сенс.
- Ми жили не в основному корпусі, а в додатковій прибудові, номери 002 і 004. Ці номери новенькі і з терасою. Проте кожного дня з вулиці до нас в номер заповзали величезні таргани.

Це той рідкісний випадок коли вже справді хотілося додому.

Das Frühstück ist nicht besonders abwechslungsreich und jeden Tag genau dasselbe. Vielleicht fehlt es ein wenig an mehr Programmangeboten für Erwachsene und Kinder in verschiedenen Sprachen. Einfach gesagt: Alles ist nur auf Italienisch.

Das Hotel ist extrem hellhörig. Man hört Gespräche, Schritte, Türen und Geräusche aus den Nachbarzimmern, vom Flur und aus dem Zimmer darüber deutlich. Das Abendprogramm war selbst nach einem Zimmerwechsel sehr laut im Zimmer hörbar. Bereits der Soundcheck war deutlich zu hören, am Abend war die Musik so laut, dass im ersten Zimmer sogar die Fenster vibrierten. Ein erholsamer Schlaf war dadurch kaum möglich. Trotz Zimmerwechsel konnten wir das Problem nicht lösen und haben unseren Aufenthalt deshalb vorzeitig beendet. Zudem flackerte im ersten Zimmer das Licht im Eingangsbereich und der Lichtschalter knisterte.