Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Non-smoking throughout
Daily housekeeping
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly Staff
Great Location
Cons:
Cleanliness Issues
Old Facilities

Categories

Cleanliness
6.96
Multiple reviews mentioned issues with cleanliness, such as dust and humidity.
Service
9.43
Several reviews praised the staff's friendliness and attentiveness.
Location
9.27
Described as very good and central by many guests.
Room Quality
7.42
Reports of old and slightly humid rooms, but some enjoyed their stay.
Amenities
7.95
Basic amenities were provided, but some conditions reported as not up to standard.
Value for Money
7.91
While some guests found the price reasonable, the quality raised concerns.
Food and Beverage
7.46
Breakfast received mixed reviews, with some liking it but others finding it lacking.
Overall Experience
8.43
A generally positive experience despite some noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 07:25

Property Description

Historic Charm and Modern Comfort

Stylish Rooms with Unique Decor
Experience a blend of modern furniture and traditional elements in our air-conditioned rooms. Each room at Casa India Catalina is uniquely designed, featuring minibar, cable TV, and telephone for your convenience.

Relaxation and Convenience
Unwind in our hammock area or lounge while enjoying the hotel's swimming pool and free Wi-Fi. Explore local attractions with ease using our tour desk, and take advantage of our airport shuttle service for a hassle-free stay.

Delightful Dining Experience
Start your day with a delicious American-style breakfast served in our dining room or by the pool. Indulge in a culinary treat while planning your adventures in Cartagena.

Book your stay at Casa India Catalina for a perfect blend of comfort and heritage.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTG

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 17 years old stay for COP 60,000 per person per night when using an existing bed.
    People 5 years old and over stay for COP 80,000 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 2807 reviews
Cleanliness: 6.96
Service: 9.43
Location: 9.27
Room Quality: 7.42
Amenities: 7.95
Value for Money: 7.91
Food and Beverage: 7.46
Overall Experience: 8.43
D
Daniel Alfredo • couple • co
8
2026-06-20 • via Nuitee
J
Jonatan • solo_traveller • gt
9
2026-06-19 • via Nuitee
C
Chugchilán • solo_traveller • ec
7
2026-06-19 • via Nuitee
C
Cristhian • couple • it
10
2026-06-17 • via Nuitee
A
Ana Isabel • couple • es
8
Pros:

La ubicación sin duda y lo tranquilo que es a pesar de estar en el centro del casco histórico

2026-06-16 • via Nuitee
C
carlos • family_with_children • co
10
Una casa llena de tradición, con atención buena y cómoda para un viajero
Pros:

Las habitaciones estuvieron bien, limpias y muy bonita la casa

Cons:

El café podría mejorar mucho

2026-06-16 • via Nuitee
D
Damian • couple • co
1
Una experiencia decepcionante en una ubicación con mejores opciones * La hospitalidad brilló por s
Pros:

Quiero destacar algo positivo: el excelente servicio de un colaborador del hotel (lamentablemente no recuerdo su nombre), quien sí fue realmente amable, servicial y resolutivo. Nos ayudó con temas de la habitación, consiguió un secador funcional, una plancha que sí servía y siempre tuvo una actitud muy atenta y respetuosa. Definitivamente fue la única parte realmente positiva de la experiencia.

Cons:

Mi experiencia en este hotel en Cartagena fue bastante decepcionante y, sinceramente, no volvería ni lo recomendaría.

Desde el inicio, la experiencia estuvo marcada por una muy mala atención en recepción. La persona encargada (una mujer) mostró cero empatía, poca intención de servicio al cliente y respuestas que constantemente se sintieron cínicas y groseras. En un cargo de atención al huésped, la hospitalidad y la actitud hacen una gran diferencia, y lamentablemente aquí fue todo lo contrario.

En cuanto a las instalaciones, el hotel tenía un olor constante a humedad o a “guardado”, lo cual ya generaba una mala impresión. La habitación tampoco estuvo a la altura: cobijas y sábanas muy motosas, una cama improvisada con dos colchones que interrumpía el descanso, y un baño con fuga de agua que reportamos desde el inicio pero nunca fue solucionada ni hubo algún tipo de seguimiento o interés por parte del hotel frente a cómo esto afectaba la experiencia del huésped.

Adicionalmente, el secador no funcionaba y la primera plancha que nos prestaron terminó dañando una camisa. Los recipientes de productos de aseo en la ducha se veían reciclados y en mal estado de presentación, lo cual da una sensación de poco cuidado en los detalles.

La comida tampoco fue buena: el jugo de naranja estaba claramente rebajado en agua y la fruta no se sentía fresca.

Un punto que también me pareció excesivo fue el manejo del early check-in y late check-out. Entiendo que no es una obligación del hotel ofrecer flexibilidad, pero en mi experiencia, muchos hoteles —cuando la ocupación lo permite— tienen algún margen de hospitalidad con esto. Aquí cobraban $30.000 por cada hora adicional, incluso me cobraron por entregar la habitación a las 12:30 p. m., apenas 30 minutos después del check-out, y nuevamente el trato recibido en recepción fue poco amable y bastante grosero.

Es una lástima, porque en la misma zona vimos muchas mejores opciones dentro de un rango de precio similar.

2026-06-16 • via Nuitee
L
Luis Mauricio • family_with_children • co
9
Pros:

Su arquitectura es muy bonita. La atención muy buena. En general muy bien.

Cons:

Nos tocó en el cuarto piso. Y fueron muchos escalones. Pero nada del otro mundo

2026-06-16 • via Nuitee
A
Adolfo • extended_group • pe
9
Pros:

La ubicación

Cons:

El desayuno puede mejorar

2026-06-16 • via Nuitee
D
Daniela • couple • co
7
Buena ubicación
Pros:

Está muy bien ubicado

Cons:

No había escaleras para subir las maletas

2026-06-16 • via Nuitee
N
NATHALIE • solo_traveller • co
9
Pros:

La ubicación y la atención del personal

Cons:

Falta una ducha privada para la zona de la piscina

2026-06-15 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • uy
9
2026-06-15 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • uy
9
Muy buena la estadía, muy lindo el hotel y súper bien ubicado
Pros:

Nos gustó mucho! La atención del personal muy amable

Cons:

La escalera 😅, pero las valijas iban por un montacargas

2026-06-15 • via Nuitee
M
Max • couple • se
10
2026-06-15 • via Nuitee
P
Pablo • extended_group • ar
10
2026-06-14 • via Nuitee
G
Gabriela • couple • br
5
2026-06-13 • via Nuitee
M
Max • couple • se
10
Jättenöjd! Skulle definitivt bo där igen!
Pros:

Överdrivet bra läge! Coolaste gamla huset och utsikt! Supervänlig personal

Cons:

Frukosten va kanske lite tråkig

2026-06-12 • via Nuitee
A
amy scarlett • solo_traveller • gb
7
Pros:

Fairly decent for the price, the man who checked us in was lovely with a great, welcoming energy. The place was clean and simple with a comfortable bed

Cons:

Breakfast is extremely simple and sparse and I think adding tips onto the room bill at checkout is a bit off - I'd rather just pay more to start with. It's also VERY loud!

2026-06-11 • via Nuitee
D
Dr Fredy • couple • co
10
Excelente lugar
Pros:

Limpieza

Cons:

La ducha, la regadera se abría de manera incomoda

2026-06-10 • via Nuitee
K
Katherine • extended_group • co
10
Excelente
Pros:

Buena relación calidad/precio, la habitación muy cómoda y el servicio excelente.

Cons:

se puede mejorar en que se pueda regular la temperatura del agua en la ducha sin necesidad de tener que llamar a la recepción.

2026-06-10 • via Nuitee