Apart Hotel Serantes

Hotels
8.9 (1423 reviews)
Rua Silvino Meira de Sá Bezerra, 130 , Natal , br
+55 84 3219-2959

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Great service
Excellent location
Spacious rooms
Good breakfast
Cons:
Some furniture needs updates
Occasional issues with room amenities

Categories

Cleanliness
8.86
Multiple mentions of clean rooms and linens, although some concern about old furniture and a musty smell noted.
Service
9.33
Consistently highlighted as attentive, friendly, and with a good breakfast.
Location
9.37
Positive sentiments regarding the proximity to the beach and good views.
Room Quality
8.32
Generally spacious and comfortable, but some issues with bed quality mentioned.
Amenities
8.35
Amenities like breakfast were appreciated, but some complaints about missing items like shampoo.
Value for Money
8.81
Comments on good value considering location and offerings.
Food and Beverage
8.86
Breakfast praised, but noted that drinks could be improved.
Overall Experience
9.33
Overall positive experiences shared with almost all reviewers expressing willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 15:24

Property Description

Luxurious Accommodation
Apart Hotel Serantes offers luxurious accommodation just 150 meters from the stunning Ponta Negra Beach. All units are equipped with modern amenities including air conditioning, flat-screen TVs, and kitchenettes for your convenience.

Convenient Facilities
Enjoy the convenience of free WiFi, an outdoor pool, and free private parking during your stay at Apart Hotel Serantes. Additionally, the on-site restaurant offers delicious meals for guests to indulge in.

Prime Location
Situated near popular attractions such as Genipabu Beach and Genipabu Lagoon, Apart Hotel Serantes provides easy access to explore the beauty of Natal. Book now to experience a perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

Please note that extra guests must be informed to the property in advance.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: NAT

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 1423 reviews
Cleanliness: 8.86
Service: 9.33
Location: 9.37
Room Quality: 8.32
Amenities: 8.35
Value for Money: 8.81
Food and Beverage: 8.86
Overall Experience: 9.33
T
Tiago • solo_traveller • br
9
Pros:

Tudo ótimo, o gerente eh gente fina, a recepção tudo gente boa, o cafezão top e a limpeza sou fã , por isso fico muito nesse hotel 🏨

2026-07-21 • via Nuitee
T
Tiago • solo_traveller • br
9
Pros:

Melhor custo benefício de Ponta Negra ✅

2026-07-21 • via Nuitee
R
Richardyson Camilo • extended_group • br
10
2026-07-20 • via Nuitee
C
Cecilia • family_with_children • br
9
Pros:

Fomos para o Apart apenas para descansar e seguir viagem no dia seguinte. Daí não deu para aproveitar toda a infraestrutura que é oferecido.

2026-07-20 • via Nuitee
L
Luciana • couple • br
8
2026-07-20 • via Nuitee
R
Renan • solo_traveller • br
9
2026-07-20 • via Nuitee
C
cleoneide joaquina da conceição alves moreira • extended_group • br
10
2026-07-18 • via Nuitee
C
Candelaria • solo_traveller • ar
10
Súper recomendable.
Pros:

El complejo es muy lindo, siempre ves gente trabajando. El personal super amable, el desayuno muy bien. Muy cerca de la playa. Solamente recomendaría algo para colgar la ropa mojada.

Cons:

.

2026-07-17 • via Nuitee
A
Austin • extended_group • br
10
2026-07-15 • via Nuitee
D
Délia • extended_group • br
7
Clientes do Booking parecem ser acomodados em quartos de categoria inferior
Pros:

A localização é excelente, com fácil acesso aos principais pontos da cidade. O café da manhã também merece destaque: é variado, bem servido e de ótima qualidade.

Cons:

Esta foi minha segunda hospedagem na pousada, ambas com reserva pelo Booking, e nas duas ocasiões fui acomodada nos aptos do último lança da escada, enquanto o nosso grupo de amigos ficaram nos quartos mais novos, acredito que passou por reforma. A justificativa de falta de disponibilidade não condizia com a ocupação da pousada, o que deixou a impressão de que hóspedes do Booking recebem acomodações inferiores, apesar de pagarem praticamente o mesmo valor que o nosso grupo de amigos.
Além disso, a persiana do apartamento estava quebrada, comprometendo totalmente a privacidade, já que era possível ver o interior do quarto da área externa. Uma experiência bem abaixo do esperado.
Na primeira experiência fiquei no apto 26 e o problema se repetiu na segunda hospedagem no apto 23.

2026-07-12 • via Nuitee
G
Germán Agustín Riboldi • solo_traveller • ar
10
Excelente estadía
Pros:

El espacio amplio de los departamentos, el desayuno y la atención del personal.

2026-07-10 • via Nuitee
J
JANCLAY • solo_traveller • br
10
2026-07-10 • via Nuitee
F
FRANCISCO MICHELL DO • solo_traveller • br
10
Extraordinário.
Pros:

Um Café da manhã 5 estrelas. Um atendimento VIP.

Cons:

Nada a reclamar.

2026-07-06 • via Nuitee
S
Sadi • solo_traveller • br
10
Maravilha
Pros:

De tudo

Cons:

Nada

2026-07-05 • via Nuitee
C
Carmen Lúcia • solo_traveller • br
9
Pros:

De tudo

Cons:

Faltou um microondas

2026-07-05 • via Nuitee
D
Daniella Carla • couple • br
7
Pros:

Estacionamento interno, com rápida abertura do portão. Cama confortável, não é mole. Funcionários atenciosos e educados.

Cons:

Travesseiros finos, cortina de black out do banheiro com fungo. Ar condicionado antigo e com barulho. Em época de chuva difícil acesso pelas escadas. Mesmo tendo cortinas com blackout a luminosidade entrava no quarto.

2026-06-29 • via Nuitee
J
JOSÉ BARBER • solo_traveller • br
10
2026-06-28 • via Nuitee
J
José Cláudio • solo_traveller • br
8
Pros:

Quarto grande. O café da manhã.

Cons:

Móveis um pouco velhos.

2026-06-27 • via Nuitee
E
Eliane Aparecida • solo_traveller • br
6
Minha estadia foi muito boa , fui muito bem atendido por todos , voltarei lá uma próxima vez
Pros:

Funcionários muitos atenciosos,desda recepção até o pessoal da limpeza , as cozinheiras sempre ali para atender as pessoas que queriam alguma coisa extra no café

Cons:

Me incomodei um pouco na hora do café, acho que eles poderia dar um jeito de colocar uma luz que espante as moscas na mesa onde fica os alimentos

2026-06-26 • via Nuitee
K
Karina • couple • br
7
Os funcionários são ótimos e a localização também, mas o hotel com muito cheiro de mofo
Pros:

Os funcionários são ótimos e prestativos, atenderam todos os meus pedidos. Só tenho elogios a todos.

Cons:

O hotel estava com um cheiro de mofo insuportável, principalmente no estacionamento. Era uma semana chuvosa, e o cheiro de mofo tomou conta. O ar condicionado do quarto que fiquei era muito velho, e congelou e num dia molhou a cama e os travesseiros, que ficaram com cheiro de mofo também, mas quando pedi fizeram a troca. A parede do quarto possuía infiltração e mofo também.

2026-06-24 • via Nuitee