Hotel Matelote

Hotels
8.6 (1123 reviews)
Haarstraat 11a , Antwerp , be

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shared lounge/TV area
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Welcoming staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Limited breakfast options

Categories

Cleanliness
7.81
Multiple reviews mention issues with cleanliness; rooms not very clean.
Service
9.28
Many guests praised the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
9.82
Great location mentioned repeatedly; ideal for accessing city attractions.
Room Quality
8.27
Rooms were comfortable, though some felt they could be cleaner.
Amenities
8.3
Basic amenities provided, though some guests noted improvements could be made.
Value for Money
8.76
Good price-context in relation to location and services.
Food and Beverage
7.81
Breakfast options were simple but satisfactory; some guests desired more choice.
Overall Experience
8.78
Overall, guests enjoyed their stay despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-27 13:40

Property Description

Luxurious Design and Historic Architecture:
Experience the perfect blend of luxury and history at our elegant boutique hotel, where 16th-century architecture meets modern design just a stone's throw away from the iconic Grand Place.

Comfort and Convenience:
Indulge in the comfort of our rooms equipped with free wired internet, flat-screen TVs, coffee and tea making facilities, and luxurious Spa Collection toiletries. Everything you need for a relaxing stay.

Charming Amenities:
Relax in our inviting lounge with a cozy fireplace or unwind in the intimate courtyard, offering a peaceful retreat in the heart of the bustling city.

Book your stay at Matelote Hotel now and immerse yourself in the beauty of Antwerp, with major attractions and shopping districts just steps away.

Important information:

Please note when booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

The property is located in a building with no elevator.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: ANR

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 1123 reviews
Cleanliness: 7.81
Service: 9.28
Location: 9.82
Room Quality: 8.27
Amenities: 8.3
Value for Money: 8.76
Food and Beverage: 7.81
Overall Experience: 8.78
T
Thomas • solo_traveller • de
8
Pros:

Sehr ruhige Lage, obwohl mitten Im historischen Stadtkern. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.0

2026-05-30 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • nl
8
Pros:

Lokatie

2026-05-28 • via Nuitee
H
hanna • extended_group • ch
8
2026-05-28 • via Nuitee
B
Bettina • couple • ch
9
Zentral, unkompliziert und sehr sauber
Pros:

Sehr zentral und top Personal. Hotel hat viel charme und man fühlt sich wirlich wie im 16 jahrhundert:-) aber super geschlafen!

Cons:

Es ist wirklich eine sehr steile Treppe (steht auch so in der Beschreibung), sonst aber gar nichts zu bemängeln!

2026-05-27 • via Nuitee
J
jolan • solo_traveller • nl
8
Okay
Pros:

Location, the loft, the staff

Cons:

It is all a bit old and worn, and we even had the most expensive room. Price wise it was okay but dont expect the most beautiful design. Staff was super nice though, as is the location!

2026-05-27 • via Nuitee
G
Gerk Jan • couple • nl
9
Super verblijf mogen meemaken
Pros:

Matelote ligt op prachtige locatie in het oude centrum

Cons:

Niets

2026-05-26 • via Nuitee
D
Delie • solo_traveller • be
7
2026-05-17 • via Nuitee
K
Kenneth • solo_traveller • es
10
Great few days despite the weather
Pros:

The location
The decor
The comfort
The staff
The building
Erik's local knowledge

Cons:

Nothing really

2026-05-16 • via Nuitee
W
William • couple • nl
8
2026-05-10 • via Nuitee
M
Margo • extended_group • be
8
Toplocatie en heel vriendelijk ontvangen
Pros:

Heel vriendelijke mensen, comfortabel bed en topverduistering

Cons:

Prijzen vonden we aan de hoge kant voor kwaliteit interieur

2026-05-09 • via Nuitee
L
LUCA • solo_traveller • it
9
2026-05-09 • via Nuitee
O
Offergeld • couple • de
1
Furchtbar! Niewieder!
Pros:

Mein Aufenthalt in diesem Hotel war eine absolute Zumutung und gehört zu den schlechtesten Erfahrungen, die ich je gemacht habe.

Das Zimmer war in einem erschreckend unsauberen Zustand. Überall befanden sich dicke Staubschichten, in den Ecken hingen große, deutlich sichtbare Spinnweben, und es wirkte, als wäre seit Wochen nicht gründlich gereinigt worden. Besonders ekelhaft war das Bett: Fremde Haare auf der Bettwäsche sind einfach inakzeptabel und lassen stark an der Hygiene zweifeln.

Ein Hotel sollte ein Ort sein, an dem man sich wohlfühlt und entspannen kann – hier war das genaue Gegenteil der Fall. Stattdessen fühlte ich mich unwohl und wollte den Raum am liebsten sofort wieder verlassen.

Für den Preis und die Erwartungen, die man an ein Hotel hat, ist dieser Zustand schlichtweg untragbar. Ich kann dieses Hotel absolut nicht weiterempfehlen und werde definitiv nicht wiederkommen.

Cons:

Mein Aufenthalt in diesem Hotel war eine absolute Zumutung und gehört zu den schlechtesten Erfahrungen, die ich je gemacht habe.

Das Zimmer war in einem erschreckend unsauberen Zustand. Überall befanden sich dicke Staubschichten, in den Ecken hingen große, deutlich sichtbare Spinnweben, und es wirkte, als wäre seit Wochen nicht gründlich gereinigt worden. Besonders ekelhaft war das Bett: Fremde Haare auf der Bettwäsche sind einfach inakzeptabel und lassen stark an der Hygiene zweifeln.

Ein Hotel sollte ein Ort sein, an dem man sich wohlfühlt und entspannen kann – hier war das genaue Gegenteil der Fall. Stattdessen fühlte ich mich unwohl und wollte den Raum am liebsten sofort wieder verlassen.

Für den Preis und die Erwartungen, die man an ein Hotel hat, ist dieser Zustand schlichtweg untragbar. Ich kann dieses Hotel absolut nicht weiterempfehlen und werde definitiv nicht wiederkommen und kann es auch keinem anderen raten. Mir wurde danach per E-Mail bestätigt, dass ich mein Geld zurückbekomme und habe bis heute nichts gesehen.

2026-05-08 • via Nuitee
M
Mara • solo_traveller • es
10
Amazing stay!
Pros:

Exceptional service from the owner, feel like home! Very quiet despite of being close to the main square

Cons:

Nothing.

2026-05-06 • via Nuitee
A
ackermanns • solo_traveller • ch
8
Pros:

Die Lage war optimal 👏und das Zimmer war speziell.

Cons:

Das Frühstück ist für den Preis nicht empfehlenswert.

2026-04-28 • via Nuitee
J
Jenny • couple • gb
8
Antwerp is full of historic and artistic interest with some good food too, though expensive.
Pros:

The hotel was very close to the historic centre but down a quiet side street where there was no traffic. The room was advertised as small but was perfectly adequate. The toilet and shower were in a kind of cupboard so certainly qualified as 'small'. THE breakfast was very good without being too lavish.

2026-04-24 • via Nuitee
C
Colleen • couple • ca
8
Great hotel for a short stay!
Pros:

Lovely historic-like property, staff was great and the location can’t be beat!

2026-04-24 • via Nuitee
H
Hiroko • solo_traveller • gb
9
A lovely boutique hotel right in the tourist centre
Pros:

Amazing location just off the Cathedral and within walking distance to most of the attractions and shopping areas. Good restaurants around. Friendly and helpful staff. Clean and spacious bedroom and bathroom.

Cons:

Nothing really, but I needed to use spiral stairs to get to my room which may not be convenient for everyone. Make sure to ask if you want to avoid one.

2026-04-22 • via Nuitee
J
Johan • couple • nl
8
Heerlijk, vriendelijke mensen en een mooie locatie!
Pros:

In het centrum van Antwerpen, een mooie ruime kamer!

Cons:

Geen optie voor drinken uit bijvoorbeeld een automaat, koffie op de kamer is oplos koffie.

Verder geen probleem, thee was er ook :-)

2026-04-20 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • de
10
The place to stay
Pros:

Location and helpful Maarten

Cons:

-

2026-04-09 • via Nuitee
F
Frans • couple • nl
9
Heel aangenaam
Pros:

Vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel. Toplocatie! Kamer voldeed aan verwachtingen.

Cons:

niets

2026-04-04 • via Nuitee