Residência São Francisco by Umbral

Hotels
•
Umbral
8.3 (1783 reviews)
Rua Francisco Marto nº100 , Fátima , pt

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Lift / Elevator
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Location
Service Quality
Cons:
Cleanliness
Amenities
Food and Beverage

Categories

Cleanliness
7.76
Several reviews mentioned cleanliness issues with hair on the bed.
Service
9.23
Mixed sentiments; some reviews mentioned good service while others indicated long wait times.
Location
9.77
Many positive comments regarding the convenient location near key attractions.
Room Quality
7.72
Complaints about noise and lack of view noted in several reviews.
Amenities
7.25
Multiple reviews highlighted missing amenities like kettles and hot beverage options.
Value for Money
8.71
Generally considered good value, although lacking some expected amenities.
Food and Beverage
6.76
Frequent complaints about breakfast options and missing hot beverage facilities.
Overall Experience
9.23
Overall experience was generally positive despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 07:06

Property Description

Close to Sanctuary of our Lady of Fátima
Located just 50 meters from the Sanctuary of our Lady of Fátima, our family-run property offers a convenient and peaceful stay for all guests.

Comfortable Rooms with Free WiFi
Experience comfort in our elegantly decorated rooms equipped with flat-screen TVs and private bathrooms with showers. Stay connected with complimentary WiFi access during your stay.

Delicious Continental Breakfast and Convenient Location
Start your day with a delicious continental breakfast served in our bright breakfast room. Explore nearby restaurants and shops within a 5-minute walk, and discover souvenir shops and museums just a 3-minute walk away.

Plan your visit to Fátima with us and enjoy easy access to key attractions like the Batalha Monastery and major cities like Lisbon and Porto.

Important information:

Guests arriving outside reception opening hours are kindly requested to inform the hotel in advance. Contact details can be found on the booking confirmation.

A surcharge of EUR 20 applies for arrivals after 13:00. All requests for late arrival are subject to confirmation by the property.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: LIS

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1783 reviews
Cleanliness: 7.76
Service: 9.23
Location: 9.77
Room Quality: 7.72
Amenities: 7.25
Value for Money: 8.71
Food and Beverage: 6.76
Overall Experience: 9.23
F
Francisco • family_with_children • pt
7
Bom para desenrascar
Pros:

Relativamente aos aspetos menos bons, o atendimento foi um pouco demorado, tendo sido necessário esperar cerca de 40 minutos para receber a senha de entrada. Além disso, os corredores são algo estreitos e o isolamento acústico não é o melhor, pois conseguia-se ouvir facilmente passos, portas a abrir e pessoas no corredor. O elevador, embora funcional, é um pouco antigo.

Cons:

Por outro lado, a estadia também apresentou vários pontos positivos. Os quartos são aromatizados e bem equipados, com ar-condicionado, televisão e produtos de higiene. As camas são bastante confortáveis, proporcionando um bom descanso. A varanda oferece uma vista agradável sobre Fátima, o que valoriza a experiência. O WC encontrava-se impecavelmente limpo, o que é sempre um aspeto muito importante. A existência de elevador também é uma mais-valia para os hóspedes.
No geral, apesar de alguns pontos a melhorar, a experiência foi positiva.

2026-07-03 • via Nuitee
S
Silva • solo_traveller • pt
8
2026-06-29 • via Nuitee
S
Silva • solo_traveller • es
8
2026-06-27 • via Nuitee
S
Savio • couple • gb
1
Poor service never booked this hotel.
Pros:

Poor service staff was very rude not helpful

Cons:

My check in time was 4 clock . I was waiting at counter from 3clock they gave me the key at5clock after calling so many times.

2026-06-27 • via Nuitee
M
Manuel • solo_traveller • pt
5
2026-06-27 • via Nuitee
R
Rogério • family_with_children • pt
10
2026-06-26 • via Nuitee
M
Maria • couple • gb
8
2026-06-22 • via Nuitee
J
Jorge • family_with_children • pt
8
2026-06-22 • via Nuitee
F
Filipe • couple • pt
4
Insatisfeito.
Pros:

Considero irregular/fraco, basta dizer que não fazia parte dele café com leite.

Cons:

O facto de não haver receção no local, sem que fosse prestada essa informação antes de ter sido feita a reserva. O facto do colchão estar com grandes problemas a nível de molas , foi péssimo para mim. O facto das toalhas de banho estarem as duas rasgadas. O assento da unica cadeira que estava no quarto apresentava-se com manchas. A Porta de entrada no quarto tem folgas, bate, e entra a luz do corredor, iluminando parte do quarto.

2026-06-21 • via Nuitee
P
Pereira • solo_traveller • ie
1
Pros:

Room was good n clean

Cons:

No reception.

All details an IDs were given still the person took 3 hours to give the room number and code.

The person did not explain how to get the room keys.

She was replying after 1 hour.

She only replied when I use Portuguese, she didn't no English

2026-06-20 • via Nuitee
미숙 • solo_traveller • kr
9
Pros:

성당과 아주 가까워요. 9시 30분 촛불행진에 참여하고 귀가하기도 쉽고, 바, 레스토랑, 가게들이 많아 편리해요. 꼬마관광 기차 정류장도 있어요. 종이백에 배달되는 아침도 괜찮아요. 방에 키를 두고 왔는데 신속하게 해결해주셨어요.

Cons:

아침식사가 종이백에 배달이 되는데, 메뉴가 거의 비슷하고 바닥에 놓여있어 조금 불안했어요.직원이 상주하면 좋겠어요.

2026-06-19 • via Nuitee
J
Joana • couple • pt
6
Foi boa, porém poderiam melhorar algumas coisas.
Pros:

o quarto e a cama tinham boa qualidade em comparação com o preço pago pelo mesmo.

Cons:

O pequeno almoço, é descrito como "um bom pequeno almoço" e o mesmo limita-se a uma box entregue a porta do quarto, com um pão um sumo, uma pequena fatia de bolo e uma agua. fraco pequeno almoço

2026-06-18 • via Nuitee
J
JOSÉ CARLOS • solo_traveller • pt
7
2026-06-17 • via Nuitee
S
Stefan • solo_traveller • ro
5
2026-06-17 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • cv
5
Pros:

A localização é boa

Cons:

Do atendimento, na hora de fazer check -in

2026-06-16 • via Nuitee
M
Maria • extended_group • es
5
2026-06-15 • via Nuitee
D
DILSON • solo_traveller • br
1
NAO SE HOSPEDEM NESTE LOCAL
Pros:

Não gostei de nada. Cheguei no horário correto do Chek-in, porém não consegui nenhum contato para entrar na acomodação, entrei em contato por telefone e WhatsApp e não consegui contato com ninguém prossegui a outro hotel da rede e também no local sequer havia funcionario para me atender. Sou de outro país e fiquei eu e minha esposa por horas vagando na cidade até achar outra hospedagem. NAO INDICO A NINGUEM. CUIDADO COM ESTA HOSPEDAGEM.

Cons:

Não gostei de nada. Cheguei no horário correto do Chek-in, porém não consegui nenhum contato para entrar na acomodação, entrei em contato por telefone e WhatsApp e não consegui contato com ninguém prossegui a outro hotel da rede e também no local sequer havia funcionario para me atender. Sou de outro país e fiquei eu e minha esposa por horas vagando na cidade até achar outra hospedagem. NAO INDICO A NINGUEM. CUIDADO COM ESTA HOSPEDAGEM.

2026-06-15 • via Nuitee
S
Stefan • solo_traveller • ro
5
2026-06-14 • via Nuitee
J
Jose Manuel de Assis • family_with_children • tl
6
I will recommend to a friend to stay here
Pros:

The place was close to the sanctuary

Cons:

None

2026-06-12 • via Nuitee
A
Annaïck • solo_traveller • fr
4
2026-06-11 • via Nuitee