Hotel Ermitage

Hotels
7.2 (748 reviews)
60 Rue Sainte-Ursule , Quebec City , ca

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Express check-in/check-out
Private parking
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Great location
Comfortable beds
Cons:
Rude staff
Unclean facilities

Categories

Cleanliness
6.16
Moisissures sur le plafond de la douche, état des lieux médiocre.
Service
6.63
Rude staff and aggressive behavior experienced by guests.
Location
8.67
Location was great and central to attractions.
Room Quality
7.12
Mixed reviews; some described rooms as comfortable, others had issues with size.
Amenities
6.15
No parking and old facilities available.
Value for Money
8.11
Fair pricing for the location but inconsistent quality.
Food and Beverage
7.66
Complimentary coffee available; no complaints noted.
Overall Experience
7.13
While some enjoyed their stay, many experienced significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 05:56

Property Description

Charming 3-Star Hotel in Quebec City

Convenient Location: Hotel Ermitage is ideally located near popular attractions such as Vieux Quebec Old Quebec and Fairmont Le Chateau Frontenac. Guests can explore Terrasse Dufferin, Plains of Abraham, and Battlefields Park Parc des Champs de Bataille within a short distance.

Comfortable Accommodation: The rooms at Hotel Ermitage are thoughtfully equipped with amenities like flat-screen TVs, air conditioning, and private bathrooms. Some rooms even feature a balcony for a relaxing outdoor experience.

Nearby Attractions: Immerse yourself in the rich culture of Quebec City by visiting Basilique Cathedrale Notre Dame de Quebec, Morrin Centre, and Quartier du Petit Champlain, all located close to the hotel.

Experience the charm and convenience of Hotel Ermitage for your next stay in Quebec City.

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: YQC

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 748 reviews
Cleanliness: 6.16
Service: 6.63
Location: 8.67
Room Quality: 7.12
Amenities: 6.15
Value for Money: 8.11
Food and Beverage: 7.66
Overall Experience: 7.13
C
Corinne • extended_group • fr
7
2026-07-24 • via Nuitee
V
ValO4L • solo_traveller • ca
9
Emplacement bien situé
Pros:

L'emplacement la grandeure de la chambre

Cons:

Inscrit balcon mais il est barricadé aucune possibilité d'accès.
Il ny a Personne a l'accueil, ont doit passer par l'acadia qui est l'autre côté de la rue.
Arrivé a 16h, chambre n'était pas prête donc il y a eu des oublis lors du ménage. (Vieux cheveux dans le drain de bain, oublis de linge de bain) pas de bouchon de bain.
Chambre pour 4 mais seulement 1 chaise

2026-07-22 • via Nuitee
V
VALERIE • family_with_children • fr
7
Bel emplacement
Pros:

L’emplacement…

Cons:

Il manque les volets
La nuit il y avait la lumière de la rue .
(Chambre 250 rdc )

Climatiseur bruyant

2026-07-21 • via Nuitee
A
Ana Paula • solo_traveller • co
10
2026-07-18 • via Nuitee
D
Dominique • couple • ca
8
2026-07-18 • via Nuitee
N
Nolan • solo_traveller • us
9
Cute historic hotel that met my needs perfectly
Pros:

Location and Check in were great and the balcony was wonderful

Cons:

some of the light bulbs were burnt out and the color/temperature of most of them was very cool/blue

2026-07-15 • via Nuitee
C
Charles • couple • ca
8
Excellent location
Pros:

Room was vintage and clean

Cons:

Check in. Shower not big enough

2026-07-08 • via Nuitee
M
Martine • solo_traveller • ca
2
Pros:

L'emplacement et la grandeur de la chambre

Cons:

Les lits n'ont pas été laver et le frigo contenait la bouffe des autres personnes avant nous

2026-07-08 • via Nuitee
C
Caroline • solo_traveller • ca
8
Pros:

Très bon emplacement dans le Vieux-Québec, tranquille, propre, lit très confortable

Cons:

Nous n'avons vu personne, je n' avais pas reçu le code pour entrer dans l'hôtel, mais la personne était très gentille au téléphone, pour me donner les informations.

2026-07-07 • via Nuitee
V
Valerie • couple • ca
2
Très cher pour ce que j’avais
Pros:

Proximité du vieux Québec

Cons:

Besoin d’un énorme rafraîchissement, manque de clarification au niveau check-in et check-out

2026-07-07 • via Nuitee
B
Bruno • couple • fr
7
Facile mais pas accueillant
Pros:

Proche du centre ville

Cons:

Pas de concierge ni de personnel accessible pendant le séjour, sauf par téléphone. C’est très étonnant ?!

2026-07-05 • via Nuitee
C
Carla • couple • us
7
2026-07-05 • via Nuitee
F
François • couple • ca
5
Très bien situémais l’ensemble de l’établissement a besoin d’être rénové. Pour le prix, je m’attendais à mieux.
Pros:

Emplacement

Cons:

Comfort très minimaliste, personne à la réception, vieillot

2026-07-02 • via Nuitee
C
Camille • solo_traveller • ca
7
2026-06-28 • via Nuitee
J
Johanne • couple • ca
7
2026-06-22 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • fr
8
2026-06-21 • via Nuitee
L
Luc • couple • fr
10
Pros:

La situation de l’hôtel, à la fois calme et très proche des commerces et restaurants.

2026-06-19 • via Nuitee
J
julie • couple • ca
7
Charmant petit hôtel sur une rue tranquille au coeur du vieux Québec.
Pros:

L’emplacement est parfait. Petite rue tranquille. Calme. Très peu passante. À quelques minutes de marche de la Terrasse Dufferin. À l’arrivée, notre clé de porte était au comptoir. La chambre qui nous a été attribuée était spacieuse avec deux grands lits face à face. La chambre est dotée de grandes fenêtres donnant sur la rue et offrant un très bel éclairage. Le charme de l’édifice, intérieur et extérieur, est incontestable. Les lits et oreillers étaient propres et confortables.

Cons:

La salle de bain n’était pas impeccable. Elle aurait bénéficié d’une touche supplémentaire de nettoyage du contour de cuvette et couvercle. Une des grandes serviettes de douche était décorée de longs cheveux noirs. Les autres étaient très propres. Nous assistions à une cérémonie le lendemain et espérions donner un petit coup de fer à repasser mais malencontreusement, il n’y avait qu’une planche dont la housse était en lambeaux. Heureusement, nous avons croisé les voisins de chambre et ils avaient un fer dans la leur. Ils ont sauvé notre look!

2026-06-16 • via Nuitee
M
Martin • couple • ca
5
Moyen
Pros:

Situation géographique

Cons:

Nous n'avons vu aucun employé de l'hôtel pendant notre séjour. L'enregistrement devait se faire entre 15h et 21h. Nous nous sommes présentés vers 15h40. La clé magnétique était sur le comptoir mais pas moyen de la récupérer, car la porte d'entrée était barrée. Nous avons appelé au numéro de l'hôtel et avons laissé un message dans la boîte vocale, mais n'avons jamais eu de retour d'appel.

2026-06-16 • via Nuitee
A
aurelie • couple • fr
7
Pros:

Hotel situé au coeur du Vieux Quebec.

Cons:

Nous n'avons jamais croisé les réceptionnistes.
les seules personnes que nous avons croisé étaient le personnel de l'entretien.
Seuls les parking de la villes sont disponible pour garer sa voiture.

2026-06-10 • via Nuitee