Hotel Rural Nou Dalt Muntanya

Ameisen im Zimmer was die Chefin nicht so ernst nahm erst am 2. Tag hat die Angestellte nach dem wir es wieder platziert hatten super reagiert und am Abend war sie weg.

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Leider ist die Kapazität des Klimageräts für die Größe des Raumes nicht ausreichend. Da es sich zudem um ein mobiles Gerät ohne Außeneinheit handelt, ist es im Betrieb sehr laut, was insbesondere nachts störend ist.
Das Hotel ist nicht an das öffentliche Wassernetz angeschlossen und bemüht sich daher verständlicherweise um einen sparsamen Umgang mit den vorhandenen Ressourcen. Dies hat allerdings zur Folge, dass Handtücher und Bettwäsche standardmäßig nur einmal pro Woche gewechselt werden. Für einen zusätzlichen Wechsel werden 8 € pro Person für die Handtücher und 25 € für die Bettwäsche berechnet. Das tägliche Trocknen der Handtücher empfanden wir entsprechend als recht umständlich.
Das Frühstücksangebot ist unserer Meinung nach ausreichend, aber keinesfalls „fabelhaft“, wie es teilweise von anderen Gästen beschrieben wird. Besonders zu den Stoßzeiten kam das Personal mit dem Auffüllen des Buffets teilweise nicht hinterher. Häufig musste man aktiv darauf hinweisen, was dann allerdings auch umgehend erledigt wurde. Die Kommunikation war teilweise erschwert, da die beiden spanischen Mitarbeiterinnen nur wenig Englisch sprechen.
Auch wurde häufig erst gegen Ende der Frühstückszeit nach Wünschen für Eierspeisen gefragt. Hier sehen wir noch Optimierungspotenzial bei den Abläufen.

Die Auswahl beim Frühstück war grundsätzlich ausreichend, allerdings wenig abwechslungsreich.

Kostenlos steht ein Kaffeeautomat zur Verfügung, dessen Kaffee uns allerdings überhaupt nicht geschmeckt hat. Gegen Aufpreis kann man an der Hotelbar Kaffee aus der Siebträgermaschine bestellen – dieser war deutlich besser.

L’unité d’air climatisé portative très bruyante…devrait être murale comme dans la plupart des hôtels. Impossible de dormir avec un tel bruit.
Nous n’avions pas de balcon.
La réceptionniste n’était pas très avenante et accueillante.

Service au restaurant pas cordial

Chambre pas très grande pour 3.pas beaucoup de confort.rien pour étendre les serviettes. Beaucoup trop de guêpes au petit déjeuner. Chambre au dessus des frigos donc bruit la nuit.

Un établissement avec de "drôles instructions". Ils demandent à consommer l'eau avec modération mais se vantent du fait que leur jardin soit vert. Le lieu que ce soit piscine, salle du petit-déjeuner ou terrasse étaient infestés de guêpes. Pas d'informations sur le fait que le restautant soit fermé le samedi soir, indiqué dans les instructions qu'il est fermé le mercredi et jeudi. Vous devez vous rendre ailleurs si vous souhaitez manger ce qui vous laisse peu de possibilités comme le lieu est éloigné. À vrai dire, vous feriez mieux de manger ailleurs car nous avons été servi par une personne odieuse, accueil désagréable, comportement déplacé lorsque nous lui indiquions ne pas comprendre ce qu'elle disait en anglais à cause de l'accent, elle a refusé de nous donner la carte des desserts et au moment de l'addition, elle nous a jeté le ticket au visage puis l'a chiffonné devant nous. Quelle surprise nous avons eu quand nous avons réclamé la patronne et que la serveuse s'est exprimée en espagnol pour raconter sa version des faits ! D'une impolitesse et d'un manque de professionnalisme ! Dommage pour elle, mon compagnon sait l'allemand et nous avons pu communiquer dans cette langue avec la patronne pour répliquer. Nous avons jamais rencontré une telle personne durant nos vacances ! L'établissement est à fuir ! Le pire c'est que la patronne Petra n'a eu aucune considération à notre égard. Dommage pour vous, mais nous allons pas manquer de parler sur internet de notre désastreux séjour chez vous pour éviter à d'autres personnes de vivre notre expérience !

Nada

The air con wasn't the best so we didn't get much sleep at night as it was very loud but still very warm.

Кондиціонер дуже шумів

Klimaanlage muss hart arbeiten gegen die hohen Außentemperaturen im August.

El sistema de clima de l’habitació que feia molt soroll per dormir.
Manca de recamvi de tavalloles en una setmana.