Hotel Clara Luna

Hotels
•
The Q Project
8.7 (1161 reviews)
Avenida Manuel Avila Camacho #42 , Xalapa , mx

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness concerns
Some amenities lacking
Limited breakfast options

Categories

Cleanliness
7.88
Multiple mentions of cleanliness issues with rooms and common areas.
Service
9.35
Consistent praise for service and attention from staff.
Location
9.39
Highly rated due to the central location and accessibility.
Room Quality
8.34
Rooms are spacious and comfortable, despite some complaints.
Amenities
8.37
Amenities are mentioned positively, though some items like basic toiletries were criticized.
Value for Money
8.83
Generally good value for the pricing in relation to the quality offered.
Food and Beverage
8.38
Breakfast received good reviews, but limited options mentioned.
Overall Experience
9.05
Overall satisfaction is high with a few noted drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 09:00

Property Description

Central Location: Situated in the heart of Xalapa, Mexico, Hotel Cara Luna offers easy access to popular attractions like the Xalapa Science Museum and the Xalapa Botanical Garden.

Comfortable Accommodations: Each room at Hotel Cara Luna is equipped with modern amenities including free Wi-Fi, cable TV, and a work desk, ensuring a comfortable stay for guests.

Convenient Facilities: Guests can take advantage of the hotel's business center, car rental service, and on-site art exhibit, adding convenience and enjoyment to their stay.

Experience the best of Xalapa at Hotel Clara Luna. Book now to enjoy a memorable stay in this vibrant city.

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: VER

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 10 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 12 years old to 17 years old stay for MXN 150 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 1161 reviews
Cleanliness: 7.88
Service: 9.35
Location: 9.39
Room Quality: 8.34
Amenities: 8.37
Value for Money: 8.83
Food and Beverage: 8.38
Overall Experience: 9.05
C
Celina • extended_group • mx
9
Excelente y a buen precio
Pros:

Limpio, muy cerca del centro, estacionamiento incluido. Bastante bien por el precio.

Cons:

Solo se aceptan pagos en efectivo y con transferencia, no tarjetas.

2026-07-04 • via Nuitee
G
Gerardo • solo_traveller • mx
9
Buena opción para ir un fin de semana cultural por el centro y la universidad.
Pros:

La decoración de la habitación y qué tiene la posibilidad de oscurecer durante el día para poder descansar. Y que el estacionamiento es gratuito y está muy práctico el acceso al hotel.

Cons:

No teníamos hielo y no mostraron ninguna intención de ayudar a resolverlo.

2026-07-02 • via Nuitee
L
Leydi jazmín • solo_traveller • mx
9
Increible
Pros:

La habitación estaba hermosa

Cons:

No hay muy buena vista pero eso no le quita lo bonito de la habitación

2026-06-24 • via Nuitee
E
Ella • couple • mx
8
Intrascendente
Pros:

Ubicación y estacionamiento

Cons:

Está algo deteriorado la puerta rota poco papel y nada de pañuelos desechables , regadera poca agua , el buró ya se está cayendo

2026-06-15 • via Nuitee
V
Venegas • solo_traveller • mx
9
Revisar instalación de luz.
Pros:

Mucha paz y tranquilidad.

Cons:

Favor de revisar la habitación 404, al entrar en el techo donde esta el detector de humo, se escucha como un corto de luz.

2026-06-15 • via Nuitee
A
Armando • solo_traveller • mx
10
2026-06-09 • via Nuitee
M
Marín • solo_traveller • mx
10
2026-06-01 • via Nuitee
D
David • couple • ca
7
Convenient and decent
Pros:

Location, comfortable bed, air conditioning

Cons:

The room was a little outdated and could be better kept up.

2026-05-29 • via Nuitee
J
Jaime Manuel • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo excelente

2026-05-23 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • mx
9
Pros:

La decoración y la tranquilidad

Cons:

La ubicación

2026-05-21 • via Nuitee
M
Melo • family_with_children • mx
10
Muy confortable y tranquilo
Pros:

La ubicación muy bien.

Cons:

Un poco débil la señal de wifi

2026-05-20 • via Nuitee
R
Rivera • family_with_children • mx
9
2026-05-19 • via Nuitee
V
Virginia • extended_group • mx
10
COMFORTABLE, MUY AGRADABLE LUGAR, TODA LA DECORACION EN HONOR AL MAESTRO AGUSTIN LARA
Pros:

LA UBICACION EXCELENTE, MUY CERCA DEL PARQUE JUAREZ, CAFETERIAS, Y TODO CAMINANDO, NO HUBO NECESIDAD DE MOVER EL AUTO.

Cons:

LA REGADERA ESTABA UN POCO TAPADA, SALIAN MALO OLORES DEL DRENAJE, PERO ESTO NO ES NADA EN COMPARACION DEL COMFORT Y EL BUEN GUSTO DEL LUGAR

2026-05-14 • via Nuitee
M
MARIA FERNANDA • couple • mx
10
Excelente para descansar!
Pros:

La locación es súper conveniente. A 2 cuadras del centro histórico de Xalapa.

Cons:

Íbamos en moto y el lugar de estacionamiento estaba a un lado de los basureros. Preguntamos en recepción si podíamos, ambas motos, cupar 1 sólo cajón y nos comentaron que sí.
El tema fue el velador que nos corrió temprano. Decía que por la mañana se llenaba mucho el estacionamiento (él sólo estaba por las noches) y que le "estorbaban".

2026-05-12 • via Nuitee
S
Susana • extended_group • mx
10
Pros:

La limpieza, trato amable y lo céntrico

2026-05-12 • via Nuitee
C
Catherine • couple • co
8
Buen lugar
Pros:

Lo central, que cuenta con el estacionamiento.

Cons:

El personal del estacionamiento es solo colaborador

2026-05-12 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • fr
8
Pros:

Hôtel sommaire, efficace pour rayonner autour de xalapa, accueil sympathique.

Cons:

Pas d'objection ni de reproches, nous n'avons pas eu de coup de foudre pour le lieu mais il était efficace/repondait globalement a nos attentes.

2026-05-10 • via Nuitee
N
Nicanor • solo_traveller • mx
10
2026-05-10 • via Nuitee
L
Lilian • family_with_children • co
8
Pros:

Ubicación y tamaño de la habitación.

Cons:

Que no tengan opción de desayuno.

2026-05-05 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • mx
10
2026-05-05 • via Nuitee