Hotel Salou Sunset - Adults Recommended - by Pierre & Vacances

Todo en general, es dificil nombrar una sola cosa, estuvo todo estupendo, mi esposa disfrutó mucho de su estancia en este hotel, al igual que yo, si volvemos ir por allí, procuraremos hopedarnos en el mismo hotel

Frío , no hay mantas y tampoco te dan , no funciona el aire caliente , y personal muy mal educado

Reservamos 2 habitaciones de 4 personas cada una, y en las 2 habían únicamente 2 toallas grandes, 2 toallas pequeñas, 2 vasos. Si reservamos para 4 lo suyo es que haya para 4…

La experiencia en este hotel ha dejado mucho que desear desde el primer momento.
Para empezar, al llegar para realizar el check-in, nos encontramos con que no todos los vehículos son aptos para acceder al parking que tienen disponible en las inmediaciones. Lo peor es que esta información no se facilita previamente, por lo que te encuentras con el problema al llegar y tienes que buscarte la vida para aparcar en la zona.
Y, no sólo eso, qué a las 2:30 de la madrugada, los huéspedes de la habitación de al lado decidieron montar su propia fiesta, con un nivel de ruido que era complicado poder descansar. Como la situación no cesaba, bajé personalmente a recepción para solicitar que intervinieran y les llamara la atención. El personal fue educado y me indicó que iba a hacer unas gestiones y que subiría enseguida. Sin embargo, nadie apareció y el escándalo duró varias horas.
Las habitaciones no están insonorizadas, lo que agrava todavía más el problema. Además, al parecer, pueden alojarse grupos de hasta cuatro personas, con una elevada presencia de grupos de jóvenes, sin que parezca existir un control suficiente sobre el ruido y el comportamiento durante las horas de descanso.
A la mañana siguiente, trasladé lo sucedido al personal de recepción del turno de mañana. La respuesta que recibí fue literalmente: «Nosotros no somos policías».
Evidentemente, nadie espera que el personal del hotel actúe como policía, pero sí que asuma su responsabilidad de garantizar unas condiciones mínimas de convivencia y descanso a todos sus huéspedes. Si unos clientes están causando molestias a las 2:30 de la madrugada, lo mínimo es intervenir, llamarles la atención, ofrecer un cambio de habitación si es posible o tomar las medidas necesarias para solucionar el problema.
En cuanto a las instalaciones, considero que necesitan una renovación y una mejora considerable en cuanto a mantenimiento y limpieza.
Si lo que buscas es descansar, este hotel NO es el indicado.

Quiero exponer nuestra mala experiencia, la habitación estaba realmente sucia, para no querer ni ducharnos por la duda de que estuviese limpia la ducha... En cuanto al baño, la bañera sucia con moho, esta mañana en la pica del lavamanos estaba llena de bichos procedentes de las cañerías, realmente ha sido muy desagradable. El pasillo de moqueta, ayer cuando llegamos estaba lleno de pelusas, polvo. Y hoy seguía en el mismo estado. Realmente la experiencia ha sido muy desagradable.
Quiero exponer mi queja, lo pagado no se corresponde a lo que hemos recibido.
MUY DESAGRADABLE.
El pk de pago. 20 € de muy difícil acceso. Una rampa que dejas las ruedas en el suelo.
Llegamos a la 1 de la madrugada y no podían atender nuestra petición del pk porque la persona de recepción al parecer estaba sola y tenía que salir a acompañarnos a abrir la puerta y nos dijo q en ese momento no podía, dejó de atendernos por otros clientes que estaban llegando a esa hora a hacer el checking. Todo fatal. Tuvimos que dar vueltas durante una hora más pora era imposible aparcar en la zona

Sehr hellhörig,