Socialtel Provenza Medellin

Servicio de desayuno muy limitado, el personal no fue agradable (exceptuando la persona que nos atendió a la llegada), intentaron cobrarnos de más, el personal del bar no era agradable ni atento

Todo bien

La experiencia en el hotel fue bastante negativa, especialmente con la recepción. Varias de las llaves que nos entregaron no funcionaban y, para colmo, nos dieron la llave de una habitación que ya estaba ocupada. Entramos pensando que era nuestra habitación y nos encontramos con personas durmiendo dentro, una situación muy incómoda y desagradable.

Además, después de la limpieza de la habitación no dejaron papel higiénico y únicamente proporcionan una toalla grande para dos personas. Por si fuera poco, encontramos pequeñas cucarachas en el pasillo. En general, consideramos que el servicio y la atención al cliente dejan bastante que desear y que hay varios aspectos básicos de limpieza, organización y mantenimiento que deberían mejorar.

El desayuno lo preparan como de mala gana. Las toallas eran una porquería. El lavamanos estaba en terrible estado. Se filtraba el agua de la ducha por todo el piso. El aire acondicionado estaba instalado, pero sin funcionar. No hay televisión en la habitación. Las cortinas son una porquería. El vidrio con un excelente vista está sucio. Una lámpara de noche no funcionaba. Se nota que no tengo mantenimiento al edificio ni ningún área. Fuera de la habitación, el piso está roto. En el quinto piso está una alfombra que era una auténtica porquería.

Es una pena que esta empresa o administración se esté echando a perder lo que Selina hizo tan bien.

Diría que la administración a cargo de este hotel son unos miserables en invertir nulo en las instalaciones.

The bed was horrible. The property is quite old. The windows do not shut and the neighborhood is quite busy at night, so it was very noisy

Aantaal spullen gestolen.

Nada

Algunas habitaciones se escucha mucho el ruido de algunas discotecas

Everything, old, everything stained, all the noise from the nightclubs around the corner came right in with the old windows.

Mucho ruido, la ventana del cuarto dejaba pasar todo el ruido de la calle (es como si estuviera abierta todo el tiempo). También al bajar el água del inodoro sonaba muy duro dentro de la habitación. La puerta de la ducha se había dañado y eso hacía con que se mojara mucho el baño. El colchón de la cama era un poco incómodo. Las zonas comunes del hotel están un poco descuidadas, el bar (que hace unos años era muy bueno) está desactivado. En resumen tiene mucho potencial pero le falta mantenimiento y una mejor gestión de la operación.

Hace falta mantenimiento y renovar el mobiliario.

Todo muy bueno

Detalles de decoración por mejorar

Baño , la ducha no tenía receptáculo se salía el agua con facilidad

No regresaba desde que era antes Selina, definitivamente no regreso mas, hotel descuidado viejo con poco personal, el garden no sirve mas. El rooftop tampoco y los cuartos sucios, hasta basura de otra persona me toco. Muy mala la nueva administración mataron un hostel muy bueno.