Urban Hotel Kusatsu

Hotels
7.2 (905 reviews)
Ooji 4-31 , Kusatsu , JP
+81 77-567-0606

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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Lift / Elevator
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Good breakfast variety
Convenient location
Cons:
Cleanliness issues
Service attitude concerns

Categories

Cleanliness
6.85
Reported issues with dust in the breakfast area and unpleasant odors in the restroom.
Service
7.82
General positive sentiment regarding staff responsiveness, though there are complaints about attitudes.
Location
8.35
Conveniently located near the station, contributing to a comfortable stay.
Room Quality
6.81
Rooms were reported to be clean but had issues with noise and limited facilities.
Amenities
6.34
Some guests found the amenities, such as the laundry service, below standard.
Value for Money
7.3
Affordability noted, though some guests feel the experience was lacking given the price.
Food and Beverage
7.85
Breakfast offerings were multiple and satisfying, though some felt more variety could be beneficial.
Overall Experience
6.32
Despite advantages, various complaints impacted the overall enjoyment of the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 21:19

Property Description

Convenient Location
Located just a 3-minute walk from JR Kusatsu Train Station, Urban Hotel Kusatsu provides easy access to JR Kyoto Station in just a 20-minute ride. Perfect for travelers looking for a central and well-connected accommodation option.

Comfortable Rooms and Amenities
Each air-conditioned room at Urban Hotel comes with free in-room internet, a private bathroom, TV, fridge, and electric kettle. Enjoy the convenience of provided towels and basic toiletries for a hassle-free stay.

Dining and Leisure Options
Indulge in a delicious breakfast buffet at Restaurant & Cafe Lavender, and savor a variety of a la carte dishes for lunch and dinner. Unwind at Tea Lounge & Bar Lavender with a selection of snacks and drinks. For leisure activities, guests can explore nearby golf courses just a short drive away.

Book your stay at Urban Hotel Kusatsu for a seamless and enjoyable experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: KIX

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 905 reviews
Cleanliness: 6.85
Service: 7.82
Location: 8.35
Room Quality: 6.81
Amenities: 6.34
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 7.85
Overall Experience: 6.32
N
Nobuhisa • solo_traveller • jp
7
いつも通り満足
Pros:

スタッフの対応と朝食バイキング

Cons:

特に無し

2026-09-10 • via Nuitee
N
NATSUMI • family_with_children • jp
7
2026-09-07 • via Nuitee
R
RIKA • family_with_children • jp
10
2026-09-06 • via Nuitee
Y
YUMIKO • solo_traveller • jp
7
2026-09-03 • via Nuitee
J
Junichi • solo_traveller • jp
7
2026-08-26 • via Nuitee
M
MORIYA • solo_traveller • jp
6
2026-08-25 • via Nuitee
H
Haruki • family_with_children • jp
8
Pros:

ロケーションが良かった

2026-08-21 • via Nuitee
T
Takeshi • solo_traveller • jp
8
ぐー
Pros:

朝食がおいしい

2026-08-19 • via Nuitee
K
koichi • couple • jp
7
清潔、快適、朝食美味しい。
Pros:

清潔

Cons:

特になし

2026-08-17 • via Nuitee
S
setsuko • solo_traveller • jp
8
また利用したい
Pros:

朝食が良かった

Cons:

外がうるさかった

2026-08-17 • via Nuitee
Y
Yumi • family_with_children • jp
5
普通
Pros:

モーニングが充実していました。
明日の朝の何時から何時までは団体のお客様で
混雑しますよと教えて下さったので、
時間をずらしてゆっくり朝食をとることが出来ました。
子供連れにはとてと助かりました。

Cons:

部屋の壁に穴が空いていました。
子供と宿泊したので後からこちらが空けたと言われると困るので、
確認してすぐフロントに電話させていただきましたが承知しているとおっしゃってました。
分かっているのであれば宿泊前に伝えるべきだと思います。
又、4人で宿泊すると伝えましたが
タオル、スリッパ全て２つずつセットされていました。
4人での宿泊には狭かったです。

2026-08-16 • via Nuitee
T
TETSUO • solo_traveller • jp
8
安価だが、駐車場不便
Pros:

他の同クラスのホテルと比較して安価。
朝食が美味しい。

Cons:

駐車場が少なく、利用できない。
近隣の有料駐車場との提携もない。

2026-08-14 • via Nuitee
T
Tomoko • couple • jp
7
満足です。
Pros:

駅から、近いこと。
朝食が、美味しかったこと。

Cons:

トイレの流れが、悪かったです。

2026-08-12 • via Nuitee
M
Michiko • family_with_children • jp
7
良い滞在でした。
Pros:

朝食が期待していた以上のクオリティでした。また、接していただいたスタッフの方みなさんが、ホスピタリティにあふれていました。

Cons:

禁煙ルームでしたが、フロア全体的にタバコの臭いが気になりました。

2026-08-12 • via Nuitee
かさい • couple • jp
6
利便性はよいホテル
Pros:

和朝食がおかずも多く、とても美味しかった。椅子席も多く、隣の席と十分なスペースがあって、気兼ねなく食事ができる。洗面所がリニューアルされていて、清潔感があった。

Cons:

ダブルの部屋は、狭く感じた。ユニットバスも少し小さく感じた。

2026-08-12 • via Nuitee
哲 • couple • jp
9
Excellent!!!
Pros:

朝食は、バイキングスタイルで大変美味！　スタッフもとても丁寧、特に新人さんたちが頑張っており、彼らを見守る先輩スタッフのまなざしがとても優しかったのが見ていてうれしく成りました♬

Cons:

全くなし

2026-08-10 • via Nuitee
M
minoru • couple • jp
8
ゆっくりした
Pros:

朝食が最高でした

Cons:

寝具が伸縮性がなく、引っ張られる感じ

2026-08-08 • via Nuitee
小野原英樹 • solo_traveller • jp
8
2026-08-06 • via Nuitee
H
hosoyamada • solo_traveller • jp
8
Pros:

朝ご飯がとても美味しかったとの事でした！

Cons:

部屋が少し狭かったみたいです。

2026-08-03 • via Nuitee
Y
Yu • extended_group • jp
7
2026-08-02 • via Nuitee