Hotel Leonardo da Vinci

Não gostei do box , pequeno e molhava a parte externa

Fuimos a desayunar antes de las 9 (no era tarde) pero el desayuno ya estaba saqueado. Había muy pocas opciones. Avisé que era celíaca y no tuve opción sin TACC. No había fruta, el jugo era de esos concentrados que vienen en botellas. El té era de una calidad muy cuestionable. Los huevos revueltos, había partes crudas y partes quemadas (Monse cómo se explica. El jamón y el queso, quedaban muy pocas frutas, nosotros nos llevamos las últimas, pero siendo celíaca lo comí con mucha desconfianza, pero era lo único comestible.
Nuestro check in era a las 14, llegamos a las 16 y la habitación no estaba lista. Pero a la mañana siguiente nos despertaron a las 7 de la mañana el ruido de las aspiradoras y el personal de limpieza hablándose a los gritos de una habitación ala otra. Y había un teléfono que no paraba de sonar. Imposible descansar...
Las fotos te recontra engañan. Nada que ver!

- cheguei por volta de 23 hrs da noite . , mesmo com reserva confirmada no booking , não tinham habitação disponível para mim . Esperei mais de uma hora e me colocaram em uma habitação de um hóspede q não estaria aquele dia até arrumarem outra habitação no dia seguinte .
- a porta da habitação tinha problema , nunca se abriria , precisava sempre de um funcionário ir para abri-la. Nunca arrumaram até minha saída
/ café da manhã só tem variedades se chega até as 8am , depois acabam e não repõem todas as coisas .

Se enviaron multiples mensajes al hotel, dado que por la contingencia climatica necesitaba ver si podia modificar mi estadia, pero nunca me respondieron. Me hicieron esperar en el checkout porque necesitaban revisar la habitación, lo que no le parece aceptable en un hotel 3 estrellas.

Pedimos personal . No envían aún la factura / uno quiere salir pero al estar esperando en la puerta del estacionamiento no abren y debemos subir a pedir que abran .

Que se haga el chekin a las 14:00 es tarde

O café da manhã era fraco. Não tinha muitas opções e tampouco quantidade suficiente.

Comunicação zero, gentileza zero, toalhas encardidas, café péssimo, 8h30 ja não tinha muitas coisas e não tinha reposição, muitas coisas queimadas, cruas, Internet péssima, cheiro de esgoto em alguns momentos

O café da manhã foi, sem dúvida, o ponto mais negativo da experiência. Além da desorganização, frequentemente faltavam itens básicos, como ovos, frutas, café e pães, sem reposição adequada. Também percebemos que, com exceção da colaboradora que recepcionava os hóspedes na entrada do restaurante, os demais atendentes demonstravam pouca cordialidade e pareciam atender com má vontade. A qualidade de alguns alimentos também deixou a desejar, como os croissants, que aparentavam estar crus. Acredito que, para o volume de hóspedes que o hotel recebe, o serviço de café da manhã precisa de uma melhor organização e reposição dos alimentos.

Os itens do café da manhã demoravam muito para ser repostos. Em um dis dias praticamente tudo tinha acabado, a previsão de reposição de café passado e leite era de 15 minutos... Falta muita organização para reposição dos alimentos do café.

El desayuno es poco variado, escaso y no reponen lo que se consume, o tardan demasiado