Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Cycling
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Clean rooms
Adequate amenities
Cons:
Occasional noise
Some rooms small
No elevator

Categories

Cleanliness
7.89
Multiple mentions of cleanliness in reviews indicate a generally acceptable level of cleanliness.
Service
8.36
Guests frequently highlight the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
8.4
The location is praised for its proximity to the city center and attractions.
Room Quality
7.35
Some complaints about room size and amenities, but generally acceptable.
Amenities
7.88
Amenities like heating and parking are positively mentioned, though some areas could improve.
Value for Money
7.84
Good value for the pricing, as indicated by multiple reviews.
Food and Beverage
8.39
Praise for breakfast offerings and quality.
Overall Experience
7.86
General satisfaction expressed in most reviews, with some noted concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 22:45

Property Description

Central Location
Hotel Astoria is perfectly situated in the heart of Carcassonne, just a stone's throw away from the train station and a short stroll from the enchanting medieval city.

Comfortable Accommodation
With guest rooms spread across two buildings, including ground floor options, each room at Astoria Hotel offers modern amenities like a TV, telephone, and a private bathroom for your convenience and comfort.

Convenient Facilities
Enjoy the ease of private parking and garage services at Hotel Astoria, ensuring a hassle-free stay. Additionally, the proximity to the courthouse and the scenic Canal du Midi makes it an ideal choice for both leisure and business travelers.

Book your stay at Hotel Astoria now for a memorable experience in Carcassonne!

Important information:

Please note that reception closes at 19:00 and that check-in is not possible after this time. If you plan to arrive outside of opening hours, please call the hotel to get access codes.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CCF

Location

Guest Reviews

8
Based on 2495 reviews
Cleanliness: 7.89
Service: 8.36
Location: 8.4
Room Quality: 7.35
Amenities: 7.88
Value for Money: 7.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 7.86
W
Werner • couple • ch
8
2026-10-31 • via Nuitee
F
Fina • extended_group • es
8
Pros:

El tracte dels amfitrions, molt amables i atents .

2026-10-26 • via Nuitee
D
DUMAS • solo_traveller • fr
7
2026-10-24 • via Nuitee
R
Roisin • solo_traveller • ie
8
2026-10-24 • via Nuitee
M
Miguel Angel • couple • de
7
Gut für einen kurzen Aufenthalt
Pros:

Lage

2026-10-23 • via Nuitee
P
Pereira • solo_traveller • pt
10
2026-10-22 • via Nuitee
A
ANTONELLA • couple • ar
10
Disfrutamos muchi la estadía. Ludovic, quien nos recibió , fue muy amable! La habiatación muy cómoda y bella. Además pud
Pros:

Es un hotel sencillo pero que cumple con todo y más. Ademas de que está muy bien ubicado al estar cerca de la estación de tren de carcassone y se llega caminando sin problema.

2026-10-22 • via Nuitee
T
Tânia Granzotto • solo_traveller • br
10
Bom custo benefício
Pros:

Hotel próximo a estação de trem, fui caminhando por 20 minutos para a cidade medieval. Tudo perfeito.

Cons:

--

2026-10-22 • via Nuitee
L
Laurent • extended_group • fr
6
2026-10-22 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • at
9
2026-10-20 • via Nuitee
A
Aileen • solo_traveller • ca
8
Comfortable stay near the Midi Canal. Helpful staff
Pros:

Nice staff.

2026-10-19 • via Nuitee
P
Pascal • family_with_children • fr
8
2026-10-19 • via Nuitee
B
Bridget • couple • ie
7
Pros:

Peace and quite

Cons:

No milk with kettle etc.

2026-10-19 • via Nuitee
I
Isidro • extended_group • es
9
2026-10-18 • via Nuitee
R
Robert • couple • gb
8
Pros:

We were travelling by touring bikes. The hotel was close to the 2 Mers cycle path and offered secure storage for bicycles. It was also close to the town and a short walk to the castle

Cons:

Secure bicycle storage

2026-10-18 • via Nuitee
G
Godefroy • family_with_children • fr
8
Pros:

accueil
lit grande taille XXL

2026-10-17 • via Nuitee
M
Manchado Alcudia • couple • es
7
2026-10-15 • via Nuitee
R
RUIZ RUBIO • extended_group • es
8
Pros:

La buena ubicación

Cons:

Tener que aparcar en la vía pública, eso sí, a unos 10 metros de la ventana de mi habitación en planta baja

2026-10-14 • via Nuitee
D
DeDonosti • couple • es
6
Buena ubicación pero con falta de comunicación y limpieza
Pros:

El alojamiento cuenta con una ubicación muy buena; aunque la Cité está algo lejos, se sitúa en pleno centro de Carcassonne, justo junto al embarcadero del Canal Du Midi.
Los colchones resultaron muy cómodos para descansar y las persianas aislaban la luz exterior por completo.

Cons:

Lo más negativo de la estancia fue la importante falta de comunicación previa. Dos días antes de la llegada contacté a través de la aplicación para realizar unas preguntas y solicitar los códigos de acceso, ya que llegábamos de noche y no disponen de recepción presencial. No obtuve respuesta. Contacté en dos ocasiones con la asistencia de Booking; aunque consiguieron hablar con ellos, aun así no me enviaron el código de acceso.

​El día de la entrada, a las 15:00 horas, continuaba sin disponer de las claves. Tras gestionar nuevamente la incidencia con Booking, finalmente me facilitaron el acceso, pero no indicaron que nuestras habitaciones se ubicaban en otro edificio a la vuelta, por lo que estuvimos 10 minutos intentando acceder por la entrada principal sin éxito.

​Por otro lado, éramos un grupo y reservamos 3 habitaciones. El servicio de limpieza no fue adecuado: el primer día, habiendo colocado el cartel indicativo y habiéndoselo solicitado directamente a la camarera de pisos, únicamente se limitó a cambiar las toallas de todas las habitaciones y barrer el suelo de una sola. Al día siguiente tuvimos que acudir a recepción para trasladar lo sucedido. Tras recibir el aviso, procedió a limpiar, aunque sin intención inicial de hacerlo y dejando las bolsas de basura sin vaciar. La justificación ofrecida fue que la trabajadora era nueva, si bien se presupone el conocimiento de las tareas básicas de limpieza en un establecimiento hotelero.

​Finalmente, la categoría vendida como habitación «Confort» se corresponde en realidad con una estancia normal.
Asimismo, la insonorización es deficiente, escuchándose con claridad el tráfico exterior, el tránsito en el pasillo y el ruido de otras habitaciones.

2026-10-14 • via Nuitee
A
Almazan Moga • couple • es
7
2026-10-13 • via Nuitee